浙江金华市开展干部“庸懒散”专项整治,通过开展机关干部全员绩效考核、健全领导班子分析研判制度、强化机关作风和效能问责、拓宽投诉举报受理渠道等形式,力促干部转作风、提能力。
河北邢台县建立县级干部下访和党员联系户制度,通过科级以上干部每人联系1个基层单位、结对1户特困户,党员根据自身能力和特长联系1户贫困户,及时发现解决群众生产生活中的难题。
宁夏大学建立师生服务大厅,将教务处、科技处、学生处等8个部门集中起来,分设14个窗口受理师生事务,让师生办事不再“来回跑”“走错门”。
江苏苏州市国税局在办税服务厅全面推行“导税服务制度”,通过由专人负责办税事项的引导、辅导和疏导,推动窗口办税由“柜台内”向“柜台外”前移。
上海浦东新区将工商、食药监、质监等多条热线并归为“公众诉求处置平台”,使各热线公众诉求统一接收、分派、反馈,提升消费维权反应速度和处置效率。
呼和浩特铁路局成立职工服务中心,集医疗IC卡挂失补办、相关政策咨询、技能培训等服务为一体,开辟政务值班室、“草原铁路”官方微信等13种职工诉求渠道,把服务送到职工家门口。endprint