高校图书馆读者培训的思考

王玮

摘 要：读者培训要有针对，不同类型的读者采用不同的培训方式，两种方式分别是以集中式培训读者的方式为主，分散式的培训方式为辅。本文对高校图书馆读者培训的内容、读者培训的方式、方法进行了论述，提出了自己的见解。

关键词：培训；图书馆；读者

集中式的培训包括新生读者入馆教育培训，图书馆定期举办的检索与利用的培训等。那么零散式的培训则包括针对网络读者建立在线用户培训专栏，咨询问答式的讲解及宣传式等。

1 集中式培训

1.1 新生读者入馆教育培训

新生读者看到图书馆有很多的文献资料就感到新鲜与好奇，这个时候最容易使他们产生学习兴趣和读书的欲望。所以，开展新生读者入馆教育培训工作就能及时解决新生读者的很多问题，增强新生读者利用图书馆的愿望。所以对图书馆的利用率就会大大地增加。新生入馆培训是开发新生读者利用图书馆文献的潜能，通过介绍图书馆的大概情况，馆藏布局，各项规章制度，图书馆的基本知识，让新生读者对图书馆的资源与服务有初步的了解，可以为其合理有效地利用图书馆文献资源打下良好的基础。由于高校的学生读者中，许多学生从小受过特长教育，见多识广，思想活跃，兴趣爱好广泛，综合素质较高的特点，对新生事物会比较感兴趣。所以图书馆一定要针对本院的特点设计新生读者入馆教育培训。

1.2 图书馆电子检索与利用的培训

图书馆培训不仅仅是传统意义上的图书馆概况、规章制度等方面的培训，更重要的是要在传统基础上增加新的内容，才能适应图书馆未来发展的需要。随着自动化、网络化和数字化平台的发展，目前，我馆应用了自动化管理系统，购进了多台图书检索系统，增加了多种电子资源。还自创了特色数据库以及随书光盘数据库等，丰富的电子文献资源突破了传统图书馆的馆藏空间。为此，如何进行网络资源、电子读物、馆藏数据库以及利用图书馆自动化功能的培训就显得很重要了。尤其是在高校，家庭条件比较好，现在几乎每个同学手中都有一部手机或电脑，上网的条件更加便利了。就更应该学会如何通过电子资源利用图书馆。根据我院学生读者的特点，在培训中要及时向读者介绍这些电子资源，让读者们一进入图书馆就感受到我馆现代化的气息。在图书馆或者在网上都可以查询借书证信息以及图书馆的各项信息等。培训讲座应该以实际操作演示为主，让读者体验如何在图书馆主页查找馆藏图书，如何利用我馆资源，如续借等自动化操作功能，帮助读者掌握信息检索和利用资源的基本方法和技术，培养其独立获取知识的能力。我院图书馆经过几年集中式读者培训的开展，违规现象明显减少，图书借阅率以及电子资源利用率不断提高，读者的检索能力也有很大改进，集中式培训作为一种培训方式显得越来越重要，我们要在实践中勇于探索，打破常规，进一步提高读者培训的质量，以达到最佳效果。

2 分散式培训

2.1 建立在线用户培训专栏

各高校图书馆网站要专门为读者设置读者网上培训等相关专栏，而且要显示在图书馆主页的一级栏目上，这样便于读者直观明了地查找。同时在栏目中要及时地介绍适合读者的图书馆信息，数据库介绍与使用知识，还要为读者提供一些在线技能培训，专题讲座，学术讲座等一些教育课件，以便吸引读者，激发和维持读者的网上学习兴趣和热情。各高校应以增强读者信息意识，培养读者适应社会能力和读者的信息获取能力为出发点，制定适应于高校读者的培训计划和培训项目，发展多元化的读者用户培训体系，将课堂知识与课外知识有机结合。对此，高校图书馆要培养一批懂用户培训的馆员，充分发挥图书馆的培训能力。

2.2 咨询式的问答与讲解

这也是目前图书馆进行读者培训比较常用的一种形式。主要是指读者在图书馆的咨询台、图书馆的咨询部门、图书馆的各个阅览室或者書库进行面对面的一般性的读者答疑。这种形式的培训也是目前大多数读者常常选用的一种形式。使读者在接受集中培训后遇到任何不明白的问题，都可以在第一时间得到解答，从而巩固集中式培训的成果。所以在日常管理中的咨询与解答式的教育与培训就显得很重要了。咨询式的培训存在的重要之处就是作为集中式培训的补充。

2.3 宣传式

除了咨询式的讲解外，还有一些其它的零散形式。比如实地参观图书馆、观看录像、发放宣传资料及板报宣传等一些比较直观的形式。笔者认为，图书馆对馆藏资源和读者培训的宣传力度还不够，丰富的资源，配上形式多样的培训，如果能再加上行之有效的宣传，那么读者对资源利用的深度和广度必然有所提高。

3 关系

集中式培训与分散式培训相比较而言，前者能节省时间和普及图书馆知识。但是却受时间和地点的限制。培训的内容大多很难使读者在较短的时间内消化和吸收。而后者却能正好弥补这一缺陷。两种方式培训的结合能使图书馆资源被读者更好的利用。

总之，无论采取何种培训内容和形式，其目的不仅是让读者了解图书馆的基本情况，更重要的是让读者了解图书馆的深层次的服务内容，掌握文献检索和利用方法，提高综合素质，使图书馆在读者的人生中发挥重要的影响。

[参考文献]

[1]杨立霞，孟莹.论高校图书馆读者培训服务[J].黑河学刊.2011（04）.

[2]张佳佳.网络时代我国高校图书馆读者培训工作调查与分析[J].高校图书馆工作.2011（03）.