大象也要跳舞

吕理哲

根据报道，2013年全国印刷业总产值比前一年增长了9.3%，年产值超过5000万元的企业有3075家。所谓“重点”印刷企业，资产比前一年增长19%，利润总额增长20%。

如果我们听到有人说印刷生意不好做的，那一定不是重点印刷企业。

看数据说话，国内的印刷生意日益集中到重点印刷企业，到底是哪一项因素造成的呢？品质、效益还是价格？

有一位同行朋友描述了近年来杂志印刷生意的竞争，让大家开了眼界。一家专门印杂志的大型印刷集团，一直自豪于自己轮转机的规模和稳定的品质，但最近印刷工价下降，已经快打到了自己的底线，到市场上去打听，居然有轮转机代工厂可以用其底线价格的一半接单，于是决定把活儿交给代工厂去印。

不料，代工厂牛得很，有些活不好搞，不印。有些得将价格上调1～2元/色令（差不多涨20%以上）才印，当然价格还是低于大印厂的成本。大印厂得自己提供纸张，自己管理，如果纸张送货赶不上排程，要罚钱。纸张一次搬太多去代印厂，超过限定的空间，要加收纸张保管费。

轮转机代工厂不是很多印刷厂可以胜任的，品质当然是基本的要求，除此之外，杂志印刷时效要求也很高。不过由于代工厂只单纯负责印刷，单纯印刷环节的效率管控相对于从接单、印前、印刷到印后全部流程就简单多了。

代工厂删减服务项目，专注于单一工序的效益，看起来是在红海中找到了可以栖息的小岛，大印厂却像一只大象，要跳舞可不容易。由于每一个活儿的平均利润下降，大印厂的老总不得不努力争取更多的订单，既然有代印厂疏解印刷工序的成本压力，何乐而不为？

但是，想到“未来”就头痛，代工厂能代工一定是正面的竞争对手，给对手活儿就是资助敌人。只是没办法，未来的隐忧暂时放在脑后，因为眼前的麻烦还有得应付呢。

如果把代工厂当作下游，大印厂应付上游出版社才是第一顺位，出版社是大客户，近年来时不时减少印量还要杀价也就算了，偏偏最近对印刷错误特别敏感，一个广告页出错都可能狮子大开口要求赔偿100万元，理由是印刷厂把他一年几千万元的广告客户赶跑了。理由很好，但是印刷厂的服务责任和被要求的赔偿金额实在不符合公平原则。看来出版社的经营一定也遇见了难关，才会出此没有行情的怪招儿。

有一次，某大客户一次订了上百吨纸张，算好能印一亿张宣传单，最后却只拿到9000万张，于是要求大印厂退钱。大印厂纸张都用完了，哪有10%的折扣可以退？

这时候总经理就想到了研发部门。

大印厂的研发部门以前为公司找来各种新技术，解决生产瓶颈、改善质量或处理技术难题，今天新技术找到了也编不出预算，即使找到再好的印刷技术也无法应付客户层出不穷的杀价招式。

客户要求退钱，研发部门去解决吧！

大印厂的研发部门搞过ISO国际标准认证，本来就是数字专家，把纸张重量除以定量，返回去计算出100吨纸的张数，勉强凑出因为纸张厚度稍高，每平方米重了2克多，造成了1000万张广告单数量的误差，好不容易用数字说服了大客户的投诉。

有了一次经验，研发部门就改变了工作范围。老总下了新指示，“纸张价格杀不下来，你们想想办法！”

工程师把纸张研究了一番，依照ISO国际标准的逻辑和形式，提出了纸张粉尘数的检测办法，虽然ISO没有，研发部门还是自订了一个纸张粉尘的标准，然后把纸张的检测结果送给纸张供应商，附上纸张粉尘影响印刷品质的报告。纸张供应商无力辩护，只好打些折扣。

上有政策下就有对策，几次以后纸张的粉尘都符合标准了，于是研发部门再提出纸张边缘毛边过长的标准，纸张供应商又给打了折扣。老总很满意，供应商咬牙切齿，研发部门同事心慌慌，知道很难持续发明检测标准。

想不到印刷厂的研发部门居然变成了犯罪现场的验尸官（CSI），拿着放大镜和各种先进仪器去检验这种物料的规格，还不是为了印刷质量，追求的却是成本。

今天印刷产业的竞争可是陆海空大作战，各种法宝满天飞，数字和标准都有了特别任务。

大象要跳舞实在不容易，大印厂面对上下游的压力一定较大。

同样的时空，中小印刷厂思考转型说不定可以考虑代工的可行性，哪一段我们能做到最好的效益，分享效益给同行就好了，服务特定的工序，一定比全程的印刷生意省心。

印刷生意不好做，让其他的印刷厂去对付吧！endprint