浅析医院网站建设

洪懿

摘 要：随着网络的发展，医院网站的建设对于医院的发展有着重要的意义，网站成为一个医院综合实力的重要体现。本文对就医院网站的现状、建设、推广和维护有了一定阐述。

关键词：医院；网站建设；设计；推广；维护

随着互联网的不断发展，网络以其快捷、互动的特点，已经成为人们生活必不可少的沟通手段。医院网站作为连接医院各个部门与患者、社会的重要窗口，越来越受到重视。医院网站的建设对于提升医院形象，方便患者就医，扩大医院影响起着积极的作用。

我院是集医疗、教学、科研和预防保健与一体的，全市唯一一所三级甲等综合性医院，我们根据医院需要和，设计并建立了盐城市第一人民医院网站（http：//www.ycsyy.com/）。

1 医院网站的现状

医院网站的建设在我国已经有几年的历史了，我国大部分大型医院已经意识到网络的宣传效应，纷纷建立了自己的网站，但是网站建设水平不平衡，其活跃程度与地区经济水平有着直接的关系。医院网站较为活跃的地区主要分布在北京、上海、广州、江苏、浙江等经济较为发达的地区。

网站的信息量和访问量也存在以下一些问题：⑴观念陈旧，医院资金投入较少，许多医院没有建立自己独立的网站，还是挂靠在其他网站的下面。⑵网站结构松散，缺乏统一规划，布局较乱，主题不明确，栏目设置不合理，让訪问者不能及时、有效的访问到自己需要的信息和服务。⑶内容不丰富，更新不及时。大多数医院网站建立之后，缺乏内容更新，没有吸引力。网站内容的准确性和及时性得不到保障。⑷缺少互动。网站如果缺少了与访问者的互动，那就难吸引访问者再次访问。有的网站没有在线解答、院长信箱等咨询、交流平台，有的虽然有互动栏目，但回复较慢，形同虚设。

2 医院网站的定位

医院的网站一般来说定位在宣传医院形象，拓展医疗市场。事实上，宣传医院形象是建立网站的基本目的，通过网络拓展以来市场是建立网站的最终目的。一个健全的网络医疗载体应该具有以下几个功能：⑴介绍医院的情况，展示医院的特色，推广医院的医疗专家。⑵发布医院的重要新闻、动态、新技术。⑶提供患者和医院的一个交流的平台。

3 网站的栏目与设计内容

有了明确的定位后，就要根据要求，将特色的内容呈现在网站上，具体可分为导医服务类、互动交流类、医疗政策类、院务公开类和形象展示类等五个大类。具体栏目包括：⑴医院概况。包括医院的历史、现状、院领导介绍、科室设置、地理位置、联系方式等。⑵党建文化。全面展示医院党建情况，介绍党政工团的工作。⑶科室介绍。介绍医院的各个科室及诊疗项目，服务内容，专家及特长介绍，医生出诊时间等。⑷就医指南。包括门诊、住院服务流程，挂号、检查的注意事项，门急诊排班表，门诊医生停诊信息。体检服务等。⑸医学科教。发布继续教育、医学讲座、医疗培训、科研申报等通知。展示医院的科研成果，期刊杂志发表情况等。⑹护理风采。提供护理服务的详细介绍，包括特色护理、护理科研项目展示、进修培训、护士风采展示等。⑺健康园地。普及健康常识，定期更新健康教育小知识。⑻院务公开。分为医院文件、材料公示、医院动态三个部分。医院文件主要介绍医院的法律法规，包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺、医德医风建设的主要规定，患者的权利与义务，与医院秩序有关的其他内容等。材料公示主要是医院引进设备的招投标通知和招投标成功后的公示材料。医院动态主要是医院的重要新闻，包括各类重要会议、新技术、新项目、活动等。⑼人事招聘信息。发布医院人事招聘与录用等公示信息。⑽辅助医疗服务。包括网上预约门急诊挂号、特殊诊疗服务预约，门诊、住院病人的检查结果，费用查询等信息。⑾服务收费信息。公示经过物价部门核准的各种收费项目、收费标准和收费依据。公开医务服务价格、常用药品和主要医用耗材的收费价格。⑿互动交流平台。设有院长信箱和医院信箱。受理各种投诉、建议、咨询等，访问者可以通过这个平台与医院领导进行交流。⒀学习平台。提供网上图书馆和三基学习平台。方便医院职工登录到平台上进行杂志、期刊查询和三基练习。⒁视频点播功能。提供医院的视频新闻，更加全面、生动地展示医院形象与特色服务。

4 医院网站的推广

网站建成以后，为了保证网站的实效性，必须进行推广，让更多的人知道医院的网站，并能够利用网站得到自己想要了解的信息。这就需要对医院网站进行宣传与推广。

在搜索引擎上搜索网站是人们最常用的方法，因此在搜索引擎上注册网站是宣传和推广网站的首选。其次与其他网站做友情链接，也可以对网站进行推广。再次，在医院方面，可以印制宣传资料，在医院简介里加上医院的网址介绍等对网站进行宣传。

5 网站的维护与管理

网站建成以后的维护和管理对网站的运营有着至关重要的作用。目前大部分医院网站在建成后很少改动，内容陈旧，使网站的实效性得不到保障，所以医院网站要有专门的部分负责网站的更新维护工作。一般来说，网站的维护和管理涉及两方面内容，一是网站内容的审核工作，而是技术操作上的审核工作。因此，医院要建立完善的审核制度、网站安全管理制度、网站应急方案等，防止网站的突发状况等。

总之，医院是网站形象的一个重要组成部分，为方便病人就医，扩大医院影响有着深远的影响。网站能最大限度的传达医院的整体风貌和文化理念，是否拥有一个高质量的网站已经成为衡量一个医院综合实力的重要标志。