探讨数字图书馆的意义及其对图书馆员的能力要求

吕雪芳

[摘 要]数字图书馆通过网络环境及数字化资源传递知识，是对传统依靠物理空间及纸质文献传递知识模式的深刻变革，从而给图书馆带来革命性的变化。本文从数字图书馆的意义出发，探讨数字图书馆对图书馆员的能力要求，以期更好地推动图书馆事业发展。

[关键词]数字图书馆；意义；馆员；能力要求

数字图书馆指的是在数字化和网络化环境下，运用数字技术收集各种电子格式的图书馆文献，并对其进行加工、整理、存储、检索、传输和利用，构建分布式的无时空限制的、超大规模的跨库无缝链接与智能检索知识中心，实现知识网络系统的可扩展性及共建共享。

一、数字图书馆的重要意义

首先，数字图书馆突破了时间和空间的制约，有效实现了用户的解放。在传统图书馆背景下，用户若要使用图书馆，就必须亲自到图书馆去，这就意味着用户需要花费不少时间及路程前去图书馆，且必须在指定的时间访问图书馆，很多用户会因为开馆时间与他们的工作时间相冲突而无法利用图书馆服务。传统图书馆模式下，只有在文献在架的情况下用户才能发起借阅的需求，即使是服务质量很好的图书馆，也无法保证所有的用户需求都能得到即时满足。传统图书馆对用户每次的借阅文献数量及借阅时间有做了相关限制，这使得用户的需求难以得到最大限度的满足。而在数字图书馆则不存在这些时空上的限制，用户可以随时随地查阅馆内资料，享受服务。其次，数字图书馆实现了以获取而非拥有为基础的知识交流，这是对传统图书馆以拥有为基础的知识交流的重大突破。数字图书馆中的大部分数字化文献并不贮存于图书馆，图书馆在“采购“过程中得到的是对这些文献的远程获取权，而非永久拥有权，因此，数字图书馆支持以获取为基础的交流，在其收到用户对本馆既不拥有也未授权的文献申请后，能即时地从专门的文献传递机构获取需求的文件。再次，数字图书馆能实现文献检索、获取以及利用这三个过程的同一时间时同一地点一体化知识利用，用户经常可以从检索结果直接浏览全文，并通过直接下载文献的书目数据或拷贝相关段落作为引文，实现对文献的获取及利用，文献检索、获取以及利用的一体化知识利用过程能有效支持知识创新，推进数字图书馆的发展。此外，数字图书馆特有的模式使其脱离了诸如图书修缮、期刊装订、书刊上架、排架等传统图书馆的工作内容，取而代之的是新的工作内容，如网络导航（即对网上资源进行评价、筛选、分类、描述，形成便于本馆用户利用的导航库）、用户技术支持（即解决用户使用数字图书馆时遇到的硬件、软件和网络问题），将日益重要，更多的工作内容将启用新的手段或方法。

二、数字图书馆对图书馆员的能力要求

数字图书馆的出现是对传统图书馆革命性变化，是图书馆演化史上具有划时代意义的事件，同时不可避免地向图书馆员提出许多新的问题，图书馆员应该逐步提高自身能力以适应图书馆事业发展。

（一）数字图书馆要求图书馆员具有较强的专业基础知识

图书馆员专业基础知识是图书馆员在信息资源组织、信息资源获取、信息技术利用、信息服务活动等领域中有效完成工作任务所必须具备的基础知识、理解能力和基本技能，是图书馆员职业发展的必要条件。一名合格的图书馆员，不仅要具备良好的个人品德修养和文化修养，为公众提供服务的志向和献身精神，而且应符合受过良好的社会教育，具备一定的学科知识和专业背景，具有系统的知识理论和各专业服务能力职业要求，能够很好地规划、设计、组织、实施、管理以及评估图书信息服务工作和制度，进行数字图书馆的系统开发，有效整理并利用馆藏资源，为用户查找并利用信息提供帮助，满足数字图书馆信息服务用户的需求。

（二）具备外语应用能力和语言文字表达能力

图书馆员具有一种或几种外语能力，能提高图书馆服务的质量和效率；具备一定的语言文字表达能力，才能对图书馆活动中的各种问题进行深入研究和分析，从而提出解决的方案。数字图书馆依托网络化环境，而英语不仅是当前图书馆专业人员必备的一种交流工具，更是信息时代的标准工具语言，图书馆员只有具备较高的英语应用能力，突破语言障碍，才能更准确及时地跟踪获得先进国家的最新信息资料，更好地为读者服务。而数字图书馆中的图书馆员不但负责过滤、筛选网上信息，还需运用准确、清晰、简明的文字来撰写各种信息评介摘要、专题报告、综述、学术论文等，以便使新成果、新见解得以及时地交流与推广，这就要求图书馆员不断提高自身的语言文字水平，从而进一步为广大用户提供优质高效的深层次服务。

（三）具备计算机网络通讯技术的应用能力

数字图书馆引入了网络技术、多媒体技术及计算机技术，其资源结构、服务项目、服务手段和信息处理技术较之传统的图书馆发生了巨大变化，知识经济时代下的图书馆员应成为专业的知识组织者和导航员，因此图书馆员需要具备计算机网络通讯技术的应用能力，能熟练操作计算机、收集网络信息、加工并处理数字信息、管理信息资源，能利用多种工具在网络上查找所需要的知识及信息，有效利用并导航信息资源，在网络上发布信息，使用多种网络通讯与用户进行交流，才能更好地为读者服务。此外，数字图书馆中的图书馆员还应熟悉国内外的数据库结构、链接和检索方法，了解电子文献、多媒体文献以及网络文献等多种检索工具，在编制检索工具时给用户提供多种检索方法，在提供网络信息服务时则简化、优化这些检索方法及检索工具，使用户能够最快最有效地获取信息。

（四）图书馆员还需具备较好的人际沟通能力和创新能力

数字图书馆中的图书馆员承担图书馆与用户之间、用户与网络之间以及网络与网络之间的联系与协调任务，故要求馆员应该有较好的人际沟通能力，因为良好的沟通，有助于问题的分析和解决。此外，还要求加强心理学、公共关系学等方面的学习，加强图书馆员的人际沟通管理能力，能更好地对图书馆活动中的各种问题进行深入研究与分析，从而提出解决的方案。

参考文献：

[1]付立宏，袁琳.图书馆管理教程[M].武汉：武汉大学出版社，2005.