浅谈项目管理中的质量控制

荣丹丹

【摘要】伴随着现代科学技术的蓬勃发展与现代化建设进程日益推进，对新时期的建筑工程项目管理作业提出了更为全面与系统的发展要求。无论是楼房、桥梁、道路等都离不开工程项目管理，而这其中质量控制对于工程项目管理来说至关重要。

【关键词】质量控制；工程管理

工程管理是指工程项目开始后，经过整个规划、设计、工程造价、招投标、施工、竣工验收的管理过程。核心人物为项目目标控制，其目标涵盖内容也十分广泛，包括工程质量、工期、费用控制、资金筹措、风险分析、使用维护以及所在地经济、环境等。最终实现质量良好、成本低、效益高的工程建设目标。

本人结合南京市文明工地南京市江宁区天印大道改造工程项目管理中的质量控制浅谈几点认识。江宁区天印大道改造工程为南京市江宁区重点建设工程，南起同夏路十字路头，北接金箔路，项目施工内容为：道路、排水、路灯亮化、景观绿化、交通设施等施工。项目工期紧，协调矛盾多，压力大，因此施工中的质量控制不容小觑。

一、充分认识项目质量控制是项目经理的重要职责

在工程项目上，项目经理是企业法人代表在项目上的全权代表，所负责的项目拥有与公司经理相同的责任和权力，所以项目经理不仅要管好人、财、物，要管好工程的协调和工程进度，取得一定的经济效益，更重要的是要抓好工程质量的控制，创造一定的社会效益，为企业赢得声誉，开拓更广阔的市场，这样企业的发展才能有后劲，才能有出路，才能在市场竞争中立于不败之地。对项目经理而言，项目质量的控制，不单是对项目负责，更重要的是对企业的发展具有重大的战略意义。所以项目经理和项目经理部要牢固树立“质量第一”的思想，把认真抓好工程质量当作自己义不容辞的责任。

二、项目质量控制的要求

控制是一定的主体为实现特定的目标对所控制的对象采取的计划、监督、检查、引导和纠正，使其处于稳定状态的连续管理行为。所以对市政工程项目质量控制的基本要求有：

1、项目质量控制要有明确的控制主体

项目质量的控制主体是项目经理部，为了实施项目质量控制，项目经理部应根据工程具体情况组织质量管理小组或专职质量检查管理人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。将专职质检管理人员设在项目经理部，是项目管理的基本要求。

2、项目质量管理要有明确的目标

工程总的质量目标已由工程承包合同或任务书明确规定。为了实现总目标还必须有许多分目标，分目标是实现总目标的具体步骤，例如，为了达到某项城市道路工程的优良，就必须要达到各种预埋管线工程、路基工程、基础工程、路面工程等分项工程优良，这样才能形成整体工程的优良。所谓确定的目标有两方面的意义，一是要求被控对象要按预定的轨道和方向进行；二是控制活动不能超出一定的资源限定条件。所以在明确整个工程的质量目标后，项目经理部在制定质量管理计划时，就要以目标为依据，对实施工程过程中的要素进行科学合理的分析，制定保证实现目标质量切实可行的、有效的、经济的计划、措施和采取相应的技术标准。

3、项目质量控制要按预定的计划和技术标准实施

控制活动其实质就是检查施工中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差，偏差是否在允许范围内，是否采取有力的整改措施，所以没有计划和标准，就无法进行控制。实际施工中，经常会发生这样的情况，准备搞优质工程却没有计划和措施；准备克服某项质量通病却没有预定的标准；甚至有了计划和标准也不执行，施工中只凭经验和想当然，这样工程质量的控制就失去了意义。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来，变不自觉的行动为自觉的行动。

4、项目质量控制要求在时间和空间上连续、全面地管理

控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。因此，项目质量控制不能“单打一”、就事谈事，必须从分析项目对象的基本特点着手，找出影响工程质量的规律性的因素和主要矛盾，进行全面重点的管理。质量控制管理应随着施工的延续而延续，并随着交叉施工的展开而扩大，在全过程控制中，特别需要重视对工序质量的控制。

三、项目质量控制的基本内容

l、工作质量的控制

在项目质量控制中，人、机、料、法、环这五大要素，人是决定的因素。管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用。人员素质高低对丁程质量影响的表现形式就是工作质量，因此对工作质量必须进行严格管理。

2、工程所用原材物料的质量控制

工程所用原材物料是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。保证原材物料按质、按量供应和使用是项目质量控制的重要内容。对原材物料的质量控制应采用“三把关，四检验”的制度，即材料供应人员把关，技术质量检验人员把关，操作使用人员把关；检规格，检验品种，检验质量，检验数量。

3、施工机械设备的质量控制

施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。所以在工程方案的确定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。

4、施工工序的质量控制

质量控制最基本的内容是工序质量的控制，工序质量控制的目的就是要发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，并消除制约因素，使工序质量控制在一定范围内，以确保每道工序的质量。工序质量具有不稳定性和不确定性的特点，不稳定性是因人工操作所致，而不确定性是指市政工程施工不象工业产品的工序那样可以事先确定。市政工程施工工程量大，共同操作的人员之多及交叉施工的存在，使市政施工的工序具有连续的相互搭接的特征，控制好工序质量，就要做到对每道工序，每个工作全面实施监督操作、检验把关、预防和检测检验相结合的管理控制方法。

除此以外，工程管理方法的创新也十分重要。

1、吸收和借鉴世界先进经验，对我国的工程管理方法加以创新。世界上有许多发达国家由于建筑行业发展历史比较悠久，在长期进行工程管理的工作中，形成了一套较为完善的工程管理理论和管理方法。我国国内的工程施工单位应该加强对国外建筑行业管理理念的借鉴和学习。

2、提高工程管理人员的综合素质，引导其主动参与工程管理方法的创新，建筑工程的施工和完成，归根到底都是人的劳动和智慧，所以建筑工程管理人员的素质决定了工程的质量和进度等诸多问题，因此工程管理方法的创新关键在于工程管理人员的是否具有较高的业务水平和职业素质。只有具备了丰富的工程管理知识、工程施工常识、工程管理法律知识等基本技能，并且能对工程施工提供可行性、客观、有价值的意见的工程管理人员，才能更好的完成工作。

总之，项目质量控制与企业质量控制不同，要控制好项目工程质量，就要赋予项目经理相应的权利，明确其相应的职责。项目质量管理中要以人为本，要以提高全员素质和质量意识为前提抓工程质量，在施工全过程中，要严格目标计划和规范的执行，要严格操作规程，要严格按规范管理，要严格实行奖惩制度，要严格检查检测手段，這样才能有效地控制项目工程的质量，发挥程项目管理的作用。

四、总结语

随着我国改革开放不断深化，经济持续发展，我国建筑工程项目规模不断扩大，建筑工程行业在我国经济结构中占据重要地位，这使得工程企业的生产方式和结构发生了巨大变化，如何加强项目管理成为我们管理人员面临的一重大问题。

参考文献：

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[2]马纯杰。建筑工程项目管理[M].杭州：浙江大学出版社.2010（7）.

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