营口市连锁药店市场营销环境调研分析

杜科星

摘 要：近年来我国连锁药店企业得到飞速发展，目前营口市有各类药店近千家，更有营口成大方圆连锁药店、阳光大药店、东北大药店等知名全国连锁药店企业。面对这些连锁药店巨头的竞争，要想求得生存和发展，必须对营口市药店行业所面对的政治法律环境、经济环境、社会文化环境、行业技术环境进行了全面深入的分析，才能帮助连锁药店企业制定适应本地的生存与发展战略。

关键词：营口市；连锁药店；市场营销环境

任何企业都生存在市场营销环境中，因此不可避免地会受到其发展趋势的影响。对营口市连锁药店企业营销环境调研分析的目的在于发现环境当中的市场机遇，避免威胁，以此帮助连锁药店企业制定和环境相适合的市场营销战略。

一、政治法律环境

政治和法律环境主要指国家的政治制度、颁布的方针政策、政治形势、国家制定的法律法规及执法机构等。对医药零售企业影响较大的政策文件主要有：《关于深化医疗流通体制改革的指导意见》、《关于促进连锁经营发展若干意见的通知》《全国连锁经营十五发展规划》等等。这些政策使我国医疗零售业迎来了前所未有的发展机遇，使顽固地存在了多年的跨地区开药店难等问题得到了一定解决，为国内医药连锁企业发展解除了障碍。同时国家经贸委还提出建设十个大型医药企业集团，促使其增强核心竞争力跨地区发展。此外我国还正在进行医药分业改革，从物流配送体系建设中扶持连锁经营企业等有利于连锁药店发展的规划。除了以上这些有利政策外，医药连锁企业还会面临国家降价令、对药品零售企业开展GSP认证工作、药品分类管理等管制性政策。

二、经济环境

近年来，营口紧紧抓住东北振兴、沿海开放和辽宁沿海经济带、沈阳经济区开发建设上升为国家战略的历史机遇，以解放思想为先导，以建设沿海经济强市为目标，全面推进百里临海产业带、百里沿海景观带、百里滨海生态城建设，全市经济社会呈现出持续快速健康发展的强劲态势。

2013年全市GDP总量为1513.1亿元，比上年同期增长9.6%，增速连续三个季度稳居全省第一位。其中，第一产业增加值109.6亿元，增长4.9%，居全省第二位；第二产业增加值797.7亿元，增长10.5%，居全省第三位，其中工业增加值711.9亿元，增长10.6%，居全省第一位；第三产业增加值605.9亿元，增长9.2%，居全省第三位。

随着营口居民家庭收入的增加以及健康意识的增强，营口市居民用于健康医疗方面的支出稳步增长，再加上人口结构老化和医疗体制改革的深入，这都为营口市医疗零售行业的发展提供了非常广阔的市场空间。

三、社会文化环境

社会文化环境直企业必须面对的人口结构、教育水平、价值观念、风俗等。根据营口市统计局统计，随着社会经济的快速发展，营口市人口规模和结构发生了明显变化，人口规模不断扩大，文化素质不断提高。第六次全国人口普查结果显示，到2010年11月1日零时营口市总人口为2428534人，家庭户规模进一步缩小，人口性别比趋于合理；人口老龄化趋势加快；受教育程度提高。

同时老年人是疾病的多发人群。在医疗保健方面的投入势必会增加，购买力会显现出来。而广大消费者文化程度的提高也对关系到消费者健康的这一特殊产品——药品给予了更高的关注程度。家庭规模的减小使人们有更多的时间和精力，关注自身的健康，疾病的预防，加强自我保健。再加上快节奏的生活，使消费者更愿意用口服药和外用药来代替注射剂。这些变化都给医疗零售行业提出了新的挑战。

四、技术环境

技术环境是指企业所处的环境中各种科技要素的结合。据某权威机构的分析，连锁零售药店的未来发展方向将由划地建店转向为更高技术投入，更高标准化的竞争模式。目前各类计算机软硬件、网络技术、信息处理传输技术都为物流和连锁业的发展提供了技术保障。成大方圆连锁药店，充分意识到这些技术是公司快速发展的保障，不断加大投入引进和升级相关物流和信息技术。目前辽宁成大连锁药店引进和采用的技术有条形码技术BC（bar code）、电子扫描技术ES（Electronic Scanning）、电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）、公司内部计算机处理系统EDP（Electronic Data Processing），这些技术增加了公司物流的信息联系，更好的融合了物流、信息流和资金流，优化了公司的经济效益，使公司在竞争中脱颖而出。

综上所述，从政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境来看，营口市市场营销环境因素为连锁药店经营带来更多机会（如上表），营口地区居民可支配收入不断攀升、居民重视医疗保健、政策法律环境规范、老龄化趋势明显、物流信息化发达，这都为营口市连锁药店企业的发展提供了雄厚的环境基础。

参考文献：

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[2]叶万春，叶敏.营销策划[M]，北京：清华大学出版社，2009.

[3]钱凤茵.健之佳重庆连锁药房有限公司市场营销策略研究[D].广西：广西大学，2011.

[4]成大方圆医药网.www.ecdfy.comendprint