简议新闻专题采访的提问艺术

孙静　郑大勇

从事新闻工作20余年，积累总结新闻专题采访是重要而又复杂的过程，我们在采访前需要对采访对象进行充分了解，要掌握采访对象的特征，这是一般新闻采访中对记者的普遍要求。采访是新闻记者最基础的活动，是新闻写作取得新闻素材的重要手段。

新闻专题采访是记者和采访对象间的一种互动交流，是双方知识、观念、认知、思维方式的交流。交流是双向的，需要相互合作，这就要求记者在采访的时候运用一定的采访艺术，尤其是记者在采访中的提问，提问能够引导对方回答所求信息。记者问得好、问得准确、问得艺术，采访对象就会积极回答，就会回答得恰到好处，就能达到采访目的和宣传效果。

一、提问的方法

要想尽快准确获得所需新闻线索和素材，记者提问尤为重要，采访对象需要启发和引导。提问的方法得当，往往在一个被采访对象那里能获得多条新闻线索。采访时提问也要学会变通，同一个意思我们可以用不同的问题来表达。提问时要随时观察对方情绪、揣摩对方当时的心思；不可一味追问，一味追问可能会让对方产生厌烦或者抗拒情绪，从而影响采访效果。

有效的提问方式归纳起来有三种：一是正面提问，二是侧面提问，三是反面提问。采访提问的基本形式大体分两种。一种是开放式提问，这种方式使用较为普遍，被采访者不受什么约束，可以泛泛而谈，回答的内容可多可少，这样的提问给了被采访者很大的发挥空间，也可以使采访的气氛活跃、和谐。这种采访形式的不足之处是，我们要获得实质性内容的难度较大，采访所花费的时间也比较长。另一种是闭合式提问，又称定向式提问。记者的提问比较具体，针对性很强，被采访者的回答只能是记者提问所限定的内容，往往形成一问一答的形式。这种提问比较明确，基本都能回答出你所需要的实质性内容。一般来说，我们通常采访大多都是这两种采访方式的结合，开放式提问多用于祥和气氛，融洽感情，启发对方。闭合式提问多用于采访中突破问题，深度挖掘和收集细节。从开放式提问开始，这样可以沟通感情，快速营造一种和谐氛围，然后直接切入主题，进行闭合式提问，这样提问可以提高采访速度，还可以提高采访质量，采访到的新闻专题才会有广度、有深度。

二、提问的技巧

1.抓住核心问题，开门见山，直奔主题。这种提问方法从一开始就提出紧扣主题的问题，然后扩展铺开其他较普通的问题。适用于采访那些善于言辞、反应灵敏、感觉自信的采访对象。

2.由浅入深，追问问题，发掘未知细节。一些深度报道涉及到许多尖锐的问题，有时难免会碰壁，采访对象要么心有顾虑，谈不到要害，要么有心拒绝，闪烁其词，加以敷衍。

3.诱导性提问，引出采访对象谈话欲望。诱导性提问，主要针对有较强敏感性，表达能力较好，较有谈话欲望的采访对象。而记者则需要掌握好谈话的时机，运用语气、声调、动作或措辞来引出对方的肯定性回答。

4.适度的沉默。沉默也是采访提问中的一个重要的技巧，因为深度报道中的提问大多是针对性较强，比较深层次的问题，需要给采访对象留出思考和阐述问题的时间。

三、提问的氛围

采访时，一些辅助性的技巧在好多采访中都显得十分重要。我们要善于营造良好氛围，为采访对象建立最佳的环境和状态。我们在进行新闻专题采访的时候，由于很多采访双方都是首次接触，往往会导致心理上的一种本能的抗拒性。记者想要获得采访对象的心理认同就要想办法解除采访对象的心里陌生感，营造良好的采访环境。明智记者的访问艺术就在于他善于按照采访目的去利用或营造某种气氛，激发采访对象的说话欲望。

1.选择有利于采访对象放松情绪的场所。一些记者往往会选择采访对象熟悉的环境，比如他工作或生活的地方，这样可以让采访对象较为放松。

2.注重身体语言表达。除了客观的采访环境，一些身体语言的表达也可视为采访中一种无形的“软环境”，一些友善的身体语言对于营造良好的采访氛围有着极其微妙却重要的作用，包括记者的坐姿、表情、手势等等，有时候这种身体语言比口语提问具有更好的沟通效果。

3.把握谈话节奏，营造有利的采访情绪。当被采访人一再游离话题之外时，记者要巧妙处理，婉转引回原话题。作为一个采访者，把握谈话内容是非常关键的。

4.准确运用机智和幽默。我想任何人都不会反感幽默的谈话。采访中，常常出现不和谐因素，可能是双方的立场有抗拒心理，记者和采访对象之间的观点相互抵触，在这种情况下，采访气氛难免变得尴尬和紧张，为让采访顺利进行，就需要记者随机应变，迅速缓和调节气氛，最好的办法那就是幽默。

通过多年一线采访总结出，采访提问是一门艺术，是记者不断接近采访对象的内心、不断沟通并引起对方回应的过程，沟通的程度越深，采访越容易成功。我们不但要打好采访的基础，更要注意采访方法，运用提问技巧，营造采访氛围。当我们对于主观环境的创造和客观环境的把握达到一定的娴熟程度时，完美的采访提问就是好新闻成功的前期保障。

（作者单位：本溪满族自治县广播电视台）