总裁是这样炼成的

吴甘霖　邓小兰

在一次跨国企业人才发展论坛上，一家跨国企业中国区总裁郭先生的发展经历，给大家留下了深刻的印象。

大学毕业后，郭先生的第一份工作，是在一家外资企业做普通行政工作。

按照惯例，每年年终的时候，公司都会召开全国代理商大会，一是为了交流经验，二是趁此机会，表达公司对大家的感谢。

公司总部在新加坡。平时，董事长很少来中国，但是，每年大会的答谢晚宴，他一定会参加。

这年年终的晚宴，原来一直担任主持人的同事，因为生病住院，公司就把主持的任务临时交给郭先生。

按照一般人的想法，主持一个晚宴，非常简单，无非就是耍耍嘴皮子，把气氛弄得热烈一些。郭先生觉得，不要小看这顿晚宴，董事长和大家见一次面不容易，一定要创造出最好的气氛。

既然见面，重要的环节之一是互相介绍，能不能从这里下工夫？他开始琢磨起来，董事长和大家难得见一次，就算以前和一些代理商见过，可能很快就忘了。另外，每年都有新的代理商加入，还有一些代理商换人，所以，绝大部分的代理商，董事长还是不认识的。

可能很多人会想，不就一个介绍吗？把董事长往大家前面一领，挨个说：“这位是山东的李总，这位是湖南的王总……”互相握个手，寒暄几句，也就完了。

事情并不简单。晚宴开始前，董事长在贵宾室休息。郭先生写了一张纸条，让人送进去。

很快，晚宴正式开始。董事长做了一个简单的开场白，郭先生领着董事长，来到经销商桌前，挨个介绍：“这是山东的总代理。”

董事长一听，立即握住对方的手，热情地说：“李总啊，您好！去年，山东的销售额做到XX亿元，是中国区业绩最好的，非常感谢。”李总不觉一愣，心想：“我们是第一次见面，他怎么知道我的名字？”随即，李总觉得心里暖洋洋的。

接下来的介绍，董事长——叫出对方的名字，让大家有了一种前所未有的感觉。

很多代理商，董事长根本没有见过，怎么会知道他们的名字呢？

原来，秘密就在郭先生递的纸条上，上面写着几个重点代理商的名字和去年销售额排名的情况。

结果，这一年的晚宴，比以往任何一年的气氛都要融洽。不少代理商表示，来年一定要做得更好。

董事长多次参加晚宴，别人都是人云亦云，唯有这位小伙子那么用心，自己没有想到、沒有要求的，小伙子主动想到、做到了，把工作做到了自己的心坎上。

很快，郭先生被提拔。7年之后，他成为公司的中国区总裁。

在论坛上，有人提问，同样一件工作，许多人都在做，为何其他人做不到这样好的效果？他是第一次主持年终的代理商大会，为何与众不同，并且赢得一般人想不到的机会呢？

他的回答很简单：“没别的，不管干什么工作，我都要求自己，既然要做，就一定要做到最好。”

（李恒克摘自《精读》2014年第2期）