朱七七
与酒店结缘
或许正是因为他为人处世的风格,所以他的运气一直不错。从济南喜来登酒店经理到泰安宝龙福朋喜来登酒店的总经理,孙家麟仅用了一年的时间,便完成了这人生的华丽转身。凡事有果必有因。孙家麟与这座城市、与这家酒店的渊源还要从2009年开始讲起,那会儿还是济南喜来登酒店市场销售总监的孙家麟来到这里协助这家新酒店的开业,他没有因为自己是配角儿而敷衍工作,而是尽心尽力、兢兢业业地帮助酒店做足了开业的准备工作,保证了酒店顺利开业。没想到的是,五年后他又回到这里,而且还是这家酒店的“掌门人”。到此不能不说缘分这玩意儿就是这么奇妙,不信都不行。
与小城相处
孙家麟是济南土著。虽然济南相距泰安并不远,但是了解这座城市,还是从与泰安相处开始的。泰安是座生气蓬勃的小城,又是名声在外的“大城”。这里的泰山早已享誉世界,这里的泰山石也走出了国门,甚至泰安的煎饼、豆腐都已成为家喻户晓的美食。但这些在孙家麟的眼里并不是最重要的,他眼中的小城是可以漫步的幽静的街道、是任他流连的岱庙古韵、是他与妻儿登山时可享天伦之乐的地方、是他与三五知己在路边喝啤酒撸串时的生活乐趣……
而这些仅仅是一座城市的一面,它还有很多面,比如:泰安还是一个四通八达的城市。京沪高铁线从这里穿过,每天发送着南来北往的商旅客人;泰辛、泰肥、磁莱铁路以及泰安站的特快、直快列车也服务着泰安人和来往的客人。泰安又是一个优秀的旅游城市,是公众首选的最适于居住的城市。如果你想择一城居住、择一城旅行,那泰安都不容错过。
当然,如果你来到了泰安,想择一床而眠,那泰安宝龙福朋喜来登则不能不来。据Guideline研究咨询中心的睡眠质量研究调查显示,商务旅行者和休闲客皆认为一张舒适的床是酒店客房中最重要的一项,福朋喜来登对此深表认同并付诸行动,为客人提供了酣眠之床。999根弹簧置成的床垫弹性极佳且触感舒适,还有翻身免打扰的功能,300支纱的床单布面挺括、不缩不皱,豪华羽绒被、精选羽绒和低过敏性枕头温暖舒适……优雅的环境,让客人享受甜蜜睡眠。
与员工相帮
在与孙家麟一个半小时的聊天中,他讲的最多的不是自己有什么辉煌的从业经历,而是他的员工。他说,“我很幸运,遇到了一群十分优秀的员工,他们都是可爱的人。对于一个酒店,它的硬件可以提升其档次,它的软件则可以温暖人心。”
孙家麟还自曝说,他是一个爱“串门子”的领导,只要有空,那就会时而在客房部、时而在财务处、时而在办公室……“我过去可不仅仅是监督大家的工作,更是在高速运转的工作中,给大家送去一些鼓励和关爱,让我的员工能感受到我对他们每个人的关注。希望大家能热爱自己的酒店,热爱自己的工作。”孙家麟如是说。
或许正因为有孙家麟这样热爱生活、热爱员工又拥有丰富的销售经验和及时捕捉市场信息的能力的领导,又有一帮热爱工作的员工,所以酒店的业绩一直在蒸蒸日上,已成为泰安这座小城酒店业中的领头羊,其中蕴含了大家多少努力和汗水是不言而喻的。
孙家麟一直告诫自己与员工酒店服务“没有做不到,只有想不到”,他一直这么说着,也一直这么做着。故我们有理由相信,泰安宝龙福朋喜来登的明天会越来越好。endprint