文达印务：大族冠华护航 诚信决胜

王廷婷

“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”，这就是济南。在这风光旖旎的泉城济南孕育着济南文达印务有限公司（以下简称“文达印务”）这样一家印刷企业：其起步于上世纪90年代末，前身是一家文印中心，2010年正式注册为济南文达印务有限公司，年产值达三千多万元，是辽宁大族冠华印刷科技股份有限公司（以下简称“大族冠华”）的忠实粉丝，几乎每隔两年就会引进一台大族冠华的印刷设备。文达印务的快速发展，离不开文达印务领航人的睿智和审时度势，更离不开大族冠华多年来的鼎力支持。笔者有幸采访到文达印务总经理李长义，下面，就让我们一同聆听文达印务和大族冠华携手共进的故事。

精品 源于高端设备

虽然文达印务仅成立4年多，但在印刷行业里也摸爬滚打了多年，算是印刷圈的“前辈”。当文达印务还是文印中心的时候，就和大族冠华“相识”了。“2007年，由于业务发展需要，我们亟需引进一台印刷设备。当时小胶印机正流行，而且我们的活件主要是单页，正好契合小胶印机的业务类型，所以我们决定购买小胶印机，之后又将设备购买原则定位于‘品牌和质量第一，价格第二。”李总讲述着他当年的印刷设备选购心得。就是本着这些考虑，文达印务很快将目标锁定在大族冠华身上：“大族冠华是国内印机行业的主导企业，且以小胶印机起家，在国内已有一定的知名度，我们的客户都很认可这个品牌，如果能够拥有大族冠华的印刷设备，则能更进一步帮助我们获得客户的信任，并在招标过程中为企业增添一份竞争力。”就这样，文达印务于2007年10月引进了属于他们的第一台大族冠华设备——冠华GH524六开四色商务印刷机，并从此走上了和大族冠华的合作之路。

冠华GH524的印刷速度可达12000张/小时；采用高精度斜齿轮传动，并配备正压循环式润滑装置，从而保证了印品质量；采用PLC可编程控制系统，稳定可靠；回转式上摆式递纸牙排送纸，纸张交接更稳定；飞达连续输纸，实现高速印刷，纸张适应范围广……一系列的优异性能都让李总啧啧称赞：“冠华GH524不愧是大族冠华的经典机型，其低成本、高质量、高效率的特性，从很大程度上确保了我们的产品质量和生产周期。”

2009年，冠华GH524已经在文达印务运转了1年多。据李总介绍，在这期间，其故障率基本为零，即使偶尔出现一些小故障，大族冠华的售后服务人员也能及时解决，根本不会耽误生产任务。而此时，在冠华GH524的助力下，文达印务的业务量也得到了极大的提升，现有设备显得捉襟见肘，引进新设备迫在眉睫。于是，文达印务于2009年3月又引进了一台冠华GH564四开四色商务印刷机。“大族冠华能够想用户之所想，事前帮助用户从实际情况分析市场，找准业务定位，选购称心设备；事中认真安装设备、精心培训操作人员；事后提供全方位、24小时售后服务。如此，我们怎能不继续坚持选择大族冠华作为合作伙伴呢？”李总反问道。

在接下来的时间里，大族冠华的印刷设备为文达印务带来了一个又一个惊喜，文达印务的业务量也蒸蒸日上。正如李总所言，如此高品质设备加上贴心周到的服务还有什么理由让人拒绝呢？凭借着对大族冠华的信任，文达印务又分别于2010年10月引进了一台冠华GH664D大四开四色商务印刷机、 2013年1月引进了一台筱原S924四色胶印机。众所周知，大族冠华于2012年5月成功完成了筱原收购事宜，开始向高端大幅面印刷领域进军。此时很多人都对大族冠华能否在短期内整合筱原、保证筱原产品质量质疑，而文达印务却在这时选择相信。李总表示：“之所以选择筱原品牌的设备，主要考虑到以下几方面：一是随着企业的发展，为了拉开与其他企业的差距，必须瞄准高档印刷业务，这就需要性能、质量过硬的印刷设备；二是国人都比较认可国外品牌，总是认为进口的就是好的，这会进一步增强客户对我们技术实力的信任；三是和大族冠华合作了这么久，我们就像朋友一样彼此熟悉，我非常信任他们的产品和服务，设备用得放心！”

发展 以诚信为本

企业要发展，除了需要高品质设备做后盾之外，企业内涵尤其重要，这同样是企业发展的引擎。那么，文达印务的企业内涵又是什么？“诚信！”李总斩钉截铁地说到：“如今，印刷业的发展很困难，工价低、人工成本高、耗材成本高，一些印刷企业会为了节约生产成本而采用劣质纸张或者暗中减少纸张定量，而我们却从不如此，且价格也还是和偷工减料的企业一样，我们自始至终坚持‘质量第一，价格第二的经营理念。”此外，据李总介绍，大族冠华设备的高稳定性能和完善的售后服务，使得文达印务能够优质、低价、高效地满足客户需求，保证生产周期，这无疑也赢得了客户的信任。

管理学大师彼得？德鲁克指出：“大量而广泛的实践证明，企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，是企业核心竞争力的基石”。正是基于诚信，文达印务的回头客居多，而这也使得文达印务的业务量在印刷业并不景气的当下，仍然连年增长，即使在去年“贺卡禁令”的影响下，文达印务还是取得了三千多万元年产值的佳绩，这对于仅有几十人的小型印刷企业来说实属不易。“就像大族冠华的高品质设备和高质量服务打动了我们一样，我们同样用诚信‘拴住了客户。”李总欣慰地说道。

转型是当下印刷业最热门的话题之一。谈及未来，李总也在思考转型：“现在是80后、90后的天下，他们习惯于网络，热衷于个性化的事物，所以数字印刷将是印刷企业的必备项目，上马数字印刷机对于我们来说也是早晚的事情。”未来，文达印务和大族冠华又将如何共同演绎精彩的印刷世界呢？让我们共同期待！