基于AHP法对现场管理关键制约因素的运用分析

聂碧娟

摘 要：现场管理是企业管理中最基础也是最重要的环节之一。现场管理的制约因素很多，仁者见仁，智者见智。本文先通过鱼刺图分析某物流管理公司现场管理实施中的制约因素，再结合AHP层析分析法分析出该公司现场管理实施中的关键制约因素。

关键词：现场管理 制约因素 鱼骨图 AHP层次分析法

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）05（c）-0149-02

现场管理是企业管理的有机组成部分，它是企业占领、拓展市场的坚实基础，直接影响着企业产品质量和经济效益。笔者通过对某国有大型钢铁企业深入调研，发现该虽企业经过转型，但原有管理模式和现有规章制度都亟待改革与完善，库区现场管理水平也亟待提高。

1 分析方法介绍

1.1 鱼骨图

鱼骨图又名特性因素图，也称鱼刺图，是由日本东京大学ISHIKAWA教授设计的一种找出问题的所有原因的方法，被广泛应用于技术、管理等领域。主要做法是针对所要分析的问题（鱼头），画出一条水平直线（鱼脊），对主要问题进行分析，画出斜线（大骨），再对原因进一步细化，分别画出直线（中骨、小骨）；然后对鱼骨图进行优化整理分析并讨论，得出问题的主要原因。

1.2 AHP法

AHP法（TheAnalyticHierarehyProeess）是美国匹兹堡大学T.L.Satty教授提出的一种将人们主观判断出来的定性问题，进行严格的数学运算，对定性问题进行量化，并对人们所做的判断的一致性程度进行科学检验的实用决策方法。AHP法能够充分反映人思考问题的方式，具有比较完备的数学背景及严格的逻辑推理过程，以此，人们对复杂问题的判断、决策过程得以系统化、数量化。

2 运用实例

2.1 鱼骨图确定现场管理管理实施中的制约因素

本文利用收集到的资料，分析整理得到鱼骨图（如图1）。

2.2 AHP层次分析法确定现场管理关键制约因素

鱼骨图完成后，可以清楚的知道现场管理实施的制约因素，但是关键制约因素尚待确定，下面运用AHP层次分析法确定关键制约因素。

（1）将鱼骨图转化成层次模型图，见图2所示。

（2）构造比较矩阵。完成层次模型图之后，根据收集到的数据、文件资料以及该物流管理公司现场管理工作负责人的意见将各层原因对上一层原因的重要程度进行两两比较，构造比较矩阵。此案例中原因按层次分析法计算要求将层次分为四层，分别成为A、B、C、D层。C、D两层根据构造判断矩阵的要求和与上层原因的关系，按从左到右的顺序赋予各层比较（3）计算各层各部分权重w，及判断矩阵的最大特征值λ，对应的特征向量及一致性指标CI。

（4）计算下一层对问题的组合权向量，得到综合权值：

3 分析结论

通过上述分析，可以看出利用定性方法鱼骨图可以确定影响现场管理效果的诸多因素；定量方法AHP法锁定最关键的制约因素。即该物流管理公司现场管理的制约因素是人员制度等，关键性制约因素是缺乏长效机制。

综上所述，企业将现场管理解成一个系统的工程，可采用定性分析和定量分析相结合的方式对影响该系统的诸多因素进行系统分析，从中找到关键性制约因素，即企业工作人员可以将影响整个现场管理系统的因素权重比进行量化，做到有的放矢，改善现场管理效果，提升企业管理水平。

参考文献

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