高职院校校园网上商城建设诚信问题的心理分析

伦凤兰

诚信问题是我国网上交易发展公认的瓶颈。作为现代经济社会的重要问题，对网上交易而言，更是核心和关键，是网上交易发展的生命线。从心理学的角度，通过社会诚信形成的心理机制，解释网络诚信问题，针对高职院校校园网上商城建设中的诚信问题，提出相应的策略和解决办法。

网络诚信心理机制心理分析校园网上商城“诚信”，诚实守信，其本质是“知行统一”，就是言行一致，表里如一，讲究信用。在心理学的领域解释诚信，就是个体依据自己对某事物的认识，自觉地表现出与此认识相一致的行为表现，也就是知行统一。本研究在诚信心理机制的基础上，对网络诚信的心理机制进行分析。

1网络诚信的心理机制

网络用户在原始诚信认识的指导下，产生对网络诚信的初始认识，并在此认识基础上，产生诚信行为，对诚信行为的结果也有特定预期，待行为发生后产生的结果反作用于个体对网络诚信的认识。且对结果进行归因，若归因与诚信无关，则行为不会对诚信认识产生消极影响，若归因为诚信，则要调整诚信认知，改变诚信行为。以上关系，如图所示：

1.1早期经验和早期教育对网络诚信的影响

在儿童继续发展的过程中，早期经验和早期教育起着重要的作用。随着儿童的成长，主客观的分离，慢慢认识到主客观也存在着不一致的情况，儿童慢慢接受这种状况，如儿童长大到一定程度后，尿床就要受到惩罚，于是，需要隐瞒自己的真实感受以避免受到惩罚，这就是最初的“不诚信”。

高职院校的大学生已经是成年人，这种早期经验和早期教育对他们的影响早已形成，并通过原始诚信认知体现。对人们网络诚信的形成与发展影响很小，在高职院校校园网上商城建设的诚信问题的影响也不大。但是，我们不能否认这种原始诚信对大学生网络诚信的重要影响，因为早期经验和早期教育对原始诚信的影响可能通过人格来体现，这种人格的因素对网络诚信同样有重要作用。

1.2网络诚信行为的影响因素

1.2.1网络诚信认知

由网络诚信的心理机制可以看出，网络诚信行为的形成一定是受到网络诚信认知的影响。因为个体在形成网络诚信认知后，在网络诚信认知的指导下，形成一定的网络诚信行为。如用户形成的网络诚信认知为网络交易应和现实交易一样，人人无欺，诚心以待，那么该用户的网络交易行为大多是诚信的。

1.2.2网络利益预期

网络诚信认知对网络诚信行为的影响不是唯一的。网络诚信行为有一定的目的性，人们从事网络行为是在一定的利益驱使下，在一定的利益预期下形成的。如果网络行为的结果不符合人们的利益预期，即使人们有正性的网络诚信认知也不会形成正性的网络诚信行为。因为人们不会以利益为代价去从事网络诚信行为的。

1.2.3网络环境因素

网络环境对网络诚信行为也有一定的影响。在现代的网络环境下，由于缺乏网络监督机制，网络信用实现形式的自身弊端，使人们放松了自身网络诚信行为的要求。加之网络环境自身的虚拟性和神秘性，给网络不诚信的存在提供了生存的肥沃土壤。

所以，网络诚信行为的形成是人们在网络诚信认知的基础上，在网络利益预期的指导下，在现实的网络环境因素下，经过整合、分析、加工的结果。

1.3需要对网络诚信的影响

马斯洛的需要层次论早就告诉我们生理、安全等低级需要的力量大于归属和爱、尊重等高级需要的力量。经济学理论认为，诚信的缺失是利益与成本导致的。当失信行为产生的经济利益大于付出的代价时，人们就会大量地不断重复失信行为，导致整个社会诚信度的严重缺失。经济学中所提到的经济利益即是马斯洛需要层次论中的低级需要，它们对个体更具有影响力，是对诚信最具威胁的方面。

需要不仅仅是经济利益方面的物质需要，还有精神层面的精神需要。如果人们求利的欲望没有合理的引导，为了利益，人们会不择手段，破坏正常的市场秩序，结果会损人损己。网络诚信行为当然会满足人们归属和爱、尊重等的高级需要。在现实世界中，诚实守信是得到尊重的重要前提，这在具有神秘性的网络社会中也适用。

2在校园网上商城建设中，如何解决诚信问题

2.1开展具有良好导向性的学校诚信教育

2.1.1学校教育要多指向诚信行为，强调诚信行为的现实性，避免空洞。学校教育者在日常授课和工作生活中都要向学生传授正性的诚信教育，并要求与社会教育和家庭教育相一致。

2.1.2进行诚信的校园文化建设。在广大校园中形成人人讲诚信的风气，在众多的校园活动中，联系具体的活动实际，倡导人人诚实守信，诚信待人，诚信处事。

2.1.3发挥领导和教师的榜样示范作用，领导和教师在教育教学、生活实践中的一切和学生打交道的事情都要注意自己的言谈举止，体现自己的诚实守信，诚信待人。

2.2建立规章制度，建立网上商城交易双方的权益保护体系

2.2.1实名注册提高自我約束

使用实名制网上商城注册，注册包括学生班级及辅导员信息，在网上交易中出现问题能寻根究源，由本人或相关人员解决问题，同时实名制还能约束学生的网上交易行为。

2.2.2诚信评价系统呈现诚信级别

学习淘宝等的做法，对于每笔交易都由交易双方根据实际情况互评，个人和校园网上商城的信誉体系很大程度上取决于双方的互评结果，加强双方对诚信的认识和自我约束，提高诚信水平。

2.2.3诚信表彰体系激励交易双方的诚信行为

在网上商城的公开网站上设立表彰榜，定期公布诚信名次和表彰诚信的商家。

2.2.4诚信监督促进他律和约束水平

建立校园网上商城的监督机构，监督机构负责受理交易双方的投诉和对双方交易行为中纠纷的处理，该机构可由商城建设的管理机构中专门设立分支机构负责。

2.2.5建立惩罚机制，对严重不诚信行为进行惩罚

对于情节较为严重的不诚信行为，网上商城建设的管理机构要进行惩罚，具体惩罚措施可由管理机构和高校相关管理人员负责制定。例如，在表彰榜旁边设立黑名单，定期更新受理的投诉买卖双方的具体不诚信行为和名单等。

论思想政治教育在高职大学生就业竞争力提升中的作用

王超

（深圳信息职业技术学院）

加强高职大学生的思想政治教育，有助于提高高职大学生在就业时的竞争力，能够培养高职大学生的敬业精神和提高高职大学生的综合实践能力以及能够让大学生充分发挥自己的优势，能够让他们在激烈的就业竞争中获得胜利。因而在培养高职院校大学生的就业竞争力时，要做好思想政治教育工作，全面提升高职大学生的就业竞争力。

思想政治教育高职大学生就业竞争力随着我国经济的迅速发展，社会的不断转型，再加上大学生毕业的数量不断增加以及大学生自身能力素质不齐等因素的影响，使得当前社会的就业压力不断增加。加强高职学生的思想政治教育，解决好高职学生的就业问题，能够促进促进高职院校教育的良性发展，增加国家和政府的人才储备，有利于促进社会和谐稳定健康的发展。笔者对思想政治教育提高大学生就业竞争力的作用进行详细的分析，进而对加强高职院校的思想政治教育工作给出几点建议。

一、高职大学生就业现状及原因分析

1.高等教育的大众化冲击高职学生的就业市场

改革开放以来，“尊重知识、人才”的思想已经根深蒂固，为了提高自己的生活质量，人们对知识的渴望越来越强烈，很多人都立志努力学习，具有中专、大专、大学本科以及更高学历证书的人也越来越多。企业在招聘人才的同时也特别看中求职者的学历，就业中具有比高职院校学历高的同等专业的求职者，求职时在竞争力上就有很大的优势，企业会优先考虑招聘他们。

2.研究生和本科生的就业期望降低增加了高职大学生的就业压力

由于大学本科教育太过注重于理论知识的灌输，没有加大对大学本科生实践能力的培养，本科学生为了增加自己的技能，许多大学生毕业之后选择到一些培训机构再学习计算机软件的专业培训，然后再参加工作。由于社会就业压力的增大，本科以上学历的毕业生对工作的要求下降，他们的就业率升高，进而对高职院校大学生的就业带来很大的压力。

二、思想政治教育对提高高职大学生就业竞争力的作用

1.有利于培养敬业精神

思想政治教育能够培养大学生的敬业精神，这是“投企业之所好”的表现。现代企业最看重的职业道德品质是敬业精神，一直以来，敬业精神是中华民族的优良传统。这里所说的敬业精神是指有责任心以及能够圆满的完成各项任务，能够在工作中充分的展现出自己的作用。现在高职院校的学生有着不同程度敬业精神不足的现象，缺乏学习责任心，不能够积极自主的参与学习，并且不思进取，有些沉溺于网络之中，丧失了斗志。许多在工作中的高职大学生，没有责任心，工作马虎，没有吃苦耐劳的精神。解决办法就是要加强高职院校的思想政治工作，增加高职学生对敬业精神的认识。

2.有利于增强高职大学生的综合实践能力

对高职大学生进行思想政治教育，可以提高高职大学生的社会综合实践能力，这样更有利于提高高职大学生的就业竞争力。实践是帮助人们改变客观性物质世界的活动，也是检验真理的唯一标准。这里的实践能力就是人的实际动手能力或者是理论知识应用于现实生活的能力。相比于本科院校来说，高职大学生要比本科学生的专业实践能力高些。通过对高职院校的大学生开展思想政治教育活动，能够使高职大学生在具有专业实践能力的基础上，进一步提高自己的综合实践能力。帮助高职大学生提高综合实践能力的思想政治理论教育主要是通过实践教育活动来完成。

3.培养大学生学习能力

对高职大学生进行思想政治教育，能够使高职大学生拥有很好的学习能力，提高高职大学生的就业竞争力。学习能力是社会上每个人都应该具备的最基本也是最重要的本领，它也是人们不断获得知识的基础。随着科学技术的发展，网络的普及，高职大学生沉溺于网络游戏，对学习没有主动性，导致高职大学生的学习能力非常低，主要表现在学习有关的动机、态度、习惯以及方法等方面都非常欠缺。通过对高职学生进行思想政治教育，有利于让学生树立远大的理想、端正学习态度以及养成良好的学习习惯，同时可以让学生掌握科学的思想方法，提高运用马克思主义方法论来认识、分析和解决实际问题的能力，进而提高高职大学生整体的学习能力。

三、加强思想政治教育，提高高职大学生就业竞争力的建议

1.对学生加强爱岗敬业职业道德的教育

为了提高学生的思想道德品德，增加学生的事业心、责任感以及科学的世界观，要不断加强高职院校学生的思想道德品教育以及爱岗敬业的职业教育。高职院校可以通过树立典型方式，来增加学生对敬业精神的认识。例如，高职院校可以建立有关毕业生工作优秀的评选活动。对高职院校的毕业生进行调研，评选出在工作岗位上表现出色的毕业生为“华夏之星”，用他们就业的成功经历给予在校生深刻教育。这些“华夏之星”都必须有高度的责任心，有良好的敬业精神，这样才可以用它们的成功来鼓励高职大学生，提高他们的敬业精神。

2.开展实践教学活动

高职院校可以通过开展丰富多彩的实践教学活动来提高高职大学生的综合实践能力，进而不断提高自己在就业中的竞争优势。如高职院校可以组织学生参加社会调查、生产劳动、志愿服务以及科技发明等各个方面的社会实践活动。学生会要积极主动的引导高职大学生利用课余时间展开“下乡活动”“社区活动”等一些实践活动，这样可以提高高职学生多方面的能力。在高职学生思想政治理论课的教学当中可以采取让高职学生上台主动发言、演讲、讨论、辩论等各种形式来提高学生的综合实践能力，这都有利于高职学生更好地适应社会。

3.积极开展心理素质辅导

一个人的心理素质对培养人的思想认识、动脑能力以及创造性有重要影响。现代许多高职大学生心理素质不强，不能够承受打击，不能更好地适应社会。高职院校要加大对学生心理健康教育力度，采取行之有效的措施给高职学生进行心理辅导，让高职大学生认识到自己的优势和不足，要让高职大学生客观的评价自己，增加对社会的认识，正确处理各种人际关系，提高自己的思想觉悟，使自己能够不断适应社会这个大环境，提高创新力和团队合作能力。

四、结束语

隨着改革开放以及社会主义市场经济的快速发展，社会就业压力越来越大，对高职学生进行思想政治教育，提高高职学生的就业率是十分重要的任务。高职院校的领导应该加强对思想教育工作的认识，采取行之有效的措施来加强高职毕业生在就业中的思想政治教育工作。高职院校的学生要树立科学的就业观和择业观，用积极的心态提高就业竞争力，更好地适应社会的发展。

参考文献：

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