前不久,家纺展在上海再次开幕,众多家纺品牌纷纷亮相,相比以往,家纺大品牌依旧是诸如富安娜、罗莱、梦洁等几家,在不少品牌宣传中,我们经常能看见品牌被赋予一些类似“全球领先”“谁与争锋”“大”“强”“王”的核心诉求,例如“世界领先”“行业领导者”等,这些概念作为品牌的管理者,貌似将自己的竞争力都表达了,但是,在客户的心目中它并不见得是真正吸引客户的核心驱动力。所以,“品牌是谁的”一定是企业要换位思考的?事实上,品牌永远是属于客户的,因为品牌不仅要追求市场份额,更重要的是追求客户的份额。
可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言:“假如我的工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。”当所有的产品陷入同质化的竞争,驱动客户的核心是品牌价值,中国有大量的市场有品类无品牌,比如茶叶、比如农产品深加工领域,这些领域稍微重视品牌就能获得成功,你想象过鸡蛋你也需要看品牌吗?看看现在德清源、咯咯哒等等品牌在超市销售的火爆,就会发现品牌带来的附加值有多大。
今天的品牌在塑造上面临一个很大的问题,那就是传播途径和渠道发生了很大的变化。过去,一个品牌只要在CCTV振臂一呼,就可以让中国的消费者童叟皆知这个品牌,但是今天,单一依靠一个媒体的时代已经过去,不仅如此,数字化平台的崛起迅速改变了消费者接触信息的方式,改变了品牌传播的路径,受众的生活形态也发生了很大的变化,因为时空的变动,一个品牌采用单一的传播策略已经很难覆盖目标消费者,品牌需要的是遵循消费者行为轨迹的整合传播策略。品牌传播不仅需要视觉化,还需要是听觉化,甚至嗅觉化、移动化,品牌的接触点,需要通过电视、报纸、杂志、广播、互联网、移动互联网、体验、促销、社区、路演、口碑营销等等多个方式来进行整合营销,需要线上与线下协同。
对于品牌的重要性,这里不作无意义的赘述,众所周知品牌是一张通行证,一张荣誉证,令企业产品直达客户内心,获得客户的信赖。然而,那些实力雄厚、广为人知的品牌比那些小品牌更为“光鲜靓丽”。在“大品牌”这个“铁幕”之下,那些知名度不高或者尚未有竞争力品牌的企业未必会被剔除出去,但极有可能会被挤压在一张张“铁幕”的夹缝之间,甚至是被这张“铁幕”遮盖,“沦为”那些大品牌的幕后工作者,再难走上台面,成为诸如富士康等所谓的代工型企业。 “品牌”财富或许正渐渐聚拢在各个豪强手中。
当然,最为关键的还是要看在这大小时代中能否保持自己的核心竞争力,即使你只是一个“幕后工作者”,也要努力成为一个优秀的“幕后工作者”,否则这个“游戏”你还是不要玩了。
中国的市场经济才几十年的历史,应该说很多企业越来越重视品牌,未来十年将是中国品牌绝佳的发展机遇,理解好品牌的意义并不难,难的是如何去做,如何坚持品牌的本质和核心价值。