物联网在智慧旅游中的应用

韦新丹

摘 要：游客对旅游个性化的需要越来越多，物联网在智慧旅游中的应用就是为了解决这一需求而得出，目的是使旅游充满智慧的决择。本文从感知与控制层、信息集成与融合层、管理决策与应用层分析了物联网智慧旅游系统的框架，得出了智慧旅游的特点，并对智慧旅游进行了总结及展望。

关键词：智慧旅游；物联网；应用

1 引论

随着信息技术尤其是物联网技术的发展，“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧社区”等一系列冠以智慧为名的概念应用而生。这些“智慧”不仅是概念，更准确的说是产、学、研的碰撞，新技术在具体领域中的应用。

智慧旅游来源于“智慧地球（Smarter Planet）”及其在 “智慧城市（Smarter Cities）”中得以实践。学术界对“智慧旅游”的解释也分为多个版本，但主流的解释是：“智慧旅游以游客为中心，以物联网、云计算、3G通信、GIS技术为手段，以手机、PAD、计算机为工具，以智慧服务为表现形式，全面满足游客在旅游景区的“吃、住，行、游、购、娱”，创造景区最大价值为根本任务的一种旅游新模式。

2 物联网技术

“物联网”是将各种信息传感设备，如射频识别（RFID）装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络。其目的是让所有的物品都与网络连接在一起。系统可以自动的、实时的对物体进行识别、定位、追踪、监控并触发相应事件。

“物联网”是继计算机、互联网与移动通信网之后的世界信息产业第三次浪潮。“物联网”概念的问世， 打破了之前的传统思维。过去的思路一直是将物理。基础设施和 IT 基础设施分开：一方面是机场、公路、建筑物，而另一方面是数据中心，个人电脑、宽带等。而在“物联网”时代，钢筋混凝土、电缆将与芯片、宽带整合为统一的基础设施，在此意义上，基础设施更像是一块新的地球工地，世界的运转就在它上面进行，其中包括经济管理、生产运行、社会管理乃至个人生活。

3 物联网技术在智慧旅游中应用框架

3.1 感知与控制层

采集与游客所关注的、景区所需提供的所有信息，一般通过传感器设备实时抓取，及时有效的收集，并进行样本识别。

3.2 信息集成与融合层

信息集成由信息集成网络系统组成，包括调度指挥控制中心以太网，互为冗余的服务器组和数据服务器集群等。网关或基站节点及其接入协议等负责将采集的信息数据或用户需求指令转换成相适应的数码并传输到网络或信息数据采集层。信息数据分析统计的云计算载体，也是其输送链，是数据信息的血管。服务器集群通过以太网骨干传输，采集人流、监控等全部信息，将信息集成到控制中心，再经过各种智能信息处理，如信息融合、信息挖掘等等。最后通过智能手机、计算机等终端以展现加工。

3.3 管理决策与应用层

智慧的管理决策与应用层包括多个方面：智慧定位、智慧导游、智慧通知等。

⑴智慧定位：通过物联网技术对可寻址的设备进行定位，从而判断游客的位置，以提供更为贴切的服务，如人员定位、游客求助应答、门禁管理、游客流量监控等。

⑵智慧导游：游客在景区内游览，当到达某处景点，并处于固定式RFID读写器有效覆盖范围内时，人员卡识别到景点信息，并开启人员卡的语音导游功能，为游客提供该景点信息的语音播报。可进行专属化的服务：推荐一天或多天的线路，以及规划融合了游、行、吃、娱乐、购物、住宿的综合信息，到达的景点、时间上的特殊安排、对购物的偏好等，同时为游客提供多条推荐游览路线供选择。景点介绍：每个景点的推荐游览时间、公交或行车路线、餐饮特色、娱乐项目、购物推荐、酒店信息、最佳景观时机和地点。

⑶智慧通知：当景区发生突发事件，需要向区内指定区域或全区域的游客发出警告时，管理中心可通过景区内固定式物联网或移动式RFID读写器向所覆盖区域内的人员卡发出告警信号，游客可根据人员卡上的警示灯指示获知当前告警状态，及时按照疏散通道撤离。

4 物联网与智慧旅游结合的特点

4.1 提升旅游品质

物联网与智慧旅游结合，使游客在旅游的整个过程中体验现代科技带来的便捷，“吃、住、游、玩”处处充满“智慧”，提升旅游品质。

4.2 旅游信息获取的智慧化

以往游客是通过朋友介绍或媒体来游玩，但不能够掌握旅游景区的真实状态。智慧旅游将旅客所需信息一览无余的展现在游客眼前。游客通过手机就可以知道，每个景点的特点、游园的人数、天气状况等信息，辅助游客决定智慧的旅游。

4.3 旅游性价比的实惠化

物联网在旅游中的应用促进了消费者与旅游资源间的沟通交流，也加强了旅游资源间的整合。消费者通过物联网在游览前就可了解旅游目的地景点、娱乐、品、饮食等等特色旅游产品的吸引点，通过网络云计算数据多方面比较统计，针对某种旅游产品可通过物联网进行价格及用途的比较，提高性价比，以能购买到目的。

[参考文献]

[1]廖维俊.基于物联网架构下的“智慧旅游”探究[J].生态经济.2013（07）.

[2]郑俊，方旻蔚.浅谈智慧旅游建设[J].计算机时代.2013（05）.

[3]陈静娴，许文雕，连雁平.物联网技术在武夷智慧旅游中的应用探究[J].物联网技术.2014.（07）.