“一站式”服务 为银行系统提供最有效的保障

近年来，随着电子商务的日臻全面和完善，互联网理财迅速崛起。各大购物网站、银行纷纷推出了多种形式的股票、基金供人们选择，如阳光理财、余额宝等理财产品已经走进了普通百姓的日常生活。除了理财，人们还可以随时随地进入网络银行，轻点鼠标自由地在网上进行缴费、购物、充值、资金结算和管理等全天候24小时的交易，尤其是手机银行、微信银行的兴起，使银行业务在移动互联网技术的支撑下变得更加便捷。然而，这在促进了银行业务多元化与便捷化的同时也给银行的IT系统带来了新的挑战。这些子业务系统对信息系统运行的依赖性越来越大，要求的稳定性和可靠性也越来越高。

近日，天津银行联合中国IT综合服务领导企业华胜天成，利用其在金融领域的“容灾”建设经验，帮助天津银行搭建了同城灾难恢复管理平台，并实现灾难情况下的银行系统的快速业务恢复，保证信息安全。

那么华胜天成是如何确保银行信息系统的稳定性和可靠性呢？为此，记者专程采访了天津华胜天成软件技术有限公司总经理汪洋先生，请他来为我们介绍“灾难恢复管理平台”的构成及优势。

记者：汪总您好，感谢您能接受我的专访。能请您先为我们介绍一下灾难恢复管理平台的研发过程吗？

汪洋：好的。我们华胜天成为天津银行建设的这个灾难恢复管理平台，是依照银监会发布的建议与指引，从保障业务连续性的实际出发，经过与天津银行工作人员的论证和探讨，搭建了以东丽数据中心为生产中心、友谊路数据中心为同城应用级灾备中心、济南数据中心为异地数据级灾备中心的“两地三中心”灾备体系架构。

记者：灾难恢复管理平台的成功搭建，对天津银行同城应用级灾难切换任务的执行有什么具体的改善？

汪洋：在此之前，天津银行的同城灾备切换中，主机、存储、网络以及应用系统等设备的切换都是通过人工命令操作来实现的，存在着人员操作出错风险大、手工操作效率低下等隐患。在这次灾难恢复管理平台的搭建过程中，我们华胜天成在已成型的灾备系统架构基础上，引入自动化的灾备切换管理平台，实现灾备切换演练、日常运维处理的流程自动化操作，真正达到了同城应用级灾难切换任务的标准化、自动化，简化了切换执行难度、加快了切换速度、强化了监测展示效果，真正意义上实现了快速灵活的灾难恢复。

记者：我们了解到，华胜天成是国内独家同时具备灾难恢复服务资质、安全服务资质、自主知识产权产品DRP平台的本土IT服务提供商。贵公司已成功为中国银联、农信银资金清算中心等众多金融机构提供了容灾系统建设服务，其在数据中心和灾备建设领域拥有15年经验。如此丰富的经验和专业的水平，是否让本次管理平台的搭建手到擒来？

汪洋：没有任何一个管理平台的研发和搭建是那么轻而易举的。虽然我们华胜天成多年来在实践中积累了丰富的经验，提出的“一站式”整体容灾服务也在银行、保险、期货等金融行业的灾备建设领域有一定的优势，但是，任何一个项目的建设都有结合客户的实际情况，根据客户的具体需求来对已有的程序进行整合和完善。针对天津银行这个项目，华胜天成就把容灾切换命令与步骤进行了标准化、流程化、自动化的调整，将上百条执行命令和脚本按照流程融合到平台中，实现自动化切换，切实保证了信息系统的安全运行，避免人为操作可能带来的故障。同时还简化了操作步骤，加快了切换速度，实现切换和回切操作的自动化。目前，天津银行灾备架构涵盖同城应用级灾备及异地数据级灾备，其中同城应用级灾备部署了综合业务、中国人民银行大小额支付、中国银联跨行卡交易前置、柜面交易、企业总线（ESB）、网上银行等6套关键业务系统，为天津银行整体平台的运行和维护提供了最有效的保障。

记者：据了解，这项灾难恢复管理平台在演练中表现不错，有可能得到推广吗？

汪洋：确实不错。在真实灾备切换演练中，天津银行柜面交易系统仅仅用了26分钟，中国银联跨行卡交易前置系统用了30分钟，就从东丽生产中心切换到友谊路同城灾备中心并接管业务，实现了同城应用级容灾RPO=0、RTO<=30分钟，均达到了《信息安全技术信息系统灾难规范》GB/T 20988-2007）定义的第5级灾难恢复能力标准，同时也达到《金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引》（中华人民共和国金融行业标准JRJR/T 0071—2012）中关于主备系统实际切换时间应少于60分钟的金融行业三级等级保护标准。

至于推广，华胜天成提出的“大容灾”概念还是值得推广的，但落实的具体项目上，还是得具体问题具体分析。

记者：针对华胜天成未来的发展，您有哪些规划？

汪洋：这些年来，我们华胜天成始终坚持走不断研发、创新的道路，在IT产品化服务、应用软件开发、增值分销及系统集成等多种IT服务业务上都有突出成就，是中国最早提出IT服务产品化的公司。未来，我们也会继续发扬自主创新的精神，不断研发新技术，努力为客户提供全新的服务体验，实现IT行业自身的进步和发展。

记者：再次感谢您能从百忙之中抽出时间来接受我的专访。