知识管理下的高校图书馆数字化资源优化管理研究

◎王咏晴

知识管理下的高校图书馆数字化资源优化管理研究

◎王咏晴

现阶段的高校图书馆数字化信息资源建设主要包括文献资源建设、数据库建设和网络信息资源的开发与组织等。资源建设方式，无外乎有购买与自建两大类。从自建角度看，建设高质量的特色数据库应是图书馆数字化资源建设的核心内容。高校图书馆已经具备了迈向知识管理应用层次的潜在条件，这些数字化资源应用都亟待向深度应用的方面发展，这个深度就是知识管理。本文将结合当前高校图书馆数字化资源的管理现状，分析知识管理在资源优化管理中的应用。

知识管理 图书馆 数字化资源 优化

高校图书馆的产生，是人类文化传承和创新的基础性设施，同时也满足了人类传承文化的需要。高等学校图书馆是学校办学的三大支柱之一，为全校师生开放，广泛地为师生服务，它是文化信息知识的殿堂也是师生求知的重要场所；是为教学科研服务的学术性机构，图书馆文化是多元化的，在这里师生可以通过它所创造的精神氛围和相应的文化载体，对学生心灵的塑造、情操的陶冶等方面都有潜移默化的作用，肩负着培养学生的实践经验，为知识与现实有机地结合提供良好的场所的重任。

一、知识管理与高校图书馆管理异同

随着时代的发展，开始使用知识管理软件是对知识进行信息化处理。以加盟个人信息管理软件为例，知识管理软件是通过软件对知识进行系统、全面、分类的管理，以便查找和使用。

知识管理作为一种管理理念，是需要长期坚持并且努力形成文化的活动。从这个概念上来讲，很明确，知识管理不是项目，因此也就不能按照项目管理的组织和运作方式来进行管理。个人知识管理的目的是提高个人工作和生活的效率和质量，但这并不是说项目管理的思想和方法不能运用在知识管理中，随着项目管理的意义被更多的人所认可，项目管理中的一些思想也已经慢慢演变为普遍适用的管理理念，这些思想也同样适用于知识管理。

如今，高校图书馆依托知识管理提供新的研究内容，并且已经取得了显著的成绩，自身也有了一套成熟的研究方法。对隐性知识的挖掘是知识管理侧重研究的目标，这样二者在共同的研究目标上产生共鸣。知识管理在为高校图书馆提供了新的研究内容的同时，为自身提供了一个新的知识来源渠道，使之转化为可编码知识继而再转化为情报。

传统高校图书馆应用范围过于狭小，不能有的放矢地适应知识社会的发展。知识管理的重点体现在对知识的有效导航，以知识导航为起点扩展到知识创新、知识组合和知识扩散这三个管理的核心层面。对知识进行有效地组织和管理是知识管理中一个很主要的问题，并以方便的形式加以利用。理论指导下的知识组织主要用于对显性知识存储与检索领域，根据特定的原则以简明、综合的方式为人们获取。知识组织的研究领域之一就是对大量分散的不相似的自由知识进行合理的选择。因此，“知识组织”为高校图书馆提供了新的研究领域，文献组织应向知识组织过渡，不断完善组织方法和形式。

二、数字环境的出现削弱高校图书馆的资源优势

在即将过去的2014年，中国知识管理领域的喧闹之声越来越小，取而代之的是越来越

多的埋头实干。之前基于存文档、买系统的知识管理建设思路已经被实践证明不可持续；从企业管理的具体问题出发、由问题倒逼推动企业知识管理，并在不断的解决问题中完善知识管理，已成为越来越多的知识管理实践者的共同理念和指导思想。基于具体问题的解决推动知识管理实施将是本次论坛探讨的热点之一。随着计算机技术和现代通讯技术的不断提升，各大高校也纷纷建立光盘检索系统，光盘的网络化和用户上机检索成为时代发展的必然趋势，高校学生应对此有了解。

三、高校图书馆数字化资源知识管理的可行性分析

1．最早对知识进行管理的部门之一就是高校图书馆

它们有着丰富的宏观知识管理经验。从产生之日起高校图书馆就开始对文献进行收集、整理、保存、组织、管理、挖掘、传播和利用，其工作环节类似知识管理，虽然它并没有最先提出知识管理的概念。高校图书馆对知识管理的最大贡献是分类法的发明，它使得人们有了一个对知识进行有效管理的网络和纲目，从而使无序的知识有序化。因此，可以说分类法的发明本身就是知识管理的典范。

2．高校图书馆实现知识管理的最大资本是知识资源和人力资源优势

知识管理是“寻求将信息技术提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明创造这两方面进行有机结合”，其中，信息技术、信息和知识、人的能力是三个核心要素。这三者之中，高校图书馆在后两者都有着优势。高校图书馆是知识密集，人才集中的特定场所，高校图书馆文化有一种强大的潜在教育影响力，它容易使学生产生价值认同而自觉地接受。图书馆文化的享受者是广大的师生群体，比直接的说教式教育方式更容易被学生接受和认同，他们在接受学校课堂教育的同时也愿意花时间和精力来图书馆吸收更新的中外先进文化知识，从而开拓思路，发现问题、深入研究、获得知识的创新，在潜移默化中陶冶情操，实现高尚人格的升华。以此提高自身的知识水平和自身素质。

3．高校图书馆知识管理有效借鉴企业知识管理理论与方法

历史上，图书馆、档案馆承担着一个社会的知识传承与传播角色。企业知识管理实施的前期也延续了这样的思路，企业希望通过建设公司的知识库来满足企业各类对于信息和知识的需求，Web2.0的出现使知识管理真正进入到了群组、项目和团队层次。同时,知识工作者个人的能力提升和发展意愿也是企业知识管理必需考量的因素，PKM在组织知识管理中的角色越来越重要。众多企业从个人角度探索实施知识管理并取得了良好的效果，很多个人用户自发开始学习个人知识管理。在知识管理的技术支撑方面，不同于文档管理、内容管理等传统软件功能的新软件、新应用不断推陈出新，新的应用方式已经在更多方面为知识管理的实施提供了便利，再为用户提供更好体验的同时，也对传统软件提出了更大的挑战。知识管理IT应用的新方式也将在论坛的演讲和案例分享中看到。

4．为高校图书馆知识管理的实施提供理论依据的相关研究成果

在全球掀起知识管理研究热潮的同时，图书情报界也不例外，一系列国内外学术会议的召开，众多研究项目的开展，相关研究著作与论文的出现，使得短短几年之内围绕高校图书馆的知识管理产生出许多新研究成果，为高校图书馆实施知识管理奠定了坚实的基础。

5．高校图书馆以信息技术的广泛应用为实现知识管理打下基础

高校图书馆在信息技术的应用主要体现在三个方面，首先是高校图书馆计算机集成系统的广泛应用，理顺高校图书馆各业务流程。其次是互联网络的普及，几乎每个高校图书馆员工都具备了上网环境，高校图书馆的服务方式和服务手段大为改观。第三是办公自动化和电子协作系统等内部管理系统正在高校图书馆广泛应用，以实现内部员工的知识共享。

四、基于知识管理的高校图书馆数字化资源优化管理的策略

高校图书馆数字化信息资源建设一般应遵循的基本原则包括整体性原则、协调性原则、特色化原则、系统性原则、服务性原则、科学性原则、共享性原则等，其中特色化原则应是核心。所谓特色，通俗地讲就是要做到“人无我有、人有我特”。高校图书馆数字化信息资源建设的主要环节是：资源库的结构设计、资源库之间的横向联系、开发并不断完善基于资源库的标引体系(如基于网络的标引与检索语言)等。

信息资源是高校图书馆的资本，是需要进行流通的资本。在我校图书馆资源建设过程中，文献信息资源建设仍然是图书馆的根本任务。也实行了网络化管理，能多使用图书馆的网络资源和电子资源，节省时间和空间，提高效率。网络环境的建立，为高校图书馆信息资源建设提供了技术保障，我们要充分利用网络环境采用现代化手段，加快图书馆信息资源建设的步伐。同时，我们也要用人性化的管理手段，与学生之间达成默契，以顺利实现数字图书馆的建立。现代图书馆信息咨询服务是图书馆读者服务工作的一种形式。工作对象是信息媒体中的信息资源，以信息开发为手段，结合特定用户的信息需求，对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新等一系列工作的总称。

本校已经建立学位论文全文数据库，重点学科导航系统，成人著作收藏库，馆藏光盘网上发布系统等。图书馆数字资源网络提供全天候的信息服务，提供网络预约和续借，在线参考咨询，资源统一检索等新型网络服务。

总之，高校图书馆实施知识管理就是为了更好地为用户服务，但效果如果还必须有一个评价标准。“以人为本”的管理方式是知识管理的特点，明确以知识创新为目的，从而不断提高管理效能，实现知识资产的不断增值，不断使组织获得可持续发展的能力，也就是能与时俱进、不断创新的能力。

[1]《以知识管理为核心构建图书馆核心竞争力的研究》娜琴；

[2]《浅谈图书馆员的职业道德》闫晔晖。

[3]《人力资源开发专业人员持续专业发展研究》周涛

（作者单位：湖北文理学院）

（责任编辑 姜鹤）