填平决策与执行的巨大鸿沟

邓纯雅

什么才是最称职的领导者？

敢于冒险，勇于创新，还要雷厉风行。从前瞻未来，到组建团队，再落实到一线，最终获得满意的成果，这样一个连贯而华丽的过程和“景象”，遗憾的是只存在于教科书中。

抛开光环看决策

很多时候，美妙的创意会遭遇残酷的现实，平庸的决策却有可能恰巧撞大运，对于结果的高度重视，更有可能让我们认为赢者无比睿智，而失败者总是那么“昏庸”。

对于这一点，《左脑思考，右脑执行》一书的作者菲尔·罗森维在接受本刊采访时表示：人们总是喜欢批评那些失败的企业家过度自信导致失败，又喜欢阅读各类名人传记来克隆他人的成功要素，其实这是被所谓的“光环效应”所蒙蔽，并没有了解决策和执行过程中到底发生了怎样的复杂流程。一味地指责或溢美，都是有害的。罗森维笑言：他非常喜欢中国的成语“事后诸葛亮”，这句话很好地说明了人们善于总结过去的事情，却并没有正视当下的问题，同时也常常对未来束手无策。

作为瑞士洛桑国际管理学院战略与国际企业管理教授，以及EMBA项目主任，罗森维拥有20年商业与学术经验，并曾在惠普公司任职七年，他毕业于沃顿商学院，也曾在哈佛任教多年，在实践和理论领域都堪称经验老道，之前一直从事战略和组织设计的研究，最近两年则专攻批判性思维和管理决策。本书的写作似乎也一直紧扣这两点，罗森维用类似悬疑小说的写法，对很多案例进行抽丝剥茧，他想要和一些所谓惯常的认识进行搏斗，就如他自己所言，尽量接近真实与客观。

事实上，我们很难还原很多复杂决策的整个流程，以及具体实施中人与物因素的匹配程度，这使得很多成功的企业家被不断神化，最极端的案例如乔布斯，这其实只能说是对管理本质和实践的一种误读。

智者与能者并举

罗森维认为，作为决策者要擅于用左脑思考，冷静而谨慎地分析各种问题，对各种风险进行预测，但在执行过程中，却需要调动右脑的创意和激情，把很多不可能变为可能。

这在创业和创新过程中表现得最为强烈。我们找到了一个很棒的商业模式，有一个很好的创意，但市场对此可能十分陌生，一开始也是不接受的，我们作为领导者必须鼓舞员工去积极推广新产品和新服务，这需要在执行过程中拥有一种不顾一切的勇气和热情。同样，很多企业在转型升级过程中会遭遇各种阵痛，员工的工作和生活乃至内心都会受到很大冲击，但依然要坚持正确的方向，这需要的则是领导者说一不二的决心以及坚定的毅力。

其实，很长一段时间，管理学理论研究习惯于细分，讲战略就是讲战略，讲运营就是讲运营，仿佛哑铃的两端，大家都忘记了还需要两者之间的协调和交汇。罗森维认为，从来没有天生的最佳决策者，我们都曾失败和迷茫，并通过不断学习和体会，才能成为一个决策与执行的“智者”与“能者”。