山沟里飞出金凤凰

王德明

大别山腹地有个山城叫岳西，城中有块平地叫岳西经济开发区。名列“2014中国印刷企业百强排行榜”第22位的安徽天翔高新特种材料集团有限公司（以下简称天翔），就坐落在开发区腾云路1号。

整洁的池塘绿地、光亮的楼道走廊、高速的机器设备、宽敞的生产区域、接待室满墙的奖牌证书，这些景象无不令人过目难忘。“天翔”商标在高端产品上使用已久，被相关人士熟知，在业界产生广泛影响，获省工商部门颁发的“安徽省著名商标”称号，现正依照程序和条件向国家工商部门申报“中国驰名商标”称号。

天翔作为中国烟草总公司定点生产商，主打产品为各种规格的烟用接装纸，发展至今已有22年历史。烟用接装纸原名水松纸，是指烟卷在过滤嘴部分的包装用纸，纸上可按客户需求印上不同颜色、文字、字母、线条和图案，并加以烫金装饰。中国名烟“金黄山”、“黄鹤楼”、“黄果树”，美国名烟“箭牌”、“骆驼”及其他国内外数十种香烟所用的接装纸，都是产自岳西这家企业。天翔之名，蜚声海内外烟草业。

比发展现状更令人鼓舞的，是天翔以现实的态度、明确的目标和得力的举措，迎战即将到来的“十三五”。

现实的态度

天翔不想跨行业做自己不熟悉的事，愿继续为烟用接装纸印刷生产贡献力量。当地农村有句土话，叫做“骑着牛过河”，意思是稳中求进。未来发展之路，天翔就准备这样走。

明确的目标

产值由10.4亿元提高到25亿元，产量由1.5万吨上升到2.5万～3万吨；生产场地由3.2万平方米扩大到4.5万平米，接装纸技术和操作人员由228人增加到338人以内，这便是天翔为自己设立的“十三五”发展目标。

得力的举措

忧患意识。天翔进入中烟系列后，业务来源相对稳定，有了“基本口粮”，本可高枕无忧。但恰恰相反，他们居安思危，如履薄冰，处处严于律己，故在中烟每两年进行一次资质认证和国外客户不定期验厂的情况下，屡屡通过评定，成为大浪淘沙保留至今的供应商之一。未来竞争更激烈，更需要保持冷静、自我加压、谨慎行事，这是实现可持续发展的先决条件。

拓展市场。烟用接装纸以销定产，需市场支持。天翔客户虽然已经很多，国内有6个省市的中烟公司，境外有16个国家的烟厂，订单充裕，每天可三班倒满负荷生产，无淡旺季；但其开拓市场的步伐始终未停，每年参加两次世界烟草材料展销会，巩固老客户，结交新客户。下步将采取外部资源与内部动力相结合的办法释放正能量，使产品覆盖范围进一步扩大，客户继续增多。国内争取每年至少增加一个省份的中烟业务，国外开辟俄罗斯和东欧市场，扩大印尼市场。

提高产能。产量靠产能实现，产能凭设备增强。天翔近三年经过投资近1.9亿元的大规模设备更新，现已拥有国内先进生产线28条，涵盖印刷、烫金、激光打孔、分切全套工序，其中四、五色卷筒纸无轴传动凹印机均系采用日本三菱控制系统，具相当精度和自动化程度。企业还要加大技改投入，引进速度更快、精度更高的海德堡五色机2台、进口烫金机4台和激光打孔机2台，使总产能增至60条生产线，以适应市场拓展后更大的产量需求。

创新产品。产量代表生产能力，品种反映开发能力。天翔一直重视产品研发，实现品种多样化，迄今已推出三大系列227个品种，让不同国家、不同层次的客户都能得到满足。为适应环保需要，企业运用独特工艺，大幅降低产品中的一氧化碳等有害物质，符合绿色印刷要求。开发节能降耗的低成本产品也是其着力方向，深受客户欢迎，市场前景看好。未来还要加快其他辅材产品如盒皮、内衬包装纸、塑料膜等的研制，使产品库更加丰富。

确保质量。产品一枝花，全靠质当家。“酒好不怕巷子深”的老话，在天翔得到充分验证。厂里制定了高于行业标准的企业标准，严格按企业标准组织生产。“宁愿事前检查，不愿事后返工”的大标语，醒目地悬挂在车间墙上。产品从凹印机下来，马上就有人用爱色丽测色仪测量色样。色样分上、中、下限，达到中限色样为最好。公司质检中心所配仪器高档且齐全，仅一台气度仪就要45万元，负责检验产品所有理化指标、重金属含量及挥发性物质，出厂合格率必须为100%。产品出厂前还要在恒温室进行恒温、恒湿控制，以达水份平衡。我们看到了一摞《满意度调查表》，这些表都是四面八方客户认真填写并加盖公章寄回的，具有权威性。从江西“中烟”赣州赣南卷烟厂3月24日对2014年第一季度采购烟用接装纸评判记录看，在“质量”、“很满意”一栏打了“√”。

周到服务。未来竞争诸因素中最能体现差异的唯有服务，服务将成为竞争力的重要砝码。天翔对此知之甚明，狠抓服务不松懈，在全国6省“中烟”公司都设立了办事处，每地长驻1～2名业务员，每月至少走访客户一次，根据听取的意见，认真分析研究，及时加以改进。贵州中烟整合后下辖5家烟厂，分布黔省几地，尽管山高路远，业务员坚持上门征询意见，一家不漏。在我们看到的那一摞《满意度调查表》中，各省客户对“售后服务”和“业务员”两项调查打的“√”，都是“很满意”。

加强管理。管理既无形也有形，管理成果在天翔随处可见：办公、生活、生产区截然分开，两个宣传栏内容新颖，车间绿色环氧地坪一尘不染，机台上显示责任人姓名，成品装箱标识清楚，仓库原纸堆放整齐，就连池塘里的水也是清波荡漾，金鲤不时欢快出没。岳西经开区一建成，公司就置地150亩，将集团本部从起家之地河图镇迁入，旨在扩大规模、提升管理、规范操作，成为进驻开发区的首家企业，腾云路1号的门牌便由此得来。为念乡情，集团在河图镇仍留人员和设备一批，占地80亩，形成分部。两处生产经营场所相距54公里，偌大的责任区域长期做到无闲人走动、无大小事故发生，被评为县消防和治安先进单位。未来仍要实施这种精细化管理。

建设团队。企业所有事项最终靠人去完成，发挥人的因素至关重要。天翔率先于全县非公经济实体中建立党支部，余育金总裁兼任书记，党员由最初的5人发展到现在23人，均在各种关键岗位担当骨干。河图镇曾是红28军创建之处，党支部教育全厂发扬红军光荣传统，在新时期建功立业。企业注重培养年轻化和专业化人才，全集团只有门卫师傅一人年长于52岁的余育京，其余均由年轻人挑起公司的大樑。随着县里交通和住宿条件日趋改善，准备聘请部分高级管理人才到厂工作，带动企业快速发展。现在想进这家厂子的人很多，但并不容易，因为工厂严把素质关，只亮绿灯给优秀者。

天翔，恰如一只金凤凰，从山沟里耀眼飞出。我们愿它如其所名：天地之大，展翅翱翔！