本刊记者 张岩
民营养老机构的生存发展,不仅需政策支持,还需产业模式的推陈出新。
光彩慈行集团为应对养老压力提出新的解决方案,具有探路和立标意义。
在山西省太原市东山孟家井,你会被这里建筑群的景象所震撼。金秋时节,成群结队的中老年人涌入光彩慈行集团的凤凰度假山庄。更多的人将这里看成旅游景区,除了传统的老年公寓之外,这里有温泉、水上乐园、男女SPA区,还有三晋农家餐厅、分时度假老年公寓、居家式老年公寓、润东科技农业博览园等。
可以说,光彩慈行颠覆了大多数人头脑中的养老概念。起居、农业观光、中餐、西餐、康体理疗、会议、水上游乐等“一揽子”服务项目均在光彩慈行实现,或正在实现的过程中。
养老,从来都不是只需老年人关心的问题。中国流传千年的亲情文化、伦理体系均在提示,养老事业必须以基本养老服务为本位产业,以此为基础发展旅游观光、休闲度假等延伸产业,同时积极拓展相关产业,形成完备的产业基础。
早在2008年企业成立之初,光彩慈行集团就将全部注意力集中于养老事业。从最开始的传统养老模式出发,用精心的服务呵护老人,从基本的生活起居到体检、医护、文体娱乐活动等,投入了大量精力和财力。至今,集团的老年公寓免费照护着十余位孤寡老人。
几年的养老服务实践使光彩慈行集团的决策者意识到,在提供基本照护服务的基础上,老年人更需亲情式的养老服务和居家式的生活环境。于是,居家式养老得以在光彩慈行集团“落户”,并逐渐成熟。在光彩慈行老年公寓,人们看到的是配套齐全的设施设备,感受到的则是亲情交织、暖意融融的良好氛围。
老龄化社会的到来以及我国家庭收入的持续增长,催生了高端养老市场的发展。光彩慈行集团敏锐地嗅到了这一良机,并大胆进行了产业化实践。透过集群项目,能够清晰地看到集团改变传统养老行业生态的信心与智慧。
据光彩慈行集团负责人介绍,目前集团已在海南三亚保亭县筹建三个项目,其中一个项目已经完成主体工程。之所以异地布局,是为了全面推广“慈行·候鸟式智慧养老模式”。所谓候鸟式养老,就是要在未来几年内将光彩慈行的养老模式在全国各地快速复制,实现全国连锁。
而智慧养老的核心要义是:依托先进的云计算、物联网和移动网络,为客户提供实时、人性化、个性化的服务,使旅游、度假、养生、体检、培训、照护、运营、产品等全部智能化。轻轻一点,即可得到服务端的快速响应和服务。
“候鸟式智慧养老”的新模式,不仅打破了传统养老的局限,促进了养老事业的提升和发展,同时辅佐以农业高科技展示、旅游观光、休闲采摘、生态餐饮、农业科普教育等方面,给养老赋予了绿色健康的理念和内涵,同时还能带动当地农业经济的增长和劳动就业。
目前,光彩慈行集团已组织专人前往全国各地建立连锁体系。东北、西南、华南、华东四线同步推进,项目正在紧张地调研、筹备阶段。待“慈行·候鸟式智慧养老模式”在全国乃至全球覆盖后,慈行的养老会员可人手一卡,走遍慈行遍布各地的分支机构,均可享受当地便捷、多样的旅游度假服务。