班级管理中的望闻问切

王玉旺

在班级管理中，如何更好地了解学生，贴近学生，使你被学生接纳，成为他们中的一员的有效方法，我觉得应从望、闻、问、切四个环节入手。

“望”即观察。通过认真细仔地观察了解学生，了解班级。首先，要对学生个体的观察，每个学生就是一个子系统，这个系统的开放是有限的，如果你不是孩子信任的人，他们是不会向敞开心扉的。每个学生通过与其他个体的联系、交流和自身的行为习惯发生信息，表达他们的内心世界。所以，班主任应该从不同的侧面，选择不同的观察点，多角度、多方位地进行细致深入的观察。同时要注意观察方法的策略性、灵活性和技巧性。如观察表情可以分析学生的心情，做好“望”与“闻”。开学不久，我发现陶俊同学上课总是无精打采，那双眼睛失去了原来的光亮显得暗淡无光，我断定他一定碰到了什么难题，就找他来谈心，原来是他的母亲因脑瘤开刀住院，他担心母亲的病情……了解到这一情况后，我一边安慰他一边组织同学们为他的母亲唱祈祷歌，并带着同学们为他母亲插下花篮去医院探望，让他感受到集体的温暖，让集体来分担她的痛苦，使他比较顺利地度过了这一艰难时期……

还可通过组织活动观察班级是否有凝聚力，第八周学校举行六年级拔河比赛，我班上输了，结果全班同学哭成了一团，我也补被感动得泪流满面，我在心里说：“输了好，输了让我看到了班上的凝聚力”。

通过“望”得到的信息有限的，而"闻"是从系统外围获取信息的另一个环节。俗话说："言为心声""弦外之音"，要做到闻其声而知其人。比如从上课时班长的"起立"声洪亮、有力、干脆，说明班长充满自信，班级工作开展顺心。反之，则说明班长有可能在某些方面做得不好。通过问获取信息的主要途径是：1、听学生的议论，从学生的谈论中了解学生心中的想法，了解学生关心的事情。每当下课十分钟，我都会来到教室跟学生打成一片，下午放学后亲自带领他们跑步煅炼。这样自然就听到了学生很多的你不了解的情况；2、听科任老师的反映，了解老师对学生的看法，老师对班级的看法等；3、听班干部的汇报，了解班级工作开展如何，班级有无进步等。每周五的上午的第四节课就让我们班干部例会，从中能够较全面时听到班里的各种各样的情况。

如果说“望”“闻”是了解学生，了解班级的起步、基础，是从系统外围获取信息，那么“问”就是在望、闻基础上更进一步了解学生、贴近学生的关键，是进入系统的探针。问的对象包括学生、家长、科任教师、前任班主任和一切与你要了解信息相关的人员。我特别重视家访，在我的班主任工作计划里第一个短期目标就是通过一个半月家访走完全班同学的家。

作为施教育人的教育工作者，不仅关注优生，要善于从后进生身上了解他们的志趣和个性特征，观察发现他们时隐时现的闪光点，作为教育转化他们的突破口和推动其前进的动因。事实证明，后进生并不是一无长处、各方面都差的“坏孩子”，更不是智商低下、不可教育的“低能儿”；相反，在一定意义上，“淘气、调皮的孩子聪明”。人民教育家陶行知先生说过：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼下有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。通过家访，不但了解了家长，跟家长作了心与心的交流，拉近了距离，增进了了解，产生感情，达成了共识，更重要的是我更全面深入地了解了每个学生，使我的工作做起来比较从容，比较有把握。

“切”即“切入”。是叩启心扉让灵魂闪光的手段。通过望、闻、问，你基本了解你的学生你的班级，这时你已能抓住问题的关键，寻找到适当的基本切入点，然后掌握正确的切入角度和方式，抓住最佳切入时机输入你的有效信息，激活学生、班级自身的潜能，使你和学生你和班级之间产生谐振奋。在教育工作中，我对后进生有所“偏爱”：课堂上能够举手发言就加以鼓励；学习上有所进步就给予赞许；品德上做点好事就进行表扬，让后进生品尝到受赞许、表扬的欢乐，而千万别让他们在课堂上成为被冷落被“遗忘”的对象，认为“老师只看到我的缺点和短处，看不到我的优点和进步”。为了及时了解、掌握后进生的内心世界和行为表现，激发其上进心和积极性，在教育工作中，我努力做到“五多”：多个别谈话；多沟通家长；多表扬鼓励；多正面疏导；多指明方向。在赢得了后进生的信任，成为他们的知心朋友之后，转化工作就容易多了。从而最大限度地使学生和班级达到自我完善、自我调节、自我控制的目的。

“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己能够达到这个境界。”一句朴实的话道出了张思明对教育的理解，也道出了我们对教育的态度——用心去做。由此可见，望、闻、问、切四个环节不是孤立进行的，而是一个有机的整体，并且要穿插交错进行，贯彻到班级管理的始终。

（作者单位：安徽省枞阳县项项铺中心学校）endprint