将“智慧”进行到底

文 本刊记者 张贝贝

智慧城市的口号也喊了好多年了，为什么用户总觉得复杂？为什么建设过程中问题不断？为什么成效甚微？这些问题不仅困扰着用户，也激励着北京同方软件股份有限公司技术总监赵英和她的团队。

深受同方人钻技术、重务实的影响，北京同方软件股份有限公司（以下简称同方）技术总监赵英和她的团队一直都很低调，埋头搞技术、搞研发，但在多年智慧城市建设的经验中，赵英也在不断反思，是不是他们提供的技术和系统太复杂了？是不是方案远远超过于用户的现实情况了？赵英认为，智慧城市不能千城一面，且一定要有特色，所以以用户为核心，站在用户的角度想问题变得越来越重要，因此策略也在不断调整。

专属之名

提起智慧城市，大家并不陌生，特别是随着近年来云计算、大数据、物联网等技术应用的推广，更多IT厂商加入到智慧城市的建设中来，他们从不同的专项建设切入，以期望获得一席之地。但他们都一样吗？对此，赵英有着自己的理解，她认为，现在从事智慧城市建设的服务商有几类，一类是基于公司自身已有的产品提供打包服务，比如一些基础设施，如光纤、服务器、交换机、存储设备等；另外一种类型是系统集成商，这些年也逐渐出现了分化，其中一类是依然走集成路线，自己很少从事产品研发和创新，另外一类是像同方这样的，在智慧城市的建设过程当中，亲自去参与建设、开发。“我们会亲自主导和开发针对智慧城市的产品和解决方案，不是简单的做系统集成，这样也会保证整个项目的质量。”赵英如是说道。

但赵英坦言，这个领域竞争很激烈，在一些项目中经常会遇到大型的国外公司，但随着国家政府对自主安全可控的重视，这些国外公司要想直接参与智慧城市建设并不具备优势。此外，与同方相比，他们做的一些规划和设计并不是十分出色，尤其是城市运行中心、城市运行体征管理这一点上。

“我们针对智慧城市的建设，开发出了相对应的应用系统，这个应用系统与原来的商业化产品是不一样的，我们是个性化、定制化的，这是我们与这类国外公司最大的不同。”赵英补充道。

拒绝雷同，强调个性，但毕竟是城市的建设，千城千面的追求现实吗？并且对于IT服务商来说，如果对每一个城市都量身定制，需要考虑的问题就会非常多。因为每一个城市的特点不同，它的产业发展和实际状况是千差万别的，一个旅游城市和一个石油城市、化工城市，实际情况也是不一样的。对此，赵英认为，IT服务商需要跟用户共同去分析城市的特色在哪儿，比如城市转型发展的目标是什么，因为城市特色决定了城市数据整合涉及的不同内容和不同部门。

以上说的只是方案的规划，那从技术角度来讲，每一个城市都会定制开发吗？据了解，在技术层面上同方采取“通用+行业特色”的方式提供服务，比如，数据从规划设计开始到整合再到展现，这一整套流程是有一个半成品化的解决方案，在这个基础之上，针对每一个城市再进行量身打造。

赵英强调道：“我们可以按用户的要求去做本地化的修改，毕竟我们在全国各地都有分支机构，各地有专业的技术人员、开发人员，我们的项目管理人员等等，这是配套的，有利于我们去开展全国性业务。”

突破瓶颈

北京同方软件股份有限公司技术总监赵英：“智慧城市需要智慧建设，而这一切不仅要有技术，还要有运作模式。”

虽然赵英认为在顶层设计和本地化部署上，同方都有很强的竞争力，但提到瓶颈和困难，她也表示目前智慧城市建设并非十分顺畅。以城市运行中心建设为例，城市各部门间的数据整合是最大的困难，不少城市做完城市运行中心以后，可以分别展示出经济、交通、应急等类别的运行图。但要想了解整个城市的运行态势却很难。而理想的城市运营中心目标是：一旦城市可能快要进入非常态的时候，指挥中心就能发出预测、预警，并且是非常准确的。或者为政府领导提供月度的工作重点和内容。这是一个很理想的状态，到现在为止实现不了。

条块分割造成了“信息孤岛”，城市运行中心要整合的数据要素反而掌握在各个部门中，如此一来，还如何智慧？这一问题也是多年来智慧城市推进效果甚微的原因之一。但谈起数据整合，并非用户不重视。据了解，不少城市“上马”了很多数据共享、整合、交换的工程和项目。把一堆数据放到一个大机房，放到一个大数据中心。“我们认为这不是真正意义上的数据整合。”赵英明确道。

那真正意义上的数据整合是什么？首先思考为何收集数据，也就是想要达到的目标。比如城市安全这个目标确定后要分析实际过程中跟哪几个部门相关，然后逐层分解到一些小的指标，这样就知道这些数据在哪些部门手中，即围绕着核心目标进行逐层的分解，然后构建指标体系，这才是数据整合的基础和要点。另外这些数据，有些面向领导层，有些面向中间层，有些面向底层，不同的人登陆进去，如果都能得到他需要的数据，这才是真正的数据整合核心。

回归理性

在推动业务过程中，赵英和她的团队虽然面临着不少问题，但赵英笑言，干一行爱一行，“我认为逻辑思考是非常重要的，我不是聪明人，需要一步一步按照逻辑做，这样最终一定能解出这道题的答案。”听上去，赵英讲的是自己的抗压经验，但其实也是智慧城市建设中最容易忽视的问题。做好逻辑缜密的顶层设计，按部就班的实施，而不是东一块儿，西一块儿，只看眼前效果。

“智慧城市的建设正在回归理性”，赵英也表示，如今城市一把手不再关心“智慧城市”这个名头，而是在思考智慧城市的建设如何促进产业转型升级，如何带动城市的可持续发展，如何解决就业，如何提升市民的幸福感等等。

对此，同方提出了一揽子解决方案。围绕领导决策的需要和产业转型发展的需要，提出“技术+资本”的模式，推出包括资金服务的一整套的方案。“所谓酒香不怕巷子深，但我们从前偏向于技术人员的自我欣赏，反而在资金或商业模式上思考的少，这就会导致我们做规划、设计很多，好像还没有见到太多收益提升的原因。”赵英说。

总结成一句话就是，只有技术、理念和产品还是不够的，还是要站在政府层面帮助他一起进行产业转型升级，而后再运用资本运营的手段去把产业盘活。如此说来，智慧城市的建设逐渐在回归理性，也更接地气。