一种体验式创业模式的分析

张雪莲 王雪 彭馨 林鹏

摘 要：随着80、90后爸爸妈妈的逐渐增多，供婴幼儿使用各类小家电逐渐增多，一些时尚类体验类的婴幼儿产品和服务应运而生，结合目前市场上此类项目的现状，针对项目市场、消费群体进行深入分析，在此基础上进行关于Modern Baby 婴幼儿小家电体验店创业项目的SWOT分析，对Modern Baby 婴幼儿小家电体验店创业项目进行未来展望和预测。

关键词：Modern Baby；婴幼儿小家电；创业模式；分析

1 概述

体验式创业模式是一种新兴的创业方向，它主要建立在“体验式购物”兴起的背景下，消费者可以在购买前通过对商品的性能和品质进行试用，从而对产品有更加深入直观的了解，从而为最终达成商品买卖和交易提供帮助，增加产品销量。在国外体验式购物中心相对比较成熟，各类品牌用品为了拓展客户群体，为顾客提供更优质的体验服务成为其竞争的重要手段。

通过建立体验式分享中心，包括线上线下实现互动，能够更好的将婴幼儿小家电的各类性能以更加直观的方式展现给消费者，特别是80、90后年轻的爸爸妈妈们对于网络消费的痴迷以及对于商品体验的重视为本创业模式提供了可能。年轻父母本身对于各类电子化产品的需求比较高，并且接受程度较高，他们对于体验式推销模式更能够在短时间内接受和使用。

2 市场分析

体验式消费比较是一种相对较新的营销模式，特别是在进行创业项目的策划和方案制定的时候，必须统筹考虑产品的市场分析情况，特别是针对产品消费群体和产品定位进行分析具有十分重要的意义。[1]

2.1 消费群体分析

随着大批80后、90后年轻人初为人父人母，这些年轻的爸爸妈妈由于大多成长在90年代前后市场经济启动前后，这一时间段我国的经济取得了长足的发展，同时社会上对于外来事物的接受程度逐渐提高，社会风气更加开化。因此在这一环境下成长起来的年轻爸爸妈妈更能够接受新鲜事物，希望不断体验和尝试。

同时，近年来特别是在网络上进行婴幼儿产品销售的统计来看，由于网购群体的不断壮大，以及年轻父母逐渐增多的系现实，具有婴幼儿小家电产品需求群体增长迅猛，消费群体十分可观。

80后、90后消费群体在购物时冲动消费的可能更大，一方面在物欲横流的社会环境下成长起来，促使他们对于物质和享受的追求更加狂热，另一方面，由于本身社会阅历特别是对于艰苦年代的经历和感受十分空白，因此，他们对于在体验式消费中进行消费的可能更大。

我们的创业项目产品聚焦在婴幼儿小家电这一领域行业内，主要包括婴童空调、调奶机、益智类电子图书等在内各类小家电，这些小家电与传统意义上的电视机、冰箱等家电不同，一方面由于此类小家电都是近年来在市场上新兴起的，所以，有的并没有被消费者足够的认识，通过体验式消费正好可以通过购买前的体验感受，让消费者真正感受到此类小家电在育婴方面的便捷。

2.2 市场定位

产品定位将决定着产品在市场上的重点服务对象，因此在创业之前对于产品的市场定位尤为重要，市场定位明确则可以更有针对性的开展相关营销活动，可以在最短的时间取得最好的效果，让特定消费群体进入营销圈子，进而实现销售量的增长和利益的实现。

婴幼儿小家电目前受众面还不是十分广，更需要我们提前将消费群体加以确认并不断开拓新的消费群体。通过对某小区居住者年龄以及经济状况的分析可以为线下婴幼儿小家电实体店的开设奠定基础，使用婴幼儿小家电的消费群体多为大城市或者省会城市等经济较为发达的地区，特别是在京广沪这类商业高度发达的地方，人们的工作节奏较快，更加希望运用这些小家电来进行婴幼儿教育。同时，这些地区的消费水平较高，也为产品营销和市场定价提供了更广的空间与可能。

同时，能够接受和使用婴幼儿小家电的年轻爸爸妈妈一定是对于新生事物接受程度较高的人，他们的消费理念和生活观念比较先进，希望自己的下一代从出生开始也接受和享用到各类现代化的科技产品，一方面反映了他们的消费习惯和生活方式，另一方面也会在一定范围内形成影响和舆论宣传效果。所以，本创业项目针对的消费群体主要是中等以上城市经济水平相对较好，且能够很快的接受新生事物的具有个性化的年轻80后、90后爸爸妈妈们。通过为这些年轻父母提供尽可能购物和体验便利，最终达成购买行为。

3 体验式Modern Baby 婴幼儿小家电创业项目SWOT分析

通过对体验式Modern Baby 婴幼儿小家电创业项目的内部发展情况以及外部环境进行SWOT分析，进一步深入了解和分析此项目现在发展面临的机会和挑战，以更好的制定相应发展战略，以在未来的发展中规避更多风险，能够将自身優势转化为资源优势和竞争优势，进而在取得较好的市场份额。

SWOT分析图

3.1 优势分析

体验式营销模式极大的迎合了当前互联网时代快捷方便的消费习惯，能够更好的为用户服务，可以满足一般客户群体的体验服务需求。同时，这种方式对于年轻人的吸引力较大，年轻人希望用新颖的方式完成消费行为，这种营销方式将简单枯燥的购物过程更加趣味化。

通过将Modern Baby婴幼儿小家电产品的各类性能结构加以演示模拟，客户通过触摸屏幕，可以有效的与商品进行交互，同时通过浏览网页探索商品的性能和品质，这些精心策划的体验能够给客户带来刺激。促使客户进行更多的互动，最终激发其更多的购买欲望。[2]

同时，Modern Baby婴幼儿小家电体验店可以充分利用网上各类宣传平台加以宣传，将自身的各类体验式服务以及产品优点以更加明晰的方式展现给消费群体，能够在极短的时间内积聚大量的消费群体，为产品取得市场份额占得先机。

3.2 劣势分析

由于体验式营销模式在我国的兴起时间还不长，如何让更多的年轻人甚至中年人走进我们的体验店是十分关键，也是短期积累消费人群的重要突破所在。这更多的是一种营销思维和模式的转换，与传统营销方式相比，需要承担一定的样品成本，甚至样品在体验过程中会有损坏，甚至有的消费者在实用样品后会提出各类质疑，对进一步营销产生不利影响。

由于经营体验式婴幼儿小家电创业项目的多为年轻人，甚至是初次踏入创业门槛的人，因此，经营管理经验的缺乏也是劣势之一。年轻人比较有激情，但是更需要将科学的经营管理经验贯穿到项目运行中，这一才能有效的发挥自身优势，变劣势为优势，更好的运行项目。

当前此类产品的市场相对混杂，由于各类婴幼儿小家电产生的时间较短，与传统家电市场已积累形成的各类名牌产品市场不同，婴幼儿小家电市场还处于初步发展阶段，各类产品的质量相差甚远，经营服务也各不相同，因此市场行为欠缺规范，需要市场主体加强自律，以及监管部门加强监管，营造规范良好的经营环境。

3.3 发展机会分析

经过前期对Modern Baby婴幼儿小家电项目的调研和市场考察，我们发现此类产品在网点的销售相对不错，这一方面是由于现在很多婴幼儿父母多为80后、90后的年轻父母，他们对于网络消费十分依赖，但对于线下实体店市场上却是一片空白，基本没有更多的开展线下营销和服务。但是由于市场的不规范，网上商品的质量良莠不齐，甚至有的存在安全隐患，产品的售后服务得不到保障，给许多潜在的消费者带来了消费的顾虑。Modern Baby 婴幼儿小家电体验店就顺应市场而产生，我们主打体验式营销，给顾客带来不一样的体验感受，然后产生购买欲望，既可以线下更好的推广产品。

新的出生高峰的到来以及80后、90后消费者对于新鲜事物的热衷，线下体验服务的市场空白，以及网络营销打下的基础和消费需求多样化需求的出现，这都为本项目的发展提供了机遇，特别是各类婴幼儿小家电成本相对较低，对于初次踏入创业门槛的人来说也是一个相对合适的选择。

3.4 面临威胁分析

体验式Modern Baby 婴幼儿小家电产品的用户群体多为年轻的家长，一方面他们很容易接受新生事物，另一方面他们的消费习惯变化较快，可能在较短的时间内改变个人消费行为，并不一定能很好的积累固定客源，需要我们在经营中提高体验式服务，特别是产品性能和品质方面给予足够保障，同时，需要提供与网络消费不同的经营特点，以吸引他们固定长期消费。

同时，由于婴幼儿小家电市场尚不规范，各类新产品层出不穷，替代产品较多，市场份额会在短时间内受到挑战，新的产品会有更多更便捷的性能和服务，特别是网络营销力量强大，如何结合线下特有的体验式服务，及时更新产品，更上市场潮流，这将是我们面临的巨大挑战和威胁。

在经营的同时，一定需要不断拓宽销售渠道和改善营销方式，充分借鉴和利用互联网在营销方面的优势，同时，凸显本项目的体验式服务特色，甚至提供各类送货上门等优惠，在经营前期积累稳定客源，为项目长期发展奠定基础。

4 未来预期和展望

通过对本项目运行进行市场分析和SWOT分析后，我们可以看到体验式婴幼儿小家电项目具有一定的市场潜力，潜在客户群体广泛，特别是提供不同于传统意思的体验式服务，这迎合了新时期年轻人消费的行为习惯和理念，更能够吸引他们使用本产品。

同时，我们也看到，由于初次涉入创业项目，经营管理经验相对缺乏。Modern Baby 婴幼儿小家电产品更新换代周期较短，需要我们紧跟市场步伐，更好的对市场进行预判，并不断调整经营产品和营销方案，在经营过程中要不断深入做好市场调研和分析，对不同用户建立不同的體验式服务，让顾客感受到我们的诚意和周到服务，积累稳定客源，并形成一定的口碑和品牌效应将会极大的增强我们的市场竞争力。

Modern Baby 婴幼儿小家电体验店要紧密与网络平台结合，充分利用年轻人的上网习惯，做好本产品的线上营销，将线下的各类体验服务与线上营销实现互动联通，更好的让新用户了解我们。

参考文献

[1]林嵩，裴学成.创业营销过程分析：一个整合的模型[J]现代管理科学，2010（3）.

[2]陈英毅，范秀成.论体验营销[J].华东经济管理，2013（4）.

作者简介：张雪莲（1993，10-），女，四川达州人，财务管理专业，在读本科。

王雪（1991，12-），女，四川德阳人，财务管理专业，在读本科。

彭馨（1994，1-），女，四川宜宾人，财务管理专业，在读本科。

林鹏（1993，8-），男，辽宁铁岭人，石油工程专业，在读本科。