伊诺尔：商者仁心 义利兼顾

何远裕

“唯有先觉者，方能觉后觉”。改革开放的时代潮流，造就了我国印刷业一批有先知先觉智慧与才华的企业家。他们商者仁心，义利兼顾，在精心引领企业发展的同时，自觉履行企业的社会责任。伊诺尔集团总裁李培芬，是这个群体中做得比较有特点的一位。

一

我同李培芬总裁有20年交往的经历，对她践行社会责任的情况有所了解，为求证史实准确，把握表达分寸，李总于8月18、20日两次来到舍下，详尽回答了我的询问，动情地袒露了她追求“自身发展、行业共赢”背后的道德心声。尊重李总“多做少说”的嘱托，写下后文。

1994年初夏和1996年晚秋，我先到李培芬接盘经营近两年的富春印务、后到扩迁更名的伊诺尔参观学习。在介绍情况、互动交流过程中，李总多次表达这样的心愿：我国商业票据印刷行业起步晚、起点低，规模太小，技术落后，应该联合起来，互通有无，互相帮助，加快发展，赶上先进国家和地区的水平。她认为，这才是伊诺尔和票印行业“应该为社会、为国家尽到的责任”。此后不久，伊诺尔率先敞开大门，一视同仁地接待两岸四地同行参观交流，分享信息，共谋发展。

上世纪90年代中期，伊诺尔引进一流设备，率先在上海开发出租车卷式机打发票并推向市场，多个省市相继仿效，逐渐形成国内商业票据印刷行业一个票种的变革潮流。启动较早且有一定实力的几家同行，先期到伊诺尔参观取经。面对是伙伴又是“对手”的“利益相关者”，李培芬以她真诚、大度的秉性，毫无保留地介绍情况，回答问题，并提供切实可行的建议，让来者满意而归。同业企业印制高难度产品，拿到了订单，为企业第一次关键转型升级打下了基础，创造了效益。其中一家公司一直念念不忘伊诺尔的帮助，出席活动时再次向李培芬表达感激之情。继同业尝试之后，许多省市的票据企业陆续到伊诺尔参观学习，相继推广，形成了由“一花独放”到“万紫千红”的新局面，导致我国商业票据印刷行业一个票种产品结构的大调整，而伊诺尔践行社会责任的工作也相应登上一个新台阶。

李培芬对内地同业如此大度、无私，对港澳台印刷业同样真诚有加。我曾两次陪同香港印刷业同仁访问伊诺尔。一次李培芬人在外地，她委托副总和办公室主任出面接待，并致电托我转达欢迎之意。另一次，香港印刷业商会当届会长、监事长造访，李培芬临时调整工作日程，陪同参观各子公司生产全貌。她在介绍产品技术含量和先进设备性能特点时，十分在行，介绍内地票印行业总体状况和判断市场走势时，胸有成竹。对客人询问伊诺尔“科技领先、品质至上、高效管理、信守承诺”的企业宗旨，对企业文化中“常怀感恩”这句话的含义和落实情况，她实事求是、一分为二作答，条理清晰，实实在在。两位印刷社团领袖点头叹服，还邀请她到香港介绍经验。

同李培芬交往多年的我，还是第一次听到她对这些问题比较系统、让人信服的解读。这使我对她又多了一份尊重，也开始改变我对企业这类口号多是“广告大于实际”的片面认识。大约时隔半年，我在深圳一次行业活动中同其中的一位朋友相见，他回忆这次伊诺尔之行时说：没有想到上海有这样现代化的安全印务公司，有对同业这样开放透明、谦虚大气的女性老总。还说，他已向香港同业介绍伊诺尔和李总的经验，让大家对内地安全印务的水平有了新的认识。我想，伊诺尔经验在香港地区产生的正面效应，似可看作企业履行社会责任的另一种方式，虽然有时可能是曲线效应。

二

1999年12月，由李培芬等几家票印“大牌”企业联合发起、积极筹备、快速成立了中国印刷技术协会商业票据印刷分会，李培芬当选为常务副理事长。从此，她在这个“服务企业、团结企业、凝聚行业、发展产业”的新平台上，以伊诺尔为依托，同理事会领导成员和设在上海的办事机构人员一起，办了许多惠及行业的实事。其中一项每年必做的工作，是特邀政府相关部门人员到会发布信息，提供建议。李培芬深知，由于我国商业票印的国情特点，政府部门代表讲话的内容往往能引导市场走向，关乎企业切身利益。因此，她自告奋勇，主动担当，利用多年广交朋友积累的人脉资源，代表分会出面到相关部门邀请代表到会讲话，有时要多次联系协商方能请到。2014年年会，交流推广网络发票、试点电子发票的信息是年会重点研讨的议题之一，为了取得主管部门的指导，李培芬多次同国税局征管科技发展司领导商求，委派人员出席，涉及当前全面推广网络发票、试点电子发票的进度及范围、以点带面等议题，引起参会企业的关注与热议。

其实这种效果几乎年年都会产生。前些年我参加过多次年会，常见参会代表向李总当面致谢。面对同业的称赞，李培芬总是回答这两句话：“行业的事，也是企业的事”，“行业好了，企业会更好”。她年复一年地乐此不疲，“甘为他人做嫁衣”，毫无作秀恩赐之意，只有行业共荣之心，而且总是那样谦和有礼，平等待人。我认为，在一个市场经济日趋成熟的国度，一个创新升级空间较大的行业，这种商业伦理应该成为共识，成为企业高管层的行为规范。

三

热心社会公益事业，主动出手资助，早已成为李培芬践行社会责任的另一种常态行动。

中国印刷博物馆创建初期，只定编制，不发“口粮”。开馆两年后，自给自足难以为继。1998年夏初，李总由北京去日本的当天上午，我陪她到中国印刷博物馆参观，当她得知经费吃紧，立刻表示捐助意向，回国不久就汇到博物馆账户。馆领导感谢她雪中送炭，解了燃眉之急。

2001年，我国举办的第七届世界印刷大会，经费大部分依靠各方捐款。在2000年召开的票印分会常务理事会上，李培芬以常务副理事长身份带头捐款，几位副理事长当场响应。在向大会捐款名单中，以分会名义资助的唯此一家。

汶川、玉树发生大地震，全民捐款捐物驰援抗震救灾。伊诺尔一次通过所在地闵行区集中捐款援助汶川，另一次向上海市对口重建的都江堰市直接捐资。

多年来，伊诺尔不断向上海慈善基金会捐资，累计数额较大，且打算今后继续资助。

为了弘扬仁爱孝道的民族美德，李培芬考虑试办一所传统教育学校，免费向全社会各阶层系统地进行继承优良传统教育，增强“爱国、敬业、诚信、友善”观念，为改变社会风气做些有益的工作……

李培芬总裁8月20日第二次同我交谈时，动情地重复讲了这样一句话：“道德、良心，是我的魂！”使我和在座者震憾、沉思、仰视、敬重。言犹在耳，原话实录，白纸黑字，暂留余音。