现代管理理念与图书馆管理

刘玫

[摘 要]近几年来，对我国图书馆管理理念的研究不在少数，笔者对此进行了分析，阐述了目前图书馆管理理念方面的研究情况，并指出，在人们所提倡的现代管理理念相对丰富的情况下，图书馆管理者面对管理理念创新应注意的几点问题。

[关键词]现代管理理念；图书馆；研究；建议

1.前言

随着科技的发展和媒体时代的到来，人们接受信息、传递信息的方式也在不断发生变化，从传播学的角度来看，社会信息的传播方式势必会不断进化。图书馆作为传播知识与信息的主要场所，其目的是为了人们更好地获得知识而服务。因此，在多数人学习习惯发生变化、信息承载及传播方式不断更迭的情况下，图书馆的管理也不应固步自封，而是要积极引进现代管理理念，并与本馆的客观实际及一些新的技术手段结合起来。

2.图书馆现代管理理念分析

根据有关学者对期刊数据库中图书馆现代管理理念方面研究情况的调查，我们可以得知，近年来，人本管理理念占人们关注和研究的最多数，其次是知识管理理念，第三是柔性管理理念[1]。除了这三个方面外，与图书馆管理相关的现代管理理念还包括资源配置管理、营销管理、人力资源管理、能本管理、客户关系管理、绩效管理、全面质量管理、5S管理、经营管理、自治管理、物流管理、文化管理、量化管理以及双因素、帕累托、开放化、供应链、公关理念、超市管理等多个不同的概念。

这些管理理念中，有一些理念已经被多人研究过，如人本管理理念，因此无论是应用策略、应用原则还是应用注意事项都已相对清晰。也有相当一部分是一些研究者别具匠心的结果，这部分管理理念的应用则还有更多的探索空间。需要注意的是，并非每种管理理念都具有普适性，也有不少是结合了独特的个例特征才能有的放矢。

但有一点是毋庸置疑的，现代管理理念的加入能够极大地改变图书馆管理面貌，可以在不同层面、不同角度给读者的借阅、学习带来全新的体验，也能极大地提高图书馆的工作效率，满足时代发展的客观要求。笔者认为，在企业或是其他领域内获得应用的现代管理理念是十分丰富的，其中不乏能够应用于图书馆管理的内容，因此，只要人们在关注这一问题，就能找到新的、可尝试的管理理念。所以，重点并不在于图书馆最终选择了什么样的理念，可能更在于具体应用时会碰到的普遍性麻烦与问题，以及一些具有普适性意味的应用经验及注意事项，本文正是着眼于此。

3.结合现代管理理念做好图书馆管理工作的几点建议

3.1理念创新要敢于突破传统，实施起来又要胆大心细

管理理念是管理工作的前提和基础，只有在先进管理理念的指导下，才能够将图书馆管理工作带入更大的发展空间[2]。所以，在理念创新问题上，一定要具有敢于突破传统，勇于研究、勇于创新的精神，并在结合本馆客观实际的基础上，探索最适合本馆的管理模式。当然，创新并不意味着一味求新求异，所以我们必须注意到，为了创新而创新是不可取的，如果原本正在实行的管理理念已经比较先进，就没有调整的必要，或者可以只进行适当调整。

3.2管理理念的创新要符合两个标准

有些管理理念虽然先进，但并不一定适合图书馆发展的需要，在甄别和选择时要注意符合以下两个标准：首先，应体现出对人才的重视。人才逐渐与资金和技术一样，成为重要的战略资源，因此，不重视人才不可取；其次，应体现出一种开放观。图书馆是我国信息资源的一部分，随着信息时代逐渐深入，文献及信息资源的共享势必会成为越来越普遍的事情，只凭一座图书馆的力量，不可能真正无所不包，所以新的管理模式中应体现出一种开放性的精神和态度才符合图书馆的发展需求。

3.3善于发现问题及处理矛盾

应用新的管理模式后，可能会出现几个方面的矛盾，一是人与人之间的矛盾，二是人与管理方式之间的矛盾，三是旧有管理模式的影响与新管理模式的要求之间的矛盾。对于这三方面矛盾，管理者一定要未雨绸缪。首先善于发现问题，改革创新的过程鲜少有一帆风顺的，及时发现问题有利于在问题扩大化之前花费更少的代价将之解决。其次，明确哪些问题可以协调，哪些问题要坚持原则。矛盾是客观存在的，不必为了矛盾的出现过度质疑改革的正确性，同时，解决矛盾也要掌握一定的技巧，即，能够正确判断哪些问题不能妥协、必须坚持原则，哪些问题可以通过适当的妥协来加以协调。比如人与人之间的矛盾，往往不是硬性、不可调和的矛盾，当管理者能够做到责权分明、公平公正，相对来说还是比较容易处理的。如果不幸发现是新近的管理模式的确与本馆的客观实际不符合，这样的矛盾就是较难调和的，此时就要通过充分的调研来决定是继续试行新的模式，还是减小试行范围，加以调整或完善。

3.4把握好图书馆建设的大趋势

目前，数字资源的建设已经不可置疑地成为我国图书馆建设的大趋势，传统书籍以纸张作为媒介，储存起来需要一定的空间，养护起来也颇费人力，这些与数字资源相比都是明显的不足，虽然电子图书是否会取代纸质图书尚无定论，但数字资源的建设已经成为当今时代下人们满足信息需求的必然要求。因此，管理者还要善于把握此类大趋势，以便掌好图书馆发展的舵盘。

4.结语

引进现代管理理念是给图书馆发展提供新动力的重要手段，也是当今时代图书馆无法回避的发展趋势。面对一些现代化的管理理念，管理者要能够根据一定的标准和原则，妥善地选择最适合本馆的现代管理理念，以便为新阅读时代下人们的求知提供更好的服务。

参考文献：

[1]任杏莉，贾炳会.现代图书馆管理理念之解读——以杭州图书馆为例[J].商洛学院学报，2011，（4）：99-100.

[2]周文娟.关于现代图书馆管理“以人为本”的理念追求[J].科教新时代，2012，（12）：74-75.