九州通：当中药材质量的“把关人”

蒋李

核心提示：尽管九州通集团并非国内中药材电商领域的先行者，但这不一定是坏事：站在开拓者的肩膀上，更能看清正确的航线。

最近，白红星越来越忙了。

白红星是九州通医药集团股份有限公司（以下简称“九州通集团”）旗下四川物联亿达科技有限公司总经理。

8月开始，他的名片上多了个职务：九州通中药材电子商务有限公司总经理，负责组建国内首个贯通线上线下资源的中药材大宗商品电商交易平台（以下简称“中药材电商平台”）。

从物流业务进入中药材电商领域，白红星面对的挑战不仅来自于“跨界”带来的陌生感，更来自于中药材行业本身的痼疾：中国中药材掺杂使假现象十分严重，给电商交易的安全管控带来很大挑战。

尽管难度不小，但白红星信心十足：“企业只有去真正解决社会问题，做有利于老百姓的事，才能持续赢利。我们的平台提供质检、仓储、物流、金融等线上线下一体化服务，并会当好‘把关人，对上线产品的安全有效负责。”

从“卖中药”到“搭平台”

九州通集团是中国医药分销领域最大的民营企业，在董事长刘宝林规划的产业蓝图之中，中药产业是非常重要的一项。

《礼记》中有“九年之蓄”的说法，意为平时需有所积蓄，以备非常之需。对创立于1999年的九州通集团而言，其“九年之蓄”正是用在中药产业之中。

2008年，九州通集团开始在全国多个中药材主产区建立种植基地。2年后，恩施州巴东县玄参种植基地率先通过GAP（《中药材生产质量管理规范》）认证。截至目前，集团旗下的中药材GAP种植基地已超过10个。

2011年，九州通集团与劲牌公司合作成立九州通中药产业发展有限公司（以下简称“九州通中药公司”），大规模涉足中药种植、收购、生产、加工及销售等等。

2012年，九州通集团在中药领域的又一尝试引起了业内人士广泛关注——投入建设“基于可追溯技术的全国性中药材供应保障平台”（以下简称“中药材保障平台”），意图为全国中药企业提供种植、检验、初加工、贮存、交易、配送、溯源等服务。

这一全国性平台的构建，让很多人看出了九州通集团“卖中药”之外的更大雄心。果不其然，今年8月，刘宝林向媒体透露九州通集团将注资2亿元打造中药材线上线下交易系统，这意味着九州通集团正式踏入中药材电商领域。

对此，业内人士并未感到意外：既有中药公司运营经验，又有医药电商业务的九州通集团，进入“混合地带”——中医药电商领域确实大有可为。

同样在8月，白红星正式被任命为刚刚组建的九州通中药材电子商务有限公司总经理，负责搭建中药材电商平台。

“虽然中药材电商公司8月才组建，但今年1月我们就开始了人才储备。这些人员有从集团中药公司、电商团队调任的，也有在其他中药材电商工作过的。”白红星向记者表示，这个B2B平台，将在2015年春节后正式上线。

采访中，九州通集团电子商务部部长李想不经意的一句话，说出了中药材电商平台在九州通集团中的战略意义：“我们董事长刘宝林如今主抓的事情有两个，一个是中药产业的布局，第二便是中药材电商平台的建设。”

不是重复建设，而是锦上添花

药农只需坐在电脑前发布药材存量信息，远在千里之外的中药生产厂商输入需求信息，素未谋面的供需双方就可以在网上“讨价还价”一番后达成交易。

中国大部分三七产量都来自于云南省文山州，对当地数十家中药材种植专业合作社而言，这样的“新鲜事”即将取代扛着麻袋赶药材市场的传统交易方式。

10月，云南三七科技有限公司与九州通中药材电商公司签署协议，共同组建九州通文山中药材电商合作平台，构成未来中药材电商平台的细分频道。

赢得合作者信赖的，不仅是九州通集团的品牌信誉，更是其在传统医药电商领域的运营经验。

九州通是中国医药行业唯一同时在全国范围覆盖B2B、B2C、O2O业务的企业：2000年开始B2B业务的“九州通医药网”年均增长率达30%；从事B2C电商业务的“好药师网”日均订单增幅超过20%；2014年中才开始试水O2O模式的“药急送”及“微信小店”的用户数居同类平台之首。

不过，很多人有这样的疑问：以上这些平台本就提供“三七、茯苓”等中药材，打造中药材电商平台是否是一种重复建设呢？

“之所以有这种误解，是因很多人对中药行业不够了解。中药分中药材、饮片和中成药，饮片和中成药属于药品范畴，但中药材属于农副产品。九州通集团原有电商平台只销售饮片、中成药，并未涉足中药材。”白红星说。

因此，这次进入中药材电商，不仅是九州通集团中药行业的再次布局，也是其医药电商领域的“锦上添花”。

根据国家相关监管政策，要建立药品网上交易平台，需要有互联网药品交易资质，但建立中药材电商平台的门槛则没那么高。较低的进入门槛与潜在的市场需求，让一批没有互联网药品交易资质的企业看到了商机，从三年前开始就纷纷进入这一领域。

2011年9月，南京同仁堂推出“绿金在线中药材交易中心”。次年5月，中药材天地网旗下B2B平台“中药材买卖通”正式运营。2013年，具备互联网药品交易资质的康美药业也推出大宗中药材交易平台。

除此之外，目前较受关注的还有江西省樟树市的“中药之都云电子商务平台”、甘肃省陇西县“药材盈”中药材物联电子商务平台。

尽管进入者不少，但目前参与企业的效益提升均不明显，产业体量也不成规模。

8月，商务部发布的《2013年中药材重点品种流通分析报告》显示，现在中药材流通整体上仍为落后的农贸集市交易形式，组织化、规模化程度低，是国内电商化程度最低的行业之一。

多位业内人士告诉记者，尽管九州通集团不是国内中药材电商领域的先行者，但这不一定是坏事：站在开拓者肩膀上，更能看清正确的航线。endprint

“中医亡于药”

“中药材电商的问题首先出在中药材质量保障上。”白红星表示，近年来，国内中药材掺杂使假的现象在线下交易中就十分严重，线上管控的难度则更大。

中药材自古有“道地”之说：同种药材不同产区质量差异很大，如人参、地黄、杜仲、当归等。但由于无法溯源，即使在药材包装上标注了产地，药房中也很难买到这些货真价实的道地药材。

掺假技术也是层出不穷：穿山甲甲片价格为每公斤800元，一些加工商把甲片放到每公斤2元的明矾中炒制。待明矾渗入后，甲片重量能增加10%以上，而且甲片光泽亮丽，外形等级也提高不少。

“而这些掺假甲片可能每公斤750元就能买到，很多采购商就算知道，也宁愿买这些便宜的产品。这就形成一种‘优汰劣胜的畸形倒逼机制：谁掺杂使假谁就能活下去，谁诚实守信就得亏损。”白红星说。

除此之外，中药材加工过程中，还存在硫磺熏蒸过量导致硫超标的现象。白红星表示，如今市场上流通的中药材中，恐怕十之一二都有品质问题。在一些旅游景区的零售市场中，掺杂使假者甚至成了多数。

除加工、流通环节外，中药材的种植环节也存在“拔苗助长”的问题。

九州通医药集团技术研发部部长万有钢的爷爷是位中医，从小便对中医药知识耳濡目染。小时候，万有钢不小心将肩膀摔肿，他按照爷爷指导，在山上摘草药捣成泥敷在受伤部位，不到三天就恢复了。

“不过，以前的中药材都是野外自然生长，药效明显。现在很多中药材都是用过量化肥催大催熟的，即使外观相同，药效也会大打折扣。”万有钢对记者说。

如此多的隐患，即便当面交易，很多业内人士都会失手，而以往在中药材电商平台中，药材质量则更难保障：你即使事后证明买到的是次品，人家会说怀疑你拿回去后偷换，或者你萃取了里面的成份，很难追究商家责任。

由于患者一般不会直接在网上购买中药材，因此目前中药材电商多为B2B平台，客户大都是经营商、饮片厂与中成药厂。在“优汰劣胜”倒逼机制的推动下，部分商家将电商当作了一个更方便购买掺杂使假产品的平台，最终为之买单的是患者。

“有种说法叫‘中医亡于药，就是因为大量品质低劣的中药材流入市场后，一份有效处方往往无法达到预期疗效，让很多人对中医都产生了怀疑。”李想说。

这种情况下，九州通集团的思考，是如何做一个与现有的中药材电商“不一样”的电商平台：不仅发挥线上电商的便利，更要加强线下环节的质量安全保障，从而促进中医药产业的协同健康发展。

拒绝“大浪淘沙”

当问题被厘清掐准后，九州通集团的选择是把中药材质量保障的环节前移到田间地头，从源头出发，为电商平台把好质量关。

承担这一任务的，便是正在逐步完善的中药材保障平台。而九州通集团自有的中药产业链，则成为保障平台的试验田。用万有钢的话说，“任何新东西都一定要先自己用，效果稳定后再给别人用。”

在九州通巴东县GAP基地的药棚中，玄参的种子刚刚被种下，等待它的是即将开始的“智慧之旅”。

基地药农手机中都有一个特殊的APP：后台的监控中心会通过它告知农户何时除草、防虫、施肥。而农户的每次操作，也都会通过APP收集汇总。

“为保障农户能按照标准流程进行操作，提升保障质量的积极性，集团中药材基地与当地农户签订合同，承诺药材种出后帮忙销售。”万有钢说。

采挖、初加工并经过检验后，一株株玄参会按照不同品质打包进入仓储，并贴上二维码标签：标签包括从播种到仓储的全部信息，包括何时施药、打虫、采摘等。而之后的物流、生产等环节，也都会录入其中。

对于非自有基地的中药材，九州通集团也有自己的打算。

“首先，所有中药材要经过质检并存放在我们的仓储中心后，才能在电商平台上挂牌出售；其次，我们负责所有上线产品的图片采集、文字描述，保证客观公正。总而言之，九州通竭力为电商平台销售产品的真实性提供保障。”白红星说。

目前，九州通集团已完成9个1000吨级标准化中药材仓储中心的建设，全部启用后可以为1.2万-1.5万吨中药材提供优质的存储环境。

值得一提的是，九州通电商平台还有个秘密武器——金融服务。

当下有不少中药材经营商因缺乏流动资金而苦恼，而九州通电商平台正与各大银行合作，为经营商提供中药材质押融资等金融服务。

“银行与九州通电商合作的积极性来自于我们的质检保障，同时九州通集团还能为质押药材提供回购处置服务，最大限度降低了银行的风险。”白红星说。

尽管整个电商平台还未正式上线，但“金融+仓储”已成为九州通集团吸引优质经营商的核心竞争力。有些经营商因为看上这一服务，甚至将放在其他仓库的中药材，跨省拖到九州通集团的仓储之中。

记者发现，有些业内人士认为中药材电商的安全保障不用亲力亲为，可以参考淘宝等电商平台：消费者交易不满意便会给予商家负面评价，其他消费者也就不再和他交易了，这便形成“大浪淘沙”的过程。

白红星对这一观点并不赞同：首先，我们是B2B的大宗商品交易平台，涉及的金额巨大，安全保障十分重要；其次，药品是用来治病的，一旦出现伪劣产品对患者的伤害极大。

“所以，我们必须把质量保障工作做到前面。”九州通众多受访者如是说。（支点杂志2014年12月刊）endprint