数字图书馆服务模式的变化

齐小玉+石懿

一、数字图书馆的概念

伴随着计算机、网络、存储与传输技术的突飞猛进，及人们对于网络信息化的逐步认识和了解，使得人们在资料的分类、储藏和搜寻方面提出了新的意见和建议。为此，数字图书馆的衍生满足了人们的需求。同时，通过对比得出，图书馆的存在是为了聚集、储藏和传播信息资料，是各类信息资料向人们传阅的中间途径，因此图书馆应运用最先进的现代化网络技术，为社会大众服务，提供最新、最快、最好的信息资料。而数字图书馆是运用信息化的技术，能提供最快捷的信息资料，让广大读者利用电子资料、音频视频、多媒体等方式获取信息化图书馆所有资料。并利用网络的快捷和易取的优点，使得在全球各地的广大读者都可以在随时随地分享资源，从某方面来讲是开垦和挖掘了图书馆的资料来源。

二、数字图书馆服务模式的变化

在信息时代的带动下，传统图书馆的服务模式已经不能满足广大读者的求知欲，这也给图书馆的改变带来了动力。即随着社会压力和生活节奏的加快，人们为了适应当下的快节奏生活而不断充实自己，使传统图书馆渐渐不能满足人们日益增加的求知欲，这就促进了传统图书馆的服务方式向信息化改变。因此，要改变传统图书馆只满足到馆阅读者的书籍阅读和借还的基本需求，应该把服务扩大到网络平台上，把服务对象从到馆读者扩大到各地读者，从而满足更多读者的阅读需求。同时对于读者而言，他们不想仅仅只是局限在纸张上和印刷体上的阅读范围，更希望可以在得到文字享受之外，还能在声音和视觉上也有同等的享受。因此数字图书馆能通过现代化的数字科技将文字信息音频化、视频化或者是多媒体化，使生动形象、简单直观的信息内容更容易满足各种不同读者的新要求。另外，图书馆服务模式在信息化环境受到的影响还有如下几种表述：

传统图书馆是分散在不同地区，在资源共享的方面存在一定的难度，导致服务不到位，而数字化图书馆是一个巨大的信息存储器和提取系统，它能将分布在各个地区的图书馆中的信息资料通过互联网的带动下把大量分散的资料信息整合成一个整体，方便不同地区的读者能在短时间内随时查找到自己想要的资料，在互联网上实现资源的共享和传阅。使得海量报刊、杂志和书籍的阅读突破空间的限制。

因为互联网传播能力极强的积极作用下，数字图书馆的信息传播能力也得到了飞跃的改变。传统图书馆的服务对象是到馆的读者，服务处于被动的状态，服务范围狭窄，而数字图书馆的服务是自动出击式的，它能通过在网络上发布图书馆的最新动态，如：书籍的更新信息、阅读活动、会员的优惠政策等，主动向各位读者告知图书馆的全新动态，及时有效地传播信息。

及时发送同的通知信息是一项较为到家的服务，在图书馆内部信息作出调整的情况下，及时的信息能够让读者准确无误的把握图书馆的最新动向，不至于因为信息更新得滞后延误了时间安排。如：借阅规则、馆藏布局、办证通知、入馆通知、本馆简介、机购设置、馆员简历、馆藏目录、新书通报、新书导读、文献提供、特色收藏等。

为了提高数字图书馆中图书、书籍或馆藏的利用率，应该将数字化扩大到图书馆的每一个角落、每一本书刊、每一个纸质版，进行信息化转换。例如，将网络上的书籍进行下载分类、将网络上的音频、视频信息加上相对应的注解从而让读者能快速直观的找到自己需要的书籍或者是想知道的信息，不要只是限制在于自己馆藏的东西，要尽力挖掘网络资源的优越性，增强和发挥它的影响力，在最大的程度上满足不同读者群体的不同需要。

服务的图书馆的基本主旨，就好像一个陌生人给你的第一印象那样，要保持干净整洁，同时数字图书馆也应该做到让读者对图书馆的第一感觉是干净整洁的布局，看到的页面清新爽朗、布局明了，而不是繁琐复杂，甚至是杂乱无章。 所以在设计人员设计页面的时候，要尽量的把字体、色调、布局或图片做到整洁有序，而且还要功能全面与简单实用，同时还要有属于自己的特点。

图书馆尽可能的向读者发布免费的图书资源。和传统图书馆具有一样目的的数字图书馆都不是以赚取利润为目的，图书馆要时时刻刻铭记其根本宗旨是要面向社会，为广大读者提供最好的服务，而不是以经营赚取利润为主。因此，通过保证更新的准确性和及时性，从而增强图书馆在读者心目中的地位和名誉，规避过时的旧信息对读者起到误导的作用，同时尽快反映图书馆的最新工作动态和热点的社会新闻链接。

三、总结

有需求才会有机遇，有转变才会有发展，网络的出现为图书馆未来的服务提供了新的发展空间。数字化管理是图书馆将来的发展趋势，其计算机技术也为图书馆未来的工作制定了崭新的定义和服务内容。

（作者单位：武警石家庄士官学校图书馆）endprint