高职秘书英语课程中的项目化教学实践研究

郎琳

随着全球经济一体化的高速发展，社会对秘书需求量增加的同时，也对秘书人才的质量提出了更高的要求。为了培养高素质的应用技能型秘书人才，高职秘书英语教学应该更加注重以工作过程为导向，基于工学结合的项目化教学为本门课程教学模式改革提供了新思路。

一、教学中现存的问题

（一）侧重英语教学，未能突出职业能力培养

秘书英语是商务英语专业一门重要的专业必修课程，教师应从培养英语应用型人才的总体目标出发，结合学生毕业后的工作实际，力求培养学生使用涉外业务英语的交际能力。但是，在实际教学过程中，教师往往把重点集中在课本内容的讲授，仅注重学生英语的听、说、读、写能力的培养，没有将文秘专业知识和英语有效结合，不利于学生综合职业能力的培养。

（二）教学方法陈旧，学生厌学

高职教育不仅注重学生专业知识的习得，更注重对知识应用能力的培养。目前，大多数高职英语教师偏爱传统的讲授型教学方式，课堂上没能以学生为主体，突出能力本位，学生缺乏学习主动性。但是，知识和能力是由学生主动构建的，这种从外部灌输到头脑中的知识很难转化为实际的工作活动。

（三）教师缺乏实践经历，理论与实践脱节

一般而言，教授高职秘书英语课程的都是英语专业毕业的教师，很多英语教师文秘专业知识有限，缺少在企业一线工作的经历。因此，在实际教学过程中，有些知识点的讲解只停留在表面，对于秘书专业知识很难深入，更难将英语知识与秘书专业知识有机结合，导致学生在学习完本课程后不能将所学知识合理应用。

（四）工学割裂，考核方式僵化

原有课程体系一般采取的是先理论后实训的方式，缺乏“完整行动模式”，工作系统与学习系统完全割裂。在考核方式方面，多数教师还采用“平时成绩（20%）+期末试卷（80%）”的评价方式，重视基础理论知识的考核，缺少对知识运用方面的评价，这种评价标准未能立足于行业需求。

二、秘书英语项目化课程的内涵及实施的重要性

项目化教学是以项目为载体，以工作任务为驱动，将理论与实践有机结合，使学生在完成任务的过程中掌握知识和技能。秘书英语项目化课程是把秘书的实际工作过程作为课程的核心，把秘书典型的工作任务或工作项目作为课程内容，并与职业资格标准相衔接，由学生独立或以小组形式自主完成从信息收集、工作计划制定、工作任务实施、对工作成果的评价等完整的工作过程，学生在这一过程中获得综合职业知识和职业能力。

职业教育要培养技能型人才，必须按照其成才规律来进行，单纯传授学科化理论知识，没有实际的工作活动，不可能使学生真正获得对知识的理解和能力的掌握。高职秘书英语是与秘书这一职业紧密结合的课程，学生主要学习的是运用英语解决和处理将来在秘书岗位上可能遇到的问题。项目化教学将企业的工作过程、工作任务和职业活动的真实场景引入到教学中来，并以学生胜任工作任务为核心形成学习项目，让学生在完整的工作过程中习得秘书工作所需要的英语知识，锻炼并提高专业技能和职业素养，从根本上保证了技能型人才培养的要求。因此，高职秘书英语课程采用项目化教学是十分必要的。

三、高职秘书英语课程的项目化教学实践策略

（一）课程的准备

1.创建仿真环境。项目化教学强调的是工学结合，传统的普通教室与实训室相分离的教学场所是不能满足需求的。秘书英语项目化课程实施的前提是建设秘书项目化教室。该教室应具有以下功能：具备秘书工作的真实环境，包括办公场所和办公设备；能够通过网络、书籍等资源实现资料查询；能够实现学生分组而坐，利于小组工作讨论；教师能够进行理论讲解与点评；实时跟踪录像，记录工作过程。项目化教室的建设有利于营造职业氛围，实现教学做一体化。

2.优化师资队伍。实施项目化教学，必须优化现有师资队伍。一些讲授秘书英语课程的教师存在秘书专业知识欠缺的硬伤，秘书英语课程实施项目化教学，势必对教师的秘书专业素养提出了更高的要求。因此，学校要加强“双师”型教师的培养。顶岗实践是培养“双师”型教师的重要手段，在实施秘书英语项目化课程之前，教师要下到企业秘书岗位实践。只有这样，教师才能明确秘书工作岗位所需秘书英语知识的广度与深度，在岗位中如何运用，工作中应该注意哪些问题等，从而设计出科学的、合理的、符合实际岗位需求的项目与任务。

3.精选教学素材。目前绝大多数《秘书英语》教材还是按传统的单元形式排列，这与项目化课程的按照工作流程教学是相矛盾的。教师应该选择基于工作过程为导向的项目化教材，如果无法找到合适教材，教师可以打破原有的教材体系，对多本教材的内容进行整合、序化，整理出校内讲义，也可以通过几轮的秘书英语项目化课程的实施和实际工作岗位的调研，编写具有专业特色的秘书英语项目化教材。教材的编写要注意难度适中、循序渐进，在注重专业知识学习和职业技能锻炼的同时兼顾语言的掌握。

（二）课程的实施

1.情景设置及课堂组织。在秘书英语项目化课程中可以设计一个整体的项目背景。例如，设定飞跃体育用品有限公司正在招聘秘书。授课班级学生作为应聘者将会参加本次应征，合格者公司将与之签订临时劳务合同，自签字之日起，四个月（近一个学期的时间）的实习期就开始了。然后，本门课程就围绕见习秘书的各项工作展开。

教师还可以把授课班级学生分成若干小组。以20人的教学班为例，每4～5人一组，每组选出一名组长，负责组织协调组员完成指定任务、做好汇报等工作。

2.项目设计及实施。秘书英语项目化课程建设必须使学生熟悉办公室中常见的秘书岗位工作和涉外业务，能熟练地驾驭英语处理秘书日常工作。这就需要把从事秘书工作所需要的英语知识融入到秘书的职业活动中，通过完成具体的工作任务锻炼秘书英语技能。

在设计项目时，教师应该与企业专家联手对课程进行整体化的职业分析，寻找典型的工作任务，并根据典型工作任务开发教学项目。根据秘书见习期的工作这一总的项目背景，项目设计应以见习期所做的具体的秘书工作进行。具体项目设计见表1。

表1 课程项目设计

如表1所示，整个项目的设计以秘书工作流程为主线，紧紧围绕秘书日常工作活动设计了四个项目。每个项目下分别建立了若干子项目，以此作为训练学生秘书英语技能的载体，项目与项目之间环环相扣，让学生在完整的秘书工作过程中完成秘书英语知识的构建与综合职业能力的培养。

项目实施阶段，教师要提前为学生提供完成项目的相关素材，如纸质的参考资料、网站等。对于每个项目、任务，教师要设计相应的情境。小组组长领取任务书后，组织组员进行讨论、分工，确定实施方案并派代表汇报，接下来执行方案，形成成果，最后教师总结、点评。

（三）课程的评价

项目化课程考核应将过程性考核和终结性考核相结合，采用适应能力培养、知识应用和素质养成的评价指标与方法。考核至少包括三部分：一是平时考核，主要由课堂出勤、工作态度、讨论发言情况等构成；二是项目考核，主要考察项目完成情况、结果或成果的质量；三是知识性考核，通过期末的理论试卷来考查学生对秘书英语基础知识的掌握情况。这三项中应以项目考核为主，该考核标准要立足行业需求，突出职业评价，做到课程标准与职业资格标准接轨，这样有助于学生完全进入职业状态，体验真正的企业管理和企业文化。以子项目2～5接待访客为例，可以设计如表2的考核方案。

表2 子项目2～5考核评分表

秘书英语项目化课程突破了传统的教学模式，打破了现有常规教材的局限性，以项目引领，任务驱动，学、练、做自然融为一体，实现了学校与企业的零距离对接，有效地促进学生综合职业能力的形成与高质量就业。因此，项目化教学值得广大高职教师在教学中加以运用。