梶山正树：高阶全球化与反向创新

陈琼

在被互联网消融了诸多边界、拉平了诸多门槛、摧毁了诸多围墙的现实世界里，从资源、市场、人力，再到本地化融入和企业公民的身份认同，乃至离岸技术创新和反向创新，跨国公司们的全球化进程被迫进入了高级阶段。

全球化战略向来是中国企业管理界的经典话题之一。尤其是在当前中国对经济过热的担忧以及要对经济增长“降速保质”的外部环境下，有越来越多的中国企业，开始认真并且全面地思考全球化战略的问题，而不仅仅只是再去重复低水平的中国制造的成功。在这方面，日本企业曾经走过的路，很值得中国企业参考。

日本的诸多明星企业早在半个世纪前就开始大举“走出去”，其海外市场拓展的战略重心经历了从资源、市场、人力，再到本地化的融入和企业公民的身份认同，乃至最新出现的离岸技术创新和反向创新等等诸多变化，可以说，日本的大型跨国公司基本已经完成了全球化进程的初级和中级阶段，目前正向着高级阶段的全球化努力。所谓的高级阶段，其实指的就是在海外市场上尽力培育本土化创新，并将此类创新成果反向推广到国际市场和发达国家市场。近几年，很多在华跨国公司所力倡的“中国‘智造”、“中国式创新”等等提法，其要义也正在于此。

从某种角度看，这也是一种商业社会的物竞天择。信息技术的快速普及，让整个现实世界中曾经的诸多边界、门槛和围墙都逐渐消解，全球经济格局也由于多种因素的影响而面目全非，当前跨国公司在全球范围内所遭遇到的种种问题，很大程度上也与此相关。

那么，作为一家跨国公司，究竟该如何在当前的现实环境下，推进其下一阶段的全球化战略？《IT经理世界》专访了今年7月刚刚履新的富士通（中国）信息系统有限公司首席执行官梶山正树，我们来听听他的解读。

记者：中国有一句俗话叫“新官上任三把火”，你作为“新官”，准备如何面对中国这么大的市场？在接受任命的时候，富士通总部对你有何期待？提了哪些要求？

梶山正树：总部对我的期待，并不仅仅是要求扩大业务规模，而且还要求对中国市场做出必要的贡献。具体来说，至今富士通的做法主要是把日本生产出来的产品，基于全球化的富士通标准平台，拿到全球各个地区做本地化的推广，并且有一些针对性的调整。比如中日某个行业的发展程度不同，我们的解决方案在日本进行开发和应用之后，实际上还需要配合中国实际现状做一些调整。在过去，富士通中国研发中心的主要工作是移植和应用来自日本的技术；而现在，我们更注重研究、开发面向中国当地的产品。中国市场竞争非常激烈，市场需求量大、速度快、变化特别大。接下来，随着时机成熟，我们还会考虑把中国做出来的东西反向出口，应用到日本以及其他一些亚洲地区，也就是做“反向创新”。富士通总部对我的期待之一就是在中国推动创新，并且把这样的产品应用到中国本国、日本或是全球。

记者：富士通在最几年发生了很多变化，比如公司内部的业务部门、管理架构以及人事等方面的调整都比较多，你如何看待这些变化？

梶山正树：富士通的战略是和市场紧密结合在一起的，如果我们锁定的市场发生了变化，我们的战略肯定会随之改变。富士通以前和日系公司接触比较多，现在我们也会把工作的重点逐渐向当地厂商做一些倾斜。

还有一点比较重要，不仅仅是局限于中国市场，如何更好地把富士通全球的资源活用起来，是我们一直在考虑的问题。至今为止，富士通倾向于利用日本和欧洲的丰富资源，以此作为标准平台，在此基础上，我们再去提供一些管理方面的服务。而今后的重要工作，是将中国、亚洲地区的资源灵活运用，推广到全球范围，这是我们必须要迈入的下一个发展阶段。

记者：富士通在日本国内其实已经有一些很新的技术方案，比如自来水管网的RFID检测系统、无尘车间里生产的生菜、老人看护、驾驶员疲劳实时监控等等，像这些比较先进的技术应用，你们有计划将其引入中国市场吗？

梶山正树：在这些技术和应用商品化之前，首先需要了解目标市场的需求和接受度，我们会继续与合作伙伴做进一步的沟通。这些集成化的新应用都包含了许多不同的技术点。打个比方，富士通也许不会在中国种菜，但是我们可以根据中国市场和合作伙伴的需求，给予不同程度不同范围的ICT支持，例如提供传感器和大数据云服务来检测土壤质量等，来协助我们在中国开展这些项目的合作伙伴。

记者：你怎么看待跨国公司在华发展的“瓶颈期”问题？富士通如何应对？

梶山正树：任何企业都会面对曲线发展的时期，这是挑战，也是机遇。要打破僵局、抓紧时机，最主要的一点是我们是否能推出适合中国市场、对中国有所贡献的技术与产品，并且得到中国客户的认可。中国厂家的生产技术在不断提升，就生产工艺而言，与跨国企业的差距在不断缩小。但是，我想强调的，在这种情况下如何开展工作，每家企业都需要进行持续不断技术革新，或者把国外碰到的实践经验用最快的速度引入到中国来。这一服务从何而来？富士通能为大家提供。

记者：很多人都在唱衰传统的硬件行业，因为云计算、大数据等等新技术应用的快速普及，单纯的硬件设备并没有从前那样有吸引力，很多人都在唱衰这个行业。这也迫使IBM、惠普、微软这一类传统的信息技术公司纷纷开启了转型和战略调整。你如何看待整个行业环境的变化？富士通是如何应对这些变化的？

梶山正树：富士通最大力度投入的是在云计算方面所需要的一些计算中心硬件、软件、中间件和终端产品开发，当然富士通自身也可以提供云计算服务，只是由于政策许可的问题还并未在中国市场推出。我们现在做的事情，更多的是针对云计算服务供应商，向他们提供最适合的云计算平台。还有一个做法，是我们与提供云计算服务的公司直接合作，把日本的一些应用软件或者是服务内容导入中国。