突发事件的移动社会化传播

付玉辉

在对外传播领域内，突发事件传播方式的变化引起了人们的高度关注。在移动互联网传播环境下，对外传播领域内各种突发事件的传播也越来越具有移动社会化传播的鲜明特征。即，在对外传播领域，通过移动互联网传播平台，沿着社会关系网络进行传播已经成为突发事件传播的重要方式。尤其是对于那些进入公共视野的突发事件，传统大众传播方式和新兴移动社会化传播方式的运行共同勾勒了突发事件传播的真实图景。面对各种突发事件，处于移动社会关系网络中的自媒体群落成为对突发事件进行传播、作出反应的重要传播群体，并在对外传播进程中承担着越来越重要的角色。

移动社会化传播兴起

在传统传播环境下，专业化的大众传播首先选择沿着大众传播媒介的路径进行传播，然后再传播到社会网络的人本节点；而在移动互联网传播环境下，社会化传播则首先选择沿着社会关系网络的传播路径进行传播，直接传递到社会网络的人本节点。不管是外交部在微博、微信平台的“外交小灵通”，还是新华社的“新华-我报道”，或者是国资委的“国资小新”，都成为依托移动社会化传播平台进行对外传播的典型新媒体形态。

从信息传播技术的视角来看，互联网传播环境下的移动宽带环境（移动性）、移动智能应用（开放性）、移动社会交往（社会化）为社会化传播群落的兴起创造了有利条件。移动通信服务、移动互联网应用、社会网络交往的融合则成为移动社会化传播发展的直接推动力量。移动自媒体传播群落在我国的兴起，和信息传播环境的本质性、革命性变化密不可分。自1994年我国全功能接入互联网以来，互联网在我国社会发展中扮演了重要的角色。随着互联网在社会经济各个领域的广泛应用，社会网络和互联网的融合日益加深。这种融合使得互联网传播领域越来越趋于活跃，越来越显得重要。自2009年以来，在我国移动通信进入3G发展新阶段之后，我国的互联网传播领域也开始真正进入移动互联网的发展新阶段。在3G阶段，移动通信网络、移动互联网和社会关系网络的深刻融合，使得移动社会关系网络成为关系网络发展历程中的新形态。2013年12月4日，我国工信部正式向三大电信运营商发放4G牌照，中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE牌照。4G业务的正式商用意味着我国移动通信的发展已经进入速度更为快捷、应用更为丰富的新时期。由此可知，正是移动社会关系网络的形成，为突发事件的社会化传播创造了前所未有的优越条件。2009年8月之后，新浪微博成为中国自媒体社会化传播的重要平台。2011年1月之后，腾讯微信成为中国自媒体社会化传播新崛起的另外一大重要平台。正是微博、微信等社会化传播方式在我国的兴起，使得突发事件移动社会化传播成为可能，移动社会化传播主体成为突发事件传播进程中的重要参与力量和推动力量。

不管是马航客机失联事件，还是马航MH17客机坠毁事件，都成为“外交小灵通”密切关注的重要话题。不管是昆明暴恐事件，还是乌鲁木齐早市暴恐事件，都成为“新华-我报道”迅速报道的重要事件。从这些社会化对外传播实践都可以看到移动社会化传播方式的深刻存在。基于网络维度的考察，可以发现，移动社会化传播方式已经成为突发事件对外传播的重要传播方式。这种移动社会化传播过程中活跃的自媒体传播主体既包括“现实在场”的目击者、参与者，也包括“虚拟在场”的转发者、评论者。这种由自媒体传播主体组成的“现实在场者”和“虚拟在场者”构成了突发事件移动社会化传播的独特场景。

自媒体是融合传播中的重要传播主体

“新华-我报道”微信公众号将自身的功能界定为将“人民声音融入专业传播”，并明确其“除提供新闻传播专业服务，还广泛征集用户需求并提供内容点题和定制服务，构建专业记者与公民记者的实时交互平台。”这说明，移动社会化融合传播方式正在成为常态的对外传播方式。基于移动通信网、移动互联网和社会关系网络三重融合网络而形成的融合型社会化传播环境的生成，直接导致了社会化融合传播主体的崛起。这里所谓的社会化融合传播，主要是指在移动通信网络、移动互联网网络、移动社会关系网络的融合传播平台之上，以社会化方式进行的传播活动。作为社会化融合传播的传播主体，自媒体可以通过移动智能终端随时接入移动互联网络，在社会化融合传播平台发起或参与社会化传播活动。

从人类传播历史的视角来看，作为信息传播最重要传播主体的个人，在人类传播中处于极为重要的位置。在传统大众传播时代，作为传播主体的个人的传播功能较弱，但是随着互联网，尤其是移动互联网的兴起，使得作为传播主体的个人在传播动力场中的重要性迅速提高。互联网以及移动互联网通过技术赋权为自媒体传播主体提供了更大的传播权力和传播自由。在移动互联网传播环境下，一个普通的个人，已经不再是一个单向度、可以在大众传播空间被忽略不计的沉默受众，而成为一个既能通过移动、泛在的互联网络来接收信息，也能进行反馈、付诸行动的传播主体。就移动社会化自媒体传播主体而言，一方面为对外传播提供由无数自媒体传播节点构成的传播网络；另外一方面，也为对外传播提供海量的传播内容。内容和网络的高度融合，关系流与内容流的深度融合使得自媒体传播主体在对外传播中具有了独特的传播地位。由此可见，移动互联网环境下，作为普通个人的传播主体，已经从传统的、具有较弱传播功能、较弱社会动员能力、处于专业化大众传播边缘位置的传播主体一跃而成为具有较强传播功能、较强社会动员能力、处于融合传播重要位置的传播主体。

多元利益诉求应引起重视

人类的信息传播一方面离不开传播的“内容”，没有传播内容的传播就失去了传播的意义。另外一方面，人类的信息传播也离不开“关系”。失去了关系确定性的传播将削弱传播内容和具体传播主体之间的关联性。对外传播领域，尤其是移动社会化对外传播领域，在内容和关系背后，所蕴藏的多元利益诉求及其表达不容忽视。

人类的所有信息传播都是以人为核心所进行的传播活动，因此人类的信息传播离不开复杂的社会关系和社会关系网络本身。马克思认为：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”由此可知，处于人类信息传播活动中的具体的人，也同样是以复杂人际关系网络中一个节点的身份而存在的，这个传播节点在复杂的人际关系网络中进行着符合自身利益、并体现自身利益的传播行为。因此，处于移动社会关系网络的自媒体传播主体，其本身也处于自身利益、团体利益、公共利益等各种利益的复杂结构之中。由此可见，自媒体传播主体在移动社会关系网络中所进行的对于突发事件的传播本身也包含着各种关乎利益的意图和表达，不管这种意图和表达是有意识的，还是无意识的。移动社会关系网络中附加着不同利益诉求和利益表达的传播节点客观上形成了一张复杂的多元利益关系网络。移动社会关系网络所具有的多元化和复杂性的多元利益结构，为自媒体传播主体所进行的社会化传播活动、社会动员提供了内在的传播依据和传播动力。这种移动社会关系网络在突发事件传播过程中所体现的多元利益结构和多元利益冲突在马航客机失联事件和马航MH17客机坠毁事件的社会化传播过程中体现得非常充分。而各种国际力量透过对以上突发事件的对外报道来进行价值观的交锋和各自利益的争夺，已经屡见不鲜。

总体而言，移动社会化传播方式正在成为当今对外传播的主流方式。在移动社会化对外传播领域，专业化媒体对外传播活动的重要性不是下降了，而是进一步被提升了。虽然移动自媒体能够产生海量的内容，但是真正对移动社会化对外传播领域起着核心引领作用的，还是具有移动化、专业化、社会化传播能力的融合型对外传播新媒体。

责编：吴奇志endprint