西南边境地区的微信网络舆情管理研究

王宇 蔺然

摘要：随着互联网技术及手机等移动终端技术的迅猛发展，一种新型的社交媒体——“微信”随之出现。微信的出现，有其好的一面，也有其不好的一面。本文先总结了西南边境地区微信传播效果及舆情现状，然后针对这些现象，针对西南边境地区的微信网络舆情管理，提出了一些建议和意见。

关键词：西南边境地区；微信；网络舆情管理

一、西南边境地区微信传播效果及舆情现状

众所周知，微信的产生和壮大仅仅是近几年的事情。由于微信的传播具有高度自由化、传播速度快、传播效果惊人等特点，一时间使得微信的使用风靡全国。手机媒介与微信这一应用的结合，使受众可以通过微信自由地表达自己的意见。

微信所体现出来的传播意义是一种互动性表现，并且这种互动是在受众的自主意识支配下进行的。结合西南边境地区的具体情况，我们将西南边境地区微信传播效果及舆情现状分为良好行为和不良行为两方面论述。

（一）良好行为

西南地区的微信舆情管理所表现出来的主要有以下几点：首先是参与者的平民化。微信的门槛较低，每一位登陆微信的人都可以成为一个“发言者”，他们可以通过微信发布信息、表达自己的独立观点。其次是传播速度快。在一些突发事件中，在场的任何受众都可以通过微信来发布现场突发事件图片和观点，这正是借助了互联网和微信的传播快捷的特点，实现了信息的高速传递。再次是使传播西南地区民族文化更加便利和便捷。由于微信的传播速度快、传播效果好，因此西南地区受众在使用微信的时，可以将本土民族文化通过文字或者图片的形式进行编辑和发送，这样就使得非本土的受众对西南地区的民族文化有了了解。

（二）不良行为

微信的广泛传播使得传统媒体的“把关人”的大权逐渐隐退。微信本身缺少必要的管理，绝对的自由给微信带来的是问题的泛滥。就西南地区的微信舆情来说，主要存在以下两点问题：首先是新闻的虚假性问题。微信作为一种高度自由的新媒体形式，它可以使任何一个使用者自由地发出自己的声音，微信当中的传播内容是由受众来编辑和发布的，没有管理者来验证信息的真伪，因此虚假新闻依旧是微信当中存在的最主要问题。其次是由于高度的自由，微信所传播的内容将会越来越大众化、自由化，因而也就会出现庸俗化。在传统的传播媒介当中，传统媒体按照它们的新闻价值过滤内容，各种各样的信息会受到层层把关体制的筛选，但在微信这样一个自由的空间里，去排除一些不良信息是很难做到的。

二、西南边境地区的微信网络舆情管理

针对上文所提到的西南边境地区微信传播效果及舆情现状，我们认为政府部门、社会组织、微信用户、微信的提供商和运行商这四方面的力量应该联合起来，共同管理西南边境地区的微信网络舆情。

（一）政府部门

政府部门作为国家的管理者，有责任和义务对微信进行管理，从而使得广大的微信用户在一个和谐、健康、向上的环境中使用微信。我们认为政府部门对于西南边境地区微信环境下的舆情管理要从立法和执法两方面着手。

1、立法方面

目前为止，我国法律体系里还没有一部针对微信的法律法规。但我国法律体系里有20多部针对互联网的法律法规，这些法律法规可以分为网络管理、域名管理、网络安全三个方面。随着微信、微博等新媒体的出现，部分互联网管理的法律法规已经不再符合时代发展的潮流，所以，我们应对这部分法律法规进行适当的修改，并添加一些针对微信的条款。另一方面，政府部门还要制定一系列针对微信的法律法规。这样，我们才能依据系统的、成体系的法律体系对西南边境地区的微信进行管理。

2、执法方面

目前为止，有许多不法分子在微信平台上散布谣言和虚假信息，而这些不法分子几乎都没有受到法律的惩罚。这就使得不法分子更加嚣张和猖狂。这种现象对于一个法治国家来说，是决不能容忍的。因此，在执法方面，执法部门必须遵循“执法必严”的执法原则，严惩不法分子，净化微信环境。

（二）社会组织

我国政府以往管理社会的模式是政府部门独自管理社会，这种管理社會的模式有其好的一面，也有其不好的一面。而随着时代的发展、社会的变化以及人们思想观念、思维方式的变化，这种管理社会的模式已经不再适应现阶段我国社会的发展。现在的社会，更加需要的是社会的自治。而社会自治所依赖的就是各种社会组织，政府对于社会的管理应该处于辅助的地位。另一方面，各种社会组织也应该强化自己对于社会管理应尽的义务，尽其所能地管理社会。微信管理的内核来源于社会，只有国家和社会共同合作来管理微信，才能把微信管理好。

（三）微信用户

微信的特点决定了微信的传播不受时间和空间的限制，而微信的提供商和运行商并没有当好“把关人”的角色，这就使得微信用户能够随心所欲、无拘无束地任意发布消息。因此，对于微信用户（尤其是对于西南边境地区的微信用户）来说，一方面要做到不发布、不散布谣言、虚假信息等不利于社会和谐的信息；另一方面，要做到学会甄别和判断那些不利于社会和谐的信息。另外，还要做到一旦发现有人散布不良的信息，应该及时向有关部门反映。

（四）微信的提供商和运行商

微信的出现改变了人们的生活方式。微信的提供商是腾讯公司，微信的运行是基于智能手机这样一个平台。上文已经提到，目前看来，微信的提供商和运行商并没有当好作为“把关人”的角色。因此，腾讯公司和智能手机的开发商应该当好作为“把关人”的角色。我们认为，腾讯公司和智能手机的制造者要想当好作为“把关人”的角色，需要从以下两方面着手：

1、坚持正确的利益观

微信作为近几年出现的新生事物，对它的监管、管理还没有形成一个完整的体系，这就给不法商人一个钻空子的机会。腾讯公司和智能手机的开发商，作为企业，它们可以追求利益的最大化。但是，尽管如此，这些企业在追求利益的过程中，也要恪守住自己的原则。这样，那些不法分子就没有了钻空子的机会。

2、加强自身建设

对于微信的提供商和运行商来说，加强自身建设主要是技术方面的问题。由于技术对微信内容的管理和约束起着关键作用，因此微信的提供商和运行商可以通过技术层面上的创新及改革，对微信进行管理。另外，微信的提供商和运行商应建立一套严格有效的审查制度，使得不法分子和不法商人不能够运用微信，这样就从源头上遏制住了不良信息的发布。