网购形式下的校园二手市场资源整合的可行性分析

张艳阳

在建设环境友好型和资源节约型社会背景下，二手资源的整合成为一种潮流。而在网络购物风生水起的当代，用网购作为校园二手市场资源整合的一个平台，成为一种可能性。那么网购形式下的校园二手市场资源整合怎么进行，是否具有可行性。我们通过自主实践，问卷调查，专家咨询等方式，进行了如下分析。

一.环境分析

网购的蓬勃发展。据CNNIC （中国互联网络信息中心）的数据显示，截至2013年12月为止，中国网民已规模达6.18亿，共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底，提升3.7个百分点。

到2013年为止，中国消费者网购支出已达到1.3万亿元，即将超越美国，并有望保持32%的年均增速，到2015年将达3.3万亿元。

大学生网购用户的发展。根据问卷调查结果显示，96%的被调查大学生有过网购经历，44%的喜欢网购，4%的不喜欢。可见，大学生是网购人群的主力军。大学生追求新奇的事物，接受能力也高于其他年龄段的人群，因此，当每个大学生都有一台电脑，大学生市场可以预见性的再次拓宽。虽然网购的兴起，但是网购物流成本比较高，导致货品难以退货，造成闲置（文献来源：时代金融（中旬））

大学生用户购买能力。根据调查数据表明，当今大学生每月生活费大致在500～800元的比例为24%，801～1000元的为32%，1001～1500元的比例为30%，1500～2000元的比例为18%。数据显示出，绝大多数当代大学生虽然追求生活的品质的需求与日俱增，水平在调查范围中较高，但是生活费的限制还是使得大多数大学生不能满足。

二.意义

通过二手市场这个平台可以为学生提供更加便利的需求，同时也让学生在消费过程中节约了相对较多的费用，体现了大学生勤俭节约的品质。这种形式的交易贴近生活，走进大学生日常生活与需求，同时也为那些想要创业的同学提供了一个参考，更有动力进行实践，而不是纸上谈兵，一味的空想。创建二手交易市场更好的集中了现有资源，解决了想买买不了，想卖卖不出去的问题。也顺应了建设环境友好型、资源节约型社会的要求。

三.主要内容与基本思路

主要内容与基本思路。主要是将校内的二手资源整合起来，并通过网络营销与校内实体店相结合的办法将二手产品转售出去。具体如下：

二手资源收集对象：校内大学生和老师；二手资源：主要是书籍，衣服，器材，电器，电脑配件，装饰品（问卷调查而定）；二手资源买卖平台：校内实体店和网店结合；卖家对象：校内实体店主要针对在校大学生，网店向外开放；

工作人员对象：主要是进行校内招聘。网页技术人员和若干客服。

商业运营流程。A.卖家通过联系工作人员，将商品信息告知客服；B.客服对商品进行筛选，将合格产品信息放置仓库，并将产品保存店铺；C.买家实体店购物，或者网购通过支付宝下订单。校内网购和校外一定范围内到门配送，校外网购快递配送。或者联系客服商品信息，直接来仓库领取货物，付款。D.交易成功，客服从货款中抽取利润，将剩余利润打进卖家支付宝。

盈利模式。 A.从买卖的钱中抽取一定比例的中介费用和服务费；B.和校外实体店面合作，抽取宣传费和产品进驻费；C.和快递公司联系，校外物流业务外包，抽取一定的中介费用。

四.问题和解决方法

（一）通过实践以及对本校学生400份问卷调查进行分析我们得出以下结论

交易产品分析。根据调查显示，92.4%的学生选择交易的产品是书籍特别是二手教材；70.1%的学生选择电子产品，包括手机、电脑耗材等；43.6%选择相关学习、生活用品。说明流通在学生二手市场的产品主要集中在书籍、电子产品以及相关学习和生活用品。大学教育的自主性，不同于中学教育的固定模式，相较于购买新书学生更愿意购买二手教材。同时电子产品更新换代的加快，使得学生在追求时尚的同时考虑选择性价比较高的二手产品。

消费心理分析。“求实”，这类群体关注的重点是产品是否符合自身生活学习的需要。 “求廉”，这类顾客在选购二手产品的时候，最关注的是价格是否低廉。由于购买力的限制，选择低价的产品可以节省一大笔费用。“求新”，这类群体非常关注产品的使用程度、购买时间、外观。对于难以负担购买新产品，但是又渴望拥有潮流产品的顾客来说具有强烈的吸引力。

购买意愿。消费呈一定“阶梯”分布。目前经济发展不平衡性日趋明显，不同层次、不同区域的消费水平差异必然也显现在学生身上。消费的多层性为学生二手市场的发展提供了空间。而根绝调查显示，86.9%的学生愿意出售自己需要处理的商品，60.7%购买过二手商品。

可持续发展观念。随着可持续发展的进一步入，“建立环境友好型、资源节约型社会”以及资源再利用的观念越来越受到学生的重视和认可。调查显示57.9%的学生认为购买二手物品可以加强资源的再利用和建设环保。

购买能力。在被调查的大学生中，其中的48.4%每月在商品购买上一般花销在400～600元，12.5%每月在商品上的花销为200～400元，而38.3%每月在商品购买商的花销在600元以上。而和当代大学生的购买需求和习惯相比，水平在调查范围中较高，但是生活费的限制还是使得大多数大学生不能满足。

物品需求特征。在问卷中，大学生在二手物品的购买中，主要优势是价格优势。超过半数被调查者表示对于最能接受的二手商品的价格在为5折以下。而普遍所青睐的新旧程度在7成新以上。对于不同类别物品有不同的接受程度。

二手物品网购顾虑。在问卷调查和实践中，发现在不愿意或比较顾虑二手物品网购的调查者中，他们首先考虑的问题是二手物品的质量问题。普遍二手物品在购买中并不能享受到同全新物品一样的保证。譬如电子设备的质量维修，以及衣服的安全卫生问题。其次考虑的是隐私问题。很多调查者表示，他们虽然有意愿购买二手物品，但是由于购买心理的影响，他们并不希望透露他们的行为。

在被调查者中，表示他们获取信息的渠道主要来源于当下比较热门的微信、微博、QQ等通讯应用。

二手物品的收集可能会要占用到比较大的仓库，支付比较大的库存费用，降低了利润。

（二）解决对策

加强物品的甄选工作。根据二手物品的青睐程度，对二手物品进行甄选。主要采购那些需求高的、通用性强的二手物品。在收集二手商品时，我们专人进行筛选。商品的质量和新旧程度达到了我们的标准，才会进入我们的商店。哪些不符合我们出售要求的商品不会出售给消费者，保证了消费者的购买二手商品的质量。

对二手物品提供初步的检查和消毒工作。二手商品毕竟被使用过，有可能有一定的损坏，对二手商品进行一定的维护和修缮是极为必要的。例如，旧书可能被倒卖很多次，有在旧书摊被人翻来拣去，其卫生状况堪忧。我们会对收集来的二手书本进行消毒、修补处理后再出售。消费者购买的商品安全性更高。

对物品价格进行差别定价。根据物品的新旧程度、通用性、需求因素进行差别定价，更符合大学生市场的要求。

营销多样化。在推广建立的过程中，采取多种手段进行营销。充分迎合大学生的阅览习惯，譬如建立微店，或者利用微博、空间的方式进行线上宣传。

优化购物的模式。对于二手物品的保存采取库存保存和所有者共同保存的方式。这样既可以方便那些临近毕业工作时间忙无法在校的学生也可以减轻自己的库存费用。

（作者单位：安徽财经大学工商管理学院）