试论高职院校图书馆发展瓶颈及解决策略

【摘 要】目前高职院校图书馆建设总体上滞后于高职教育的发展，为此，从理念、人才、馆藏、馆舍、服务、技术等方面提出了高职院校图书馆发展瓶颈和策略。

【关键词】高职图书馆；发展瓶颈；策略

我国高等职业教育经过十多年的发展，已经占据高等教育的半壁江山，取得了可喜的成绩与此不相适应的是，高职院校图书馆建设明显滞后于高职院校的发展步伐，在理念、馆舍、馆藏、技术等方面均存在不同程度的问题，图书馆建设滞后必然影响图书馆职能和作用的有效发挥，进而影响高职院校内涵建设。

一、理念——直接决定图书馆发展方向和办馆水平

（一）瓶颈：落后的理念导致图书馆建设落后

理念决定图书馆的发展方向，关系图书馆的兴衰存亡，是图书馆的灵魂，是引导图书馆走向，塑造图书馆精神的立馆之本。缺乏正确的理念，就不能为读者提供一流的服务，不能为教学、科研提供有力支撑，也就不可能成为一流的图书馆。现实中，高职图书馆还没有受到应有的重视，学校对图书馆建设重要性认识不够，往往是重硬件、轻软件，关心的是图书馆藏书量、面积等评估工作中需要检查的项目，对于图书馆服务能力及作用认识模糊，也从一定程度上导致了图书馆领导层理念落后。

（二）策略：学习先进理念指导图书馆建设

更新理念，特别是高职院校管理层和图书馆本身要大力更新理念，要重新审视图书馆的地位、作用和职能，加强交流和学习，学习先进办馆理念，树立适应现代高职教育和图书馆建设的新理念，同时要将图书馆建设理念与高职教育理念有机结合，形成具有高职图书馆特色的办馆理念，并用这些理念指导图书馆建设，这是高职院校发展的前提和保证。

二、人才——图书馆的第一资源

（一）瓶颈：专业人才匮乏严重

在美国曾有这样的说法，即在图书馆所发挥的作用中，图书馆的建筑物占5%，信息资源占20%，而图书馆员占75%。所以人才队伍是图书馆事业发展的根本保证。而高职院校图书馆最缺的就是人才，专业人才匮乏已经成为制约高职图书馆发展的最大瓶颈。高职图书馆普遍存在的情况是：学历层次较低，职称以中初级为主，拥有图书情报、计算机技术等专业背景的人员较少，有的高职图书馆仅有1- 2名馆员接受过图书情报高等教育。在人员考核方面，考核制度流于形式，图书馆往往没有自主对工作人员进行考核的权力，不能依据图书馆具体情况对工作人员进行有效考核，导致图书馆不能形成有效激励工作人员的考核机制，工作人员工作积极性较低。

（二）策略：激活机制，引进、培养人才，分流、淘汰落后

图书馆要发展，就必须改革人事制度，争取学校的支持，积极抵制一些错误做法，逐步引进图书馆真正需要的专业人才，对现有人员进行系统培训、进修，尽快培养一批业务骨干。对一些不能适应图书馆发展需要的人员逐步分流、淘汰。改革人员考核方式，争取获得充分的人事管理权，在人才引进、补充、考核、培训等方面依据图书馆实际，在学校监督、指导下自主开展工作，形成具有图书馆特色的人事管理机制，打造一支业务过硬的高水平馆员队伍。

三、馆藏——不是有经费就能完全解决

（一）瓶颈：馆藏文献数量、结构不合理、特色不鲜明，无法为人才培养提供有力支撑

由于经费少、发展历史短、资源积累少等诸多因素影响，高职图书馆在馆藏资源建设上文献资源总量不足、结构不合理、特色不鲜明等问题，无法为人才培养提供有力支撑。

（二）策略：科学制定信息资源建设政策，增加总量、优化结构、突出特色

图书馆信息资源的结构体系应立足于高职院校培养高素质技能型人才的办学要求，根据学校专业建设和教学科研的需求，按照信息資源建设和专业建设、人才培养紧密结合的原则，以培养高素质技能型人才为宗旨，对现有的信息资源和网上信息资源进行挖掘整合，重新构建。加强二、三次信息资源的开发利用，不做“大而全”、“小而全”，要做“专而精”的馆藏构架；要突出馆藏特色，建立起现实馆藏与虚拟馆藏相结合、纸质文献资源与各种载体的文献资源相互补的馆藏体系；要提高硬件环境，加强馆际合作、资源共享，构建一个科学的信息资源结构体系，满足读者的需求，适应高职院校的发展。

四、服务——读者满意是硬道理

（一）瓶颈：被动服务，无质量监控体系

首先是高职图书馆服务模式的被动化，坐等读者上门，缺乏主动服务意识，服务指导思想以方便管理和服务为先，而不是读者至上、以人为本，节约读者时间。其次是缺乏质量监控体系。没有监督的服务往往是缺乏质量的服务。高职图书馆天天在口头上、文件上讲要提高服务质量，实际上采取的方法和措施有限，往往是严格管理一段时间有成效，过一段时间不抓质量又会反弹。

（二）策略：主动服务，建立质量监控体系

一是变被动服务为主动服务，改革服务模式。主动上门征求读者意见，推送文献资源，开设文献信息检索课程，建立学科馆员制度，主动为读者答疑解惑。二是转变服务指导思想，以读者为中心，处处为读者着想，采取各种措施为读者利用图书馆提供方便，节约读者时间。三是建立质量监控体系，教学质量要形成监控体系，图书馆服务一样要建立质量监控体系，依照现代管理原理和方法，结合图书馆实际，逐步建立一套图书馆服务质量监控体系。

五、经费——图书馆永远的痛

（一）瓶颈：经费不足导致资源不足

经费不足是长期困扰图书馆发展的一大瓶颈。经费是图书馆获取各种资源最基本的保障，高职院校往往在实训设备和一些硬件设备上舍得花钱，但在图书馆资源建设上往往不肯过多投入，有的高职馆每年采购的新书甚至达不到生均2册以上。现在图书、期刊价格每年都在上涨，有限的经费在资源建设上捉襟见肘。

（二）策略：争取经费、合理使用，同时享受“免费午餐”

经费不足不代表图书馆建设就会滞后，关键在于争取尽可能多的经费的同时利用好经费，尽可能不乱花、错花每一分钱，使经费在资源建设上发挥最大价值。同时还要积极获取一些免费资源，集腋成裘、积少成多。如出版社、杂志社免费赠与的教材、资料、期刊；社会人士的捐助；和数据库商加强联络，争取免费开通较多的试用数字资源；鼓励毕业生离校前把好书捐赠给母校等等。

六、馆舍——高职馆要拓展空间

（一）瓶颈：馆舍狭小，服务和文献缺乏空间

很多高职图书馆馆舍狭小、陈旧，图书不断增长，但容量有限，建设图书馆新馆至少需要几千万的投入，对大多数高职院校来说财力无法保障，有其心无其力。于是出现了图书不断增加、馆舍容量有限的矛盾。

（二）策略：改造老馆舍，开辟新场地，建立贮藏库

可以对老馆舍进行改造和扩展，对一些可利用空间，如依托一些平台、走廊对阅览室进行拓展，还可以增加楼层、依托老馆舍合理建新馆舍、另辟馆舍等等。只要和建筑工程人员充分沟通，学校支持，一般老馆舍都可以做不同程度的改造和拓展，最大程度增加图书馆可用面积。同时，可以建立贮藏书库，存放利用率较低的旧书。争取学校支持，选取若干教室或倉库，按密集书库的要求设计和布局，设置贮藏图书馆，收藏利用率较低的图书。

七、技术——为图书馆插上信息化的翅膀

（一）瓶颈：观念落后、技术人才稀缺、经费难争取

技术已经成为当代图书馆服务的主要引擎和最大抓手。以物联网、大数据和云图书馆技术为代表的新一代信息技术正在促使图书馆的管理和服务不断地发生着业务流程重组。技术网络使图书馆的管理和服务的时间、空间、服务方式等有了无限扩大完善的可能；技术创新也使读者利用图书馆的方式发生了根本改变。就近、快速、个性、互动、一站式、无障碍、无缝链接等都与以往有了翻天覆地的变化，体现了以人为本，以读者为本的现代理念。同时，图书网络平台的模块化和组件化，使其更加方便组配，最大限度地开放和中立，也使它具有可持续的发展能力。

但是高职图书馆技术进步的步伐却较为缓慢，主要表现在：一是观念落后，由于图书馆主要专业人才年龄结构总体趋于老龄化，对信息技术与图书馆的应用往往不甚了解，也不愿主动去了解，所以即使有经费也不愿引进各种先进的技术和装备。有的图书馆对引进新技术比较有热情，但往往不依据自身实际，能够外包给相关技术服务公司的非要自己去购买设备，引进技术和人员，结果浪费了人力、物力和财力。二是高水平技术人员匮乏，影响了新技术、新装备的引入和使用。三是经费难争取。学校领导往往重视图书总量、馆舍面积、座位数等硬性指标。对新技术、新装备的引进往往不感兴趣。

（二）措施：更新观念、培养人才、争取经费

一是更新观念，主动学习了解新技术新装备在图书馆的应用，根据自身实际，借助技术服务商提升图书馆信息化建设水平。二是引进培养人才，按照按需引进和培养的原则，通过引进、进修学习、馆际交流等方式重点培养若干技术骨干。三是积极向学校争取经费，不是空说技术如何先进，读者如何方便，而是要通过其他高校图书馆引进新技术装备的实际案例和读者问卷调查结果来说服学校领导，使学校给予经费保障。

参考文献：

[1]肖锦莲.素质教育视野下高职院校图书馆工作存在的问题与对策[J].湖北广播电视大学学报，2011（2）：25- 26.

[2]郝力.浅谈高职院校图书馆的信息资源建设[J].山西经济管理干部学院学报，2010（4）：106- 107.

[3]张延玲.基于信息技术挑战下的高职院校图书馆建设[J].延安职业技术学院学报，2010（4）：108- 109.

作者简介：

胡澎（1984.2-），男，汉族，安徽阜阳人，在读硕士，江西环境工程职业学院教师，研究方向：图书情报、高职教育。