试论高校图书馆的创新精神文化

羊彩焕

摘 要：人类进入21世纪以来，以网络技术为主导的科技文明迅猛发展，很多领域里一成不变的职业模式已然不合时宜，被动改变或主动适应是不二选择。在此大背景下，创新意识与创新服务成为高校图书馆的一个时代命题。沿袭传统模式上的探索与依据网络化环境下的创新是广大图书馆馆员的自我革新之路。而这一条路，我们统称为图书馆的创新精神文化。

关键词：高校图书馆 创新 精神 服务

中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）03（b）-0255-02

在非专业的普遍视野里，高校图书馆的主要使命无非就是借阅图书资料，网络时代里顶多就是增加了电子化、网络化服务功能。而内在的管理措施、服务细节大多不予以了解，或者一知半解。但在专业人士的眼里，图书馆学科探究也好比其他学科一样，浩瀚无边，也是学无涯之境。就创新这一关键词而言，虽属老生常谈，但尚有无穷挖掘空间，值得我们认真思考。

1 创新意识是一个高校图书馆的主要精神

任何行业都适用创新意识及其活动，人类也是依靠智慧的力量得以不断发展，通过不断的创新发现逐步改变我们的世界，使之日益繁荣昌盛，越来越美好。高校图书馆的工作显然也不例外。从原始的手工作业，从电子信息资源的零的突破，再到而今先进的现代化、网络化服务，海量的电子数据资源的建设和日异月新的馆藏建设，其中无不充满了创新的力量及其成就。由于网络技术的迅猛发展，包括图书馆在内的许多领域的传统模式被打破，新的行业新的服务屡出不穷，业间竞争日益激烈。为跟上时代发展潮流，创新意识与创新服务自然成为高校图书馆的一个时代命题。沿袭传统模式上的探索与依据网络化环境下的创新俨然形成了高校图书馆馆员的自我革新之路，也是图书馆整体发展的一个内在需求。

21世紀开始，时代进入崭新的发展阶段，随后高校图书馆的精神文化建设得到了长足的发展，密切配合高校扩招，在教书育人、推行普及高等教育等国家教育战略的需要方面做出了不可磨灭的历史性贡献。在此过程中，图书馆精神文化建设蔚然成风，而其中最受推崇的莫过于图书馆的创新意识及其服务。创新意识的形成催发创新服务，促进业务发展，提高了图书馆文献资源的使用率，也使所在人员的整体精神风貌焕然一新。

2 高校图书馆创新精神的人文氛围及其内涵

笔者认为，一个高校图书馆馆员的创新意识的培养主要依托两大方面，一个来自组织领导层，一个则依靠馆员自身。组织领导层是统筹管理的决策与指挥者，领导的创新意识有无、强弱事关大局。而馆员自身主要依靠发挥个体的主观能动性，在允许的条件下充分发挥自身优良的综合素质，积极建言献策，主动投入业务创新，配合领导决策层的管理工作。一个是目标制定者，一个则是执行者，相辅相成，共同打造本馆的创新精神文化。

2.1 关于组织领导层方面

（1）充满创新意识的领导，整体布局将具有统筹科学和远见，保证整体管理目标的顺利实施。作为管理中枢的核心，考虑周全，合理安排，充分调动所在员工的工作积极性，势必促使服务管理质量的不断提高。显然，充满变革、挑战与机遇的网络时代更需要具远见卓识的图书馆组织领导人才。

（2）具创新精神的领导自然重视优异人力资源，并加以人尽其才，充分发挥，并创造条件使之脱颖而出，不惜遗力培养创新骨干人才。那种眉毛胡子一把抓，不分良莠，只要不出错不给单位抹黑就可以的“老好人”式领导或者那种妒贤嫉能之辈绝非我们所希望的。

（3）具创新才干的领导舍得花钱，具亲和力，往往平易近人，关爱员工的福利，考虑员工的工作条件、环境与感受。一般情况下，这类的领导公私分明，其大刀阔斧的创新举措深得人心，并吻合上级的期待。比如投入新书的购置方面，大多注重符合校方的教学科研的学科需求，争取按高标准、严要求、负责任的模式进行。再如馆藏建设上的精益求精，并依据实际不断创新服务，等等。

2.2 关于馆员方面

（1）拥有较高综合素质是创新能力的基础。作为一般图书馆馆员，与时俱进，努力不断更新自己的知识贮备、职业修养、技能技巧等方面意义重大，也只有这些方面的踏实功底才能孕育出一个人的创新精神与能力。

（2）充分发挥个体的主观能动性。我们知道，得过且过，做一天和尚撞一天钟的员工比较普遍，一般而言，这类员工并非智商有问题，而是归结于自身的惰性。因此，对症下药，创造条件促进馆员主动去发挥自己的主观能动性是一个大问题。一旦人的惰性被松绑，人的综合素质就会发挥作用。比如，在某一个数据库建设方面，可以给大家征求意见，让所在员工尽量抒发己见，提出个人的点子，有创新意义的予以采纳，并给予一定的奖励。如此种种，必将极大鼓励员工的创新思维与活动。

（3）馆员要有上进心，勤奋自学。实际上，在图书馆工作是极好的学习环境，因为图书馆本身就是一个浩瀚的知识海洋。馆员可以充分利用所在岗位，工作之余勤奋自学，或者边干边学，长此以往，必有收获。这一来就容易提升个体的创新意识，更具创新活动的能力与成果。

3 高校图书馆创新精神的主要体现

3.1 独特的硬件设计建设

这里的硬件指的是图书馆的整体环境文化。比如馆舍设计、馆舍布局、馆舍装修布置，等等。一个图书馆的使命宗旨的文本、先哲名人的名言字画、招牌宣传语等类似的实物设计与布置，都非常讲究的。如何做到儒雅、安静、祥和，给广大读者一个赏心悦目的读书环境，意义非同寻常，也是颇具考量的一件事，不容忽视。环境塑造人，氛围感染人，图书馆的环境文化更是马虎不得。而这一切都是可以突出创新意识的举措。比如周恩来的名言“为中华民族之崛起而读书”，如何使用，放置何处，又是怎样充分利用而达到庄重、典雅而令人颇受熏陶呢？我们中华民族的文化积淀博大精深，可利用于教书育人之处非常丰富，是可以充分发挥创新精神的有用武之地，也是图书馆精神文化建设的主要内容。

3.2 个性化的创新服务

个性化服务是图书馆创新服务的一种重要服务方式。它体现了图书馆服务“以人为本”的原则。深化图书馆个性化信息服务是在做好传统个性化服务，如：面对面咨询、文献资料代查、代检、翻译等工作的基础上，以网络信息技术为支撑，针对不同个性读者的信息需求提供定向化信息服务，主动为用户提供其可能需要的综合信息内容。在网络化时代，个性化服务的重点是个性化推荐服务，它是指高校图书馆单独为学校重点学科、课题等建立的针对性信息服务。它通过对用户及专业特征研究兴趣的智能分析，主动向用户推荐其可能需要的信息，帮助读者有效利用各种相关信息资料。这种服务具有针对性，是一种比较深层次的主动性和个性化服务方式，是满足读者信息需要、实现服务高效化的关键所在。[1]

3.3 网络化的創新服务

充分利用校园网络平台开放性、时效性强的优点，加强图书馆主页的建设，丰富在线服务内容，使图书馆主页能够提供公共查询系统、联机检索，链接电子资源数据库，提供学科导航，在线答疑，在线续借等网络服务。并将现有资源大量在图书馆主页上发布，建立“新书推荐”“图书借阅排行榜”“近期上架图书”等信息资源，实现全天24小时在图书馆主页上进行远程续借、馆藏书目检索、自身借阅情况即时查询等，还可以在图书馆主页上开辟读者论坛并有专人负责，为读者答疑解惑。[2]

3.4 创建特色资源数据库

这方面主要因地制宜，利用本馆优势。要充分利用学校自身的资源特色，充分开展学科调研，在人力许可、市场需要的前提下，结合自身特点，立足我校、本市、乃至全省科技发展的重点领域和重点方向建立专题特色资源数据库，建设以满足广大师生个性化需求的信息资源库。特色数据库的类型多种多样，可建立以学校教育教学、科研成果等方面的特色数据，如我校自建了“海南师范大学科研成果库”“海南师范大学学位论文数据库”“海南历史文献论文数据库”“海南历史文献图书数据库”“海南历史文献图片数据库”“海南历史文献多媒体数据库”“海南有毒野果图鉴数据库”“海南抗癌药用植物研究网”等等。

毫无疑问，图书馆事业的健康和全面发展离不开创新精神文化的滋养。在创新已经成为社会发展的主题的新时代里，我们必须顺应时代发展和读者需求，积极主动地开展创新服务，认真负责地履行“始于读者需求，止于读者满意”的服务理念，以此促进图书馆事业适应新时代的迅猛发展。

参考文献

[1] 刘小萍.图书馆创新服务的实践及思考[J].科技情报开发与经济，2008（27）：18.

[2] 陈丽山.浅谈现代化高校图书馆的创新服务[J].科技情报开发与经济，2008（30）：57.