移动电子商务对营销策略的影响探析

贾丽飞

摘 要：随着智能手机的普及，在电子商务模式中一种新的商业模式逐渐发展起来--移动电子商务。移动电子商务比电子商务更加不受时间、空间的限制，能够实现随时随地的各种交易活动，大大方便了人们的交易活动。本文主要以移动电子商务为切入点了解移动电子商务对营销策略的影响。

关键词：移动电子商务；营销策略；影响

引言：由于信息技术的不断发展，其中的计算机技术为我国发展电子商务带来了契机。如何在日益激烈的电子商务市场中取得一定的市场份额这成为了企业面临的重点问题。电子商务在发展的同时，我国的各种类型的无线网络客户端也在发展，这就为我国的移动电子商务的发展提供了技术支持。

一、移动电子商务概述

所谓的移动电子商务，就是利用手机等无线终端进行网上交易的电子商务[1]。移动电子商务当中，提供的服务主要有银行业务、交易、订票、购物、娱乐等，移动电子商务之所以能够实现这些交易，其中包含了无线应用协议、通用分组无线业务、移动IP技术、蓝牙技术、移动定位系统技术、第三代移动通信系统的支持。移动电子商务之所以能够发展迅速，其主要的特点方便、不受时空控制、安全性高、使用性高、迅速灵活吸引了更多的移动电子商务潜在用户。再加上我国手机用户数量和手机上网用户数量不断攀升，各种智能手机以及平板电脑的普及，上网速度更快，无线宽带的普及以及资费越来越人性化，我国的移动电子商务将呈现出迅速发展的趋势。

二、移动电子商务对营销策略的具体影响与策略

（一）移动电子商务淡化原有市场的概念与功能。我国的市场交易从最初的露天式变成了具有固定交易场所的方式，其中市场所起到的商品交换的场所作用仍然十分明显，但是移动电子商务的出现淡化了市场的作用，从某种程度上而言削弱了市场的作用，也在逐渐改变着人们对市场的认识和理解。随着移动电子商务的发展越发迅速，其影响也会越发深刻，逐渐改变了市场中的交易方式和营销策略。

（二）移动电子商务改变原有商务活动形式。在传统的市场当中，人们仍然沿用原来的方式进行商品的交换过程，但是在移动电子商务中，人们只需要指尖轻轻一点就能够进行网上商品的浏览，相关产品信息的了解，通过与在线客服交流获取到自身需要的产品，了解产品的信息，就可以完成整个交易。不用出门，不需要现金交易，不用面对面。整个商务活动更加不受到时间、空间上的限制，还能够缩短交易的时间，更加符合现在这个快节奏时代的生活需求。

（三）移动电子商务改变原有的市场营销策略。传统的市场营销是由产品、价格、地点以及广告宣传组成[2]。但是，移动电子商务模式正在改变这种传统的营销模式。由于移动电子商务的市场不仅局限于国内，部分已经走出国门，走向世界，整个市场的格局由国内扩大至全球，在某种程度上就将传统的市场营销中的地点变得更加模糊。广告宣传的范围也在不断的扩大，互联网成为了广告宣传的主体，消费者能够通过手机终端浏览网页，接受到各种各样的广告信息。再加上各种即时平台的不断完善，消费者利用手机就能够与经营者进行在线交流，了解商品信息，甚至可以充分满足消费者的个性化需求，大大降低了时间上的限制。另外，商品供应商、消费者、厂家之间的距离也在缩短，通过移动终端就能够进行交易，整个过程中的时间、费用都有效的降低，加快了商品达到消费者手中的速度，价格上的优势又为移动电子商务市场带来了更多的机会。传统的市场营销已经在发生改变，网络营销已经越来越普及。

（四）移动电子商务改变原有的市场交易方式。在移动电子商务模式之下，整个的市场交易方式也在发生改变。整个交易过程中涵盖的各个环节、各个阶段全部实现移动化、电子化。从这一点可以看出，未来的发展趋势必定与移动电子商务相关，一方面改变原有市场中的交易方式，通过移动终端的交流与沟通的行为越来越普遍，整个交易过程更加快捷便利。另一方面消费者在移动电子商务平台上的购买选择性将更强，决策所需的时间将变的更短，效率更高，移动电子商务将给传统的市场交易带来革命性变化。

（五）移动电子商务发展的策略。移动电子商务的潜力还有待挖掘，如何更好的利用移动电子商务进行营销活动是其发展中必须要面对的问题。首先，要加强对部分潜在客户进行开发，同时还需要充分展现出移动电子商务的移动性，吸引更多的目光。移动电子商务可以充分利用无线网络的便捷成为新一代的金融媒介，另外加强企业与客户之间的信息交流，节约其中的时间与成本，充分将移动电子商务的特点显示出来，再配合高效的客服与售后服务，整体提高消费者的满意度。

三、结语

总而言之，移动电子商务随着我国手机上网用户数量的不断增加，其中潜在的市场潜力不可忽视。这种新型方式对传统的市场营销策略带来了巨大的冲击，两者在相互影响的同时也在促进双方的发展，这种积极的影响将推动整个市场的积极健康发展。随着移动电子商务中各项技术的不断完善与成熟，营销策略必定会呈现出更多的方式，促进市场的完善。

参考文献：

[1] 赵盈，张跃.电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响[J].江苏商论， 2014，11（04）：152-153.

[2] 张初兵，侯如靖，易枚农.网购服务补救后感知公平、情绪与行为意向的关系[J].山西财经大学学报，2014，11（01）：125-126.endprint