谈高校图书馆馆员健康心态的建立

唐若喆

[提要] 随着高校体制改革的不断发展，高校图书馆馆员所承受的压力与日俱增，馆员的健康心态影响着他的为人处事。本文从五个方面谈馆员健康心态的建立。

关键词：高校图书馆；馆员；健康心态

中图分类号：G251 文献标识码：A

收录日期：2014年8月8日

随着高校体制改革的不断发展，高校图书馆馆员所承受的压力与日俱增，逐步成为心理疾患的高危人群，并演化成了严重的现实问题，因此对高校图书馆馆员心理健康问题的关注，是高校图书馆事业发展的需要，也是图书馆要及时解决的问题。

健康心理状态，是指一个人想问题或处理问题的方法和表现出来的行动要基本正常，没有大的偏差。这方面的素质一方面与先天因素有关，但更重要的在于后天的养成。本文从以下五个方面来谈馆员的健康心态的建立。

一、积极心态的建立

心态有积极心态与消极心态之分。积极的心态是从正面看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和面对困难。这对一个馆员的为人处事至关重要。因为人生在世，不如意之事十有八九。馆员在工作与生活中会遇到各种麻烦和困扰，工作不称心、事情不公平、经济不宽裕、健康欠佳、期望落空、好心没有好报、受冤枉挨批评等。如果馆员有积极的心态，就会想得开，心胸也就会豁达不会造成恶性循环。

消极的心态是从负面看问题、看社会，一片黑暗，看同事，没一个好人；看工人，一塌糊涂。也就是看什么都不顺心，看谁都不顺眼，这就是消极心态者的特征。馆员要想正确对待生活工作中的麻烦，妥善处理周围环境中的困扰，首先应树立积极的心态，用乐观态度看待人生。

二、建立奉献的心态

我们提倡奉献精神，不是唱高调。馆员在为人处事中，奉献是需要的，至少不能太私了。图书馆作为一个服务行业，更需要奉献的精神。如果一个馆员处处考虑到自己，事事斤斤计较，肯定干不好工作。馆员要明白自私是为人处事的大敌，要避免犯以下一些错误：如有些人在不触及自己的利益时，表现很好，一旦触及到自己的利益，就翻脸不认人，寸步不让，不顾一切；有些人干活时不愿意付出，能躲就躲，能不干就不干，有时装糊涂，看着别人忙得不亦乐乎；有少数人，没有利就不干事。把一切工作与个人利益挂钩。如果一个人在工作中把个人的利益看得太重要，那么这个人的为人处事肯定有问题，心态也就不好；还有少数人，专干损人利己的事，以损人为乐，以占便宜为荣。其结果就是人见人烦，人人提防，谁都不愿意与他打交道。

三、建立谦虚待人的心态

馆员在与同事、读者接触时，适当的谦虚是一种美德，馆员要要做出谦虚的态度，自然会受到同事与读者的欢迎。馆员要想做到谦虚待人，一是切勿自吹和夸夸其谈。馆员在做了好事，为人所知后，会受到同事及读者的敬佩，若自吹自擂，会让人产生反感。有修养的馆员，一般不会轻易说自己，更不会自吹自夸；二是多听少说。一些馆员在与别人交往时，总喜欢显示一下自己，事事想发表自己的见解，当自己的看法与别人一致时，很高兴，当自己的想法与他人不一样时，非要争个高低不行，有时会闹得不欢而散；三是要善于赞赏他人。赞赏他人也是一种谦虚的表现。赞赏他人是看到了他人的长处，找到了他人的优点，发现了自己向他人可学习之处，取他人之长处，补自己之短。馆员在在赞赏同事的时候，对方高兴，学习了对方的长处，丰富了自己，双方都有好处，一举两得。

四、建立忠诚的态度

一个人是否忠诚是衡量一个为人处事的重要标准。馆员忠诚心态的建立一是要认识到时忠诚心态的作用及意义。刘备三顾茅庐请诸葛亮，诸葛亮被刘备的真诚所感动，鞠躬尽瘁，为辅佐刘备成就大业付出一生的心血。馆员要明白在为人处事中，忠诚的心态，好比水源，你对别人真诚，别人对你也真诚。二是馆员要如何做到忠诚。忠诚不是花言巧语，不是表面文章。若内心不诚，话说的再好听，也不会有好的效果，相反，还会引起别人的反感。馆员在为人事中，要忌讳欺骗，一旦欺骗了别人，则失去了信用，别人不会欢迎你。

五、学会换位思考

有些人在想问题，做事时，首先想的是自己，忽视了他人的存在。馆员既要注重领导、不同岗位的同事之间的换位思考，更要注重与读者的换位思考。首先，馆员在思考问题时，设身处地为他人着想，把自己放在对方的位置上去思考问题、处理问题，然后再反过来进行思维，就会得到正确的结论，就会有正确的理解与做法。其次，馆员要承认与他人平等。这一点也很重要。如果馆员在人际关系中遵循等级观念中的强制与服从的意愿，或者在人际关系中贯穿着金钱诱惑与相互利用的原则，那么人与人之间会引发各种冲突。再次，馆员要学会尊重他人。只有尊重他人，才能尊重自己，这是馆员为人处事，处理好人际关系的重要一环。尊敬他人，是尊重他人的习惯，尊重他人的劳动，尊重他人的意志。

主要参考文献：

[1]昌国新.高校图书馆员的心理压力与调适[J].图书馆工作与研究，2006.3.

[2]龙梅英.浅析新世纪图书馆员的心理调适与健康[J].高校图书馆工作，2007.5.

[3]段筱彬，杜新中.试论图书馆员对数字图书馆的心理调适[J].四川图书馆学报，2003.2.