广播民生新闻如何增强可听性

谢莹

江西广播电视台民生频率是江西人民广播电台六大系列专业频率之一。2008年后，民生频率致力于民生专业节目类打造，民生新闻、故事、金融、消费等新节目逐渐占领市场。2009年重磅推出民生新闻节目《民生365》，开播五年来不断改版升级。2014年2月18日，江西民生广播品牌节目《民生365》全新升级3.0版，与新媒体充分融合，拓宽信息源，加强传播途径，吸纳更多受众群体。

拓宽信息来源，“小”广播“大”视野

微信、微博应用软件的普及，极大地推动了信息获取和社交行为的便捷，它们共同构成了“微时代”信息获取和新型社交的巨大场域。《民生365》节目充分利用微博应用软件第一时间采集最快、最新鲜的民生新闻。2014年4月12日，南京游客钱先生@江西民生广播官方微博说：在井冈山杜鹃山景区，因为索道机械出故障，自己被困当中。随后，主持人在《民生365》节目中向听众实时报道。与此同时，节目组工作人员立即连线被困群众、心理专家、井冈山杜鹃山景区管理处、吉安市旅游局等部门，在节目中进行多方通话。一方面给被困群众自救知识指导，一方面让听众听到最真实的现场情况，并且对官方微博微信进行更新与公布，使得广播节目具有更强的互动性，增强节目的现场感，更加具有吸引力和感染力。江西民生广播也是此次突发事件全国最新报道媒体。

因为微博与微信的特殊功能，使得具有价值的民生新闻得到快速的传播，而且编辑迅速，可以有效地节约时间，这为信息即时有效地传播又增添了一个助推器。民生新闻在与新媒体充分融合之后，我们惊喜地发现，每个人都有机会成为别人的粉丝并拥有自己的粉丝，任何人之间都可以平等地对话、调侃。相对传统媒体来说，微信、微博可以让人人都能发布信息，让媒体能更多地了解微信或微博当事人的所知所想，让媒体能感知社会的冷暖。每条微信、微博发出后，都可能成为新闻稿件的线索，媒体进而求证，还原事件的真相，使得民生新闻拓宽信息来源，“小”广播“大”视野。

广播播出，网络查询

伴随互联网、手机等各种形态的新媒体相继出现，新媒体在数字化、互动性等方面展现了绝对的优势，对广播这种传统媒体的缺陷给予弥补，同时也改变了传统的媒体环境格局。由此，在新媒体环境下有效地提升了广播民生新闻节目的监管效力，这是单纯使用电视、报纸、杂志、网络等媒体所无法做到的。

江西民生广播《民生365》从2014年1月开始与江西网络广播电视台合作，在省内率先建立江西爆料台，做到广播播出、网络查询。《民生365》一改往日广播民生新闻节目播出后无记录、投诉者难以保留资料等缺点，依托江西网络广播电视台的江西爆料台为听众和媒体搭建了服务互动平台，听众可在线爆料，媒体实时予以帮助，网友可随时点击关注。2014年5月12日，听众郝先生在线爆料说他是南昌市爱购时尚广场的租户。一年前租铺进场时，商场根据店铺不同面积，收取了每家8000元至15000元不等的“装修赞助费”。今年续约时，商场要求租户把之前开具的“装修赞助费”收据销毁，否则不予续约。郝先生希望通过《民生365》了解商场收取“装修赞助费”是否合理，是否应该退还这笔“装修赞助费”。节目直播过程中邀请到省内某知名律师给予法律援助，节目播出后引起了很多听众和网友的关注。

民生新闻在网络传播过程中有一定的局限性，网络传播中视觉性素材仍占据主要的传播地位，因此民生新闻的二次开发尤为重要。在广播产品制作中，听觉素材产生的过程中也会有很多文字、视频等独家资源，这些资源在传统广播的运作中多数被忽略，而网络传播为它们提供了广阔的传播平台，可以有意识地对听觉素材进行二次开发，以文字、图片、视频等方式进行推广，从而实现内容资源的多次利用，最大限度地提高网络传播效果。

扩大听众关注平台，增强传播影响力

这几年，随着网络短信平台的应用，大大增加了听众参与节目的机会，几百甚至上千万条短信通过微博、微信进行互动，改变了以往热线电话一对一的交流方式，交流面也大大扩展，实现了双向甚至多向互动沟通。

江西民生广播《民生365》的预告都通过微博、微信提前发布，投诉事件的全程报道随时和“粉丝”分享，不仅扩大了传播效果，也让江西民生广播在听众心目中更具人性化，听众的赞誉、不满、建议可以和节目进行直接的互动，增加了听众对江西民生广播的黏性。

《民生365》的子板块《都是焦点》选定全媒体参与的热点话题，节目突破以往广播节目中热线电话、短信平台的局限性，采用与新媒体“抬杠”软件合作模式，突破空间的局限性、拉近与听众间的距离，增强了听众的参与性。“抬杠”安卓版是一款引爆大众观点碰撞，有情绪的社会化娱乐软件，强调用户观点和态度的表达，以及选择自己认同或者喜欢的观点，找到志同道合的好友一起“抬杠”。《都是焦点》推出的你的工资都去哪儿了、你认识自己的邻居吗、南昌2000辆公共自行车有借无还该如何管理、电影院爆米花为何能卖3.9亿元等互动话题让参与者热情高涨。《民生365》通过“抬杠”软件的运用让听众直观、清晰、明了地听到参与者的观点和态度的表达，增强了节目的真实性和贴近性。民生新闻与新媒体的融合使民生新闻在传播的过程中，听众和信息源产生互动，听众网友可以拿手机看视频、读新闻，也可以发消息，或直接进社区去讨论新闻，它的互动性是传统媒体所不具备的。

作为传统媒体，广播的生存和发展面临着听众市场被新媒体侵占而流失等困境，但新媒体全新的传播理念和互动方式，也给广播的发展带来了很大的启发。广播要发展，就必须看到新媒体的优势，创新广播节目的生产方式，通过高新技术手段，主动与新媒体融合，如此传统广播才能迎来新的生命力。

（作者单位：江西广播电视台）endprint