高校图书馆人员现状及思考

熊巍

[摘 要]随着时代的发展，传统图书馆正向现代化图书馆过渡，这就要求图书馆人员的素质与之相适应。本文主要论述了高校图书馆人员素质现状及其应具备的素质，并就如何提高其素质提出了相应措施。

[关键词]高校图书馆；人员素质；现状；措施

高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，它的工作是教学和科学研究的重要组成部分。传统图书馆对图书馆人员的素质要求低，然而在经济社会高速发展的今天，传统图书馆逐渐转变为现代图书馆，传统的人员素质已不能适应现代化的图书馆。一个图书馆服务性的好坏，在很大程度上取决于其人员的素质，所以，提升图书馆人员的素质是当务之急。

一、高校图书馆人员素质现状

（一）人员结构不合理

当前图书馆结构主要呈现“亲属子弟多，女性人员多，大专学历多，现代化技术人员少，高水平专业人员少”的状态。很多领导认为图书馆工作清闲、安逸，将家属或是年老体弱的人员安排在图书馆就业，由于人员录入门槛低，图书馆工作人员的学历层次普遍较低，这就导致人员整体素质不高，而一个高水平、高质量的图书馆，也应拥有高学历高素质的图书馆人员。

（二）知识结构单一

作为一名图书馆工作人员，最基本的是，应该学习图书馆学、情报学等专业知识，并接受专业的业务技能培训。面对日新月异的信息时代，仅具备这些远远不能满足图书馆的发展要求，图书馆人员的问题逐渐显现：知识结构单一、知识面不广、基础不扎实、专业知识缺乏系统性。随着学科的交叉渗透，图书馆人员只懂得一门专业知识很难快捷又高质量地对文献资料进行检索、整理。又由于图书馆逐渐电子化，网络化，计算机技术在图书馆中的应用越来越广泛，而目前很多高校图书馆人员缺乏计算机方面的知识，更谈不上娴熟的计算机运用能力，这已成为图书馆向现代化迈进的障碍。

（三）职业道德和服务意识不强

据调查，很多人是被迫分配到图书馆工作，他们认为在图书馆难以成就一番事业，所以大多不愿待在图书馆工作，等待着跳槽，这就导致图书馆人员的工作散漫，更别说要求他们敬岗爱业了。图书馆人员的宗旨是全心全意为读者服务，以满足不同读者的需求，例如，大学生需要教科书和参考书，研究生和教师需要期刊等。图书馆人员要主动为读者提供服务，服务意识强才能帮助读者充分利用图书馆的文献资料。然而，现实情况却是，很多图书馆人员处于被动服务状态，这样，在丰富的馆藏，再有价值的资料也会被视而不见，默默沉睡在书库中，发挥不了传播知识的作用。

（四）缺乏提升自身素质的紧迫感

由于图书馆历来被放在发展高校事业的最末端，领导对图书馆重视程度低、投入少，导致图书馆工作人员工资少、地位低。很多馆员认为反正受不了重视，干脆安于现状、得过且过。而且馆内缺乏完善的考核机制，不少图书馆人员在业务素质上只求过得去，不求进取，这就使馆员对工作态度散漫、没有紧迫感。再者，图书馆内部没有建立奖罚制度，导致人员之间没有形成一定的竞争氛围，这样，本来工作认真者没有了积极性，而工作懒散者继续肆无忌惮地懒散下去。这种现状严重阻碍了图书馆事业的发展。

二、图书馆人员应该具备的素质

（一）具备较高的职业道德素养，敬岗爱业

敬岗爱业不是纯粹的理论或单纯的说教，应该是一种发自内心的情怀。图书馆人员是图书馆与读者之间的桥梁，他的工作是为读者服务，以将图书馆的资料最大限度的为读者所用。当认识到读者通过自己得到了知识，图书馆通过自己得以利用，图书馆人员的价值也得以实现。当图书馆人员的价值得到实现，他才能树起职业道德思想，才会热爱自己的本职工作，才会全心全意地为读者服务。所以说，图书馆人员要认识到自己的使命与作用，要对自己的工作充满荣誉感和自豪感，这样才能做到真正的敬岗爱业，才能热情主动地为读者提供服务，才能积极投身于图书馆的事业建设中去。

（二）具有娴熟的业务技能

一名合格的图书馆人员，首先应该学习并掌握分类学、目标学、情报学等业务，并会对文献进行检索、分类、处理等。当然，学习了相关的业务技能最终是为了在实践中为读者提供优质的服务。所以，图书馆人员要对本馆馆藏了如指掌，除此之外，要了解读者的状况并具备一定的口语表达能力，这样才能有针对性地为读者答疑解难，让读者能够快速准确地获取自己想要的资料。图书馆人员业务技能的好坏直接关系到读者获取知识的利益。所以，在多种学科层出不穷的今天，面对汗牛充栋的资料，为了更好地提高馆藏的使用价值，最大限度地为读者服务，高校图书馆人员更应具备娴熟的业务技能。

（三）具备一定的计算机运用能力和外语水平

随着科技的发展，当代社会已进入信息化时代，传统图书馆向电子图书馆演变，这对于图书馆人员来说是机遇，又是挑战，它有利于方便馆员从网上获取更多更广的信息，提高工作效率，但与此同时，对其技术能力提出了新的要求。所以，图书馆人员需要具备一定的计算机运用能力，能够通过计算机收集、整理加工文献资料。除了计算机运用能力，外语能力也不容忽视。在国际交流日益密切的今天，外语发挥着越来越重要的作用。根据统计，互联网上流通的信息有85%以上都是用英文做载体的，在网络环境下，不能阅读外文资料就等于失去了绝大部分获取信息的能力。所以，为了丰富图书馆馆藏，发挥图书馆的作用，，图书馆人员需要学习计算机运用知识和外语知识。

（四）不断更新知识，主动学习

据调查，一个大学生的专业知识经过5年后，将有30%失去价值，十年后则全部成为旧知识。未来的信息时代。知识更新的周期越来越短，而知识老化的速度不断加快，这就要求图书馆人员不断更新知识，这样才能在图书馆中长久地立足，相反，不掌握心知识，就会被淘汰掉。而图书馆本身就是一座知识的宝库，是学习知识的好地方，身为图书馆员，面对这么丰富的学习资源，应该抓住机会，学会利用图书馆中的资源，充分利用业余时间，弥补自己的不足，更新已有的知识，逐渐完善知识结构，开阔视野，提高技能，这样，才能适应新时期下图书馆事业的发展需要。

三、如何提高图书馆人员的素质

（一）重新对图书馆进行功能定位，重视其作用

提高图书馆人员的素质，需要学校领导带头重视图书馆的作用。高校图书馆不是一个“借借还还”的单纯事务性机构，而是一个教学、科研的圣地，是为培养人才和提高人的素质而设定的。一个图书馆的好坏可以反映一个学校学术水平的高低。所以，学校领导不能将图书馆视为边缘部门，而要转变观念，要将图书馆队伍建设纳入高校师资建设的范畴，并给予同等重视。这样一来，图书馆人员就不会因为图书馆不受重视而安于现状，相反，会大大提升他们工作的积极性，进而提升各方面的素质。

（二）大力引进热爱图书馆事业的优秀人才

有研究表明，很多被分配到图书馆工作的人员认为自己当前的工作很难干出一番大事业，于是一心想着走出图书馆，却没有机会，而有些热衷于图书馆工作的人员又由于某些原因进不来，这就导致“要的进不来，不需要的出不去”，最终严重，阻碍图书馆事业的发展。所以，高校要大力引进热爱图书馆事业的优秀人才，只有热心于图书馆事业，才能更好地为图书馆贡献自己的力量。例如，引进优秀人才是一笔不小的开销，而高校办学经费有限，所以要将有限的钱花在刀刃上，要在引进优秀人才方面舍得花钱，才能在源头上提高图书馆人员的整体素质。

（三）对图书馆人员进行岗位培训

岗位培训是一种见效快、针对性强、实用性强的培训。在知识更新如此之快的今天，图书馆人员旧的素质已不能适应高速发展的图书馆。所以，定期的岗位培训就显得尤为重要了。高校要有计划、有目的地组织图书馆人员进行岗位培训，缺什么就补什么。例如，对年龄较大、工作时年长的人员提供计算机等培训，以跟上时代的脚步。对于刚进入图书馆工作，不热衷图书馆事业的人员进行思想方面的培训，从而提高他们的职业道德修养，爱岗敬业，进而更好地为图书馆事业服务。

（四）建立健全业绩考核制度

各高校都拥有一套较完善的教师评估、考核等制度，然而对图书馆人员进行业绩考查的制度却很少见，主要原因还是图书馆不受重视。为了提高图书馆人员的素质，各高校应该建立完善的工作考核制度。首先，人员进入图书馆工作之前对他们进行考核，使能者进，劣者汰。在日后的工作中，要对他们的业绩进行定期的考查，对考核结果优秀的人员奖励，以资鼓励，对考核结果较差的人员，要及时予以批评建议，这样，在图书馆人员之间形成了一种业绩竞争，从而让优秀者再接再厉，让稍弱者迎头赶上，这有利于改变图书馆人员安于现状、得过且过的状况，提高他们工作的积极性，也提高他们对于提升自身素质的积极性。

四、结语

综上所述，图书馆人员素质对图书馆的发展起着至关重要的作用，所以，为了更好地促进图书馆事业的发展，提高图书馆人员素质刻不容缓。