刍议电网企业同业对标的精细化管理的实现

张丹

摘要：把同业对标的精细化管理引入到电网企业的运行管理中，能够增强电网企业相互的竞争力，提高并促进电网企业的管理水平，同时也有利于促进我国电网企业的发展。本文主要描述了同业对标的含义以及作用、根据目前电网企业如何充分发挥同业对标这一管理工具，完成同业对标精细化管理的实现进行分析。以此作为各类企业实行同业对标工作的借鉴。

关键词：电网企业 同业对标 精细化管理

电网企业的管理水平对电网企业的供电质量有直接的影响，所以，要大幅提高电网企业的管理水平，推动电网企业的稳定发展，我们需要想方设法在电网企业之间发挥同业对标的精细化管理作用，促进电网企业之间的相互交流以及竞争，同时留意电网企业精细化管理当中出现的漏洞并进行改进，最后实现电网企业管理质量的提升，电网企业管理效果和作用的改善，推动电网企业的发展。

一、同业对标的含义以及作用

随着社会经济的不断发展，人们在日常生活生产中对电能的需求显著上升，因此，电网企业的管理水平需要提高、电网企业的供电质量也需要保障，做到这些社会稳定和经济发展才能得到保障。

在电网企业的管理与运行当中，实现同业对标可以很好的解决目前电网企业运行时出现的诸多问题，起到提高电网企业供电质量的作用。电网企业同业对标是指电网企业在生产经营时，按照国家电网企业现行的生产技术标准和经营标准，来提升企业的服务质量和工作效率作为企业目标，与同行业进行业务对比来表现自己的竞争能力，从而发现企业管理中不好的地方，然后相互学习与交流，从而使电网企业的运行管理质量得到提高，同时促进电网企业快速发展的管理方法。利用开展电网企业间的同业对标，可令电网企业的工作人员和管理者发现工作中自身存在的漏洞以及缺陷，从而借鉴别的电网企业的成功经验，以此实现电网企业工作质量的提升，使企业不断得到完善，从而增强企业可持续发展能力以及自身的综合实力。若电网企业同业对标的力度得到加强，那么电网企业管理过程中同业对标的质量就会得到更大的完善，对电网企业的快速发展起到的重要作用不可或缺。

通常，可以根据工作开展顺序用五个阶段来描述同业对标的每一个对标周期，分别为现状分析、选定标杆、对标比较、最佳实践以及持续改进这五个阶段。无论是企业整体或者某个专业领域的对标工作以及某个项目的对标，都能通过这五个阶段来进行，形成闭环且易于企业进行管理。

二、现状分析

（一）规模分析

这种分析方法有利于企业随时了解最新的人、财和物这些资源的动态数据，给对标工作的有效开展奠定了扎实的基础。如果掌握不准确或者不足的关键资源信息，那么企业的决策层要做出科学合理的判断就很难。电网企业一般从售电量、资产总额、营业收入、输电线路、变电容量和人力资源这些方面进行规模分析，并获得真实存在的企业资料，然后建立起对应的数据库。

（二）管理流程分析

梳理以及识别与企业目前业务相关的管理流程，然后和标准体系表作对比来寻找存在的问题，比如管理方法重复、标准缺失和相互冲突这些问题，严格从基础管理抓起，通过创新的方式以及手段，对作业程序进行规范化，使工作效率得到有效提高。

（三）对标过程中的现状分析

这种分析通常指在进行同业对标时，企业要根据自身以及所选的标杆单位所具有的绩效差距以及管理差距，认真以及深入分析相关的差距，根据指标的差距就可以看出管理上的差距以及业务流程中所存在的缺陷，企业通常要制作差距明细表，最后再把结论传达全体员工手上。

三、选定标杆

（一）选择标杆的原则

1、可比性

要对企业自身条件充分考虑然后进行标杆的选择，尽量选择那些与本企业的地域、气候、经济、电网结构、负荷特点等比较接近的企业，使可比性最大程度的增加。

2、可实现性。

要选择指标比本企业好的标杆，尽量使其能够达到甚至超越本身的标杆。尽量不选择管理水平和指标都远远超过本单位的作为标杆，导致因目标过高不易实现从而使对标效果和信心受到影响。

3、尽量选择行业内标杆

在选择标杆后，为了提高效率，要建立起常态的学习以及沟通机制。交流方便，工作效率高是选择行业内标杆的主要特点。如果在行业内实在不能选择其作为标杆，会对企业的工作会带来困扰，那么可以选择行业外标杆来进行对标。

（二）选定对标方式

根据项目本身的特点对标方式可分为外委对标和自主对标。局部性对标一般用自主对标，就如某个项目和某个部门对标，对标过程比较简单，一般要和标杆单位进行现场考察，对标杆单位的最佳实践进行分析以及研究，找出本身的差距进行改进；跨部门和系统性对标一般用外委性对标，整体性的复杂对标是关系到组织变革等等一些复杂因素的对标，若企业本身人力和经验不够，就要使用外力开展的对标。涉及面广是外委对标的特点，所以要进行更全面的组织策划。因为电网企业积淀已久，已经形成了稳定的管理体系，所以企业通常选择自主对标。

四、对标比较

企业一旦选定标杆，就要和他进行对标，通过标杆单位较为先进的指标，对其业务流程、技术投入、管理方式等一些方面的先进和合理性进行研究，然后和本企业作对比，找到差距，作出改进方案。在和标杆单位进行对标时要注意企业伦理以及相关法律的问题。

（一）企业伦理

每个商业团体通过合法手段进行活动经营时要遵循的伦理规则称为企业伦理，它是企业在进行内外部关系处理时要遵守的一种行为规范。进行同业对标时所遵循的企业伦理一般是保证“个人”和组织一起交流协议的相关标准、原则或规范，进行对标时也许会有很多伦理方面的问题产生。所以需要进行对标活动的两方和谐交流，认识到双方的期望，最后遵循双方所达成的规范以及行为准则。

（二）法律方面问题endprint

标杆企业和进行对标的企业都要认识到双方会出现的法律问题。期望就是合作双方认为什么事情可以对外公开以及如何使用，双方应互相感受到对方的期望，对于分享给其他企业的信息标杆企业要认真分析它的真实有效性；包括信息指标杆企业所获得或创造的所有信息；科研成果、计算机程序、工业设计以及专利商标等这些属于知识产权。合作双方要熟知各自的知识产权的特性，且作必要的法律咨询。

五、最佳实践

（一）可行性是引进最佳实践的关键

对于得到的标杆企业的所有信息，企业不能简单地套用，要根据自身情况，在遵循企业伦理和法律的情况下合理地使用信息。筛选梳理得到的信息是通过组织各部门来进行的，充分认识自身和标杆的差距，对标杆企业的业务流程和管理方法在本企业的可行性进行评估，并评估实施后意外产生的风险，最后拟定最适合的改进方案。

（二）改进实施方案的制定

对标活动正常进行依据是可行性高的改进方案。通常要包含以下方面：

1、目标

对于对标活动希望达到的目标要明确，可以按较长一段时间、阶段性和年度来进行阶梯式制定目标。要设置具体以及可量化考核的目标，尽量不用类似于“达到国内先进水平”等等一些含糊不清的句子当作同业对标的目标。

2、工作重点

对于各个阶段的工作重点要十分明确，如果想要将工作细化然后分解到个人，那么企业可以以制定分解表的方式来实现。必须要明确工作任务、明确责任部门以及明确完成时间节点。

3、工作要求

作为企业的系统工程，仅仅依靠某个部门或者某个领导对标是没法实现的。要从组织、思想、机制、人员等一些方面进行保障，在对标的改进方案里要明确这些重要因素。

（三）实施改进方案

最佳实践活动的核心非实施改进方案莫属。只有付诸行动以后才能达到既定的目标，还要纠正实施中的偏差，才会使最佳实践活动的发展不断得到壮大，最终完成业绩和管理的质的飞越。

六、持续改进

企业通过组织以及实施改进方案，在管理和业绩方面不断得到提升，同时，还要不断地对对标过程中的偏差进行总结然后及时改正，并对阶段性成果进行总结，当然包含管理方面以及业绩指标的提升情况，如果已经达到或者超越了对标企业，要对本企业已经有效实施并得到回报的管理方法以及管理流程，使用相对标准的方式来进行固化，然后建立起常态化机制。最后，给企业设定一个更高的目标，和更优秀、更先进的企业进行对标，以此推动企业的管理水平和业绩，使其达到更高的标准和高度。

七、结束语

实现电网企业的同业对标精细化管理工作，很大程度上可解决目前电网企业同业对标精细化管理工作中所出现的漏洞，使同业对标的精细化管理工作在电网企业管理中所起到的作用得到充分的发挥。同时，实现同业对标管理，也可很大程度上帮助电网企业提高企业本身的精细化管理水平，给我国电力行业以及电网企业的发展产生了积极的促进作用。

参考文献：

[1]薛偕法.论当前省级电网企业同业对标的精细化管理[J].城市建设理论研究.2011

[2]王家卫，徐杨.浅议加强电力企业同业对标管理工作[J].中国科技财富.2009

[3]陈滨，刘伟，苗竹梅，高喜利.电力企业班组同业对标管理新模式的探讨[J].陕西电力.2008endprint