电子商务对我国生产型外贸企业的影响及对策研究

卢秋萍

(河南工业职业技术学院，河南南阳473000)

电子商务是随着计算机和互联网的发展以及全球经济一体化的需求而产生的，其作为一种全新的商务模式已涉及各个领域。国际贸易是最早感受电子商务冲击的领域之一。随着当今信息化的发展，个性化消费使批量订单转向定制订单，传统商务的弊端日益显现，电子商务对企业的生产方式、贸易运行机制、营销手段等方面都带来了不可逆转的影响。尤其是对生产型外贸企业而言，涉足电子商务亦成为未来趋势。这对从事外经贸业务的生产商和采购商提出了新的要求:建立企业内联网，加入采购商供应链，与采购商实现网上交易。电子商务作为国际贸易中日渐通行的贸易手段，越来越受到世界各国的重视，但是我国生产型外贸企业在电子商务方面的发展却较为滞后。企业实体交易与电子商务虚拟交易协同战略发展已成为我国生产型外贸企业需要探讨的重要经营问题之一。

一、电子商务对我国生产型外贸企业的影响

外贸企业一般分为流通型外贸企业和生产型外贸企业两种类型，其主要区别是生产型外贸企业经营的是本企业自产的产品，而流通型外贸企业则经营各类商品和技术的进出口。相对而言，电子商务的发展对我国生产型外贸企业的影响较大。电子商务不仅改变了我国生产型外贸企业本身的生产、经营和管理，而且对传统的生产方式和贸易方式也带来极大冲击，最明显的标志就是增加了贸易机会，降低了贸易成本，提高了贸易效益。

(一)对贸易主体和贸易方式的影响

生产型企业从传统的依赖销售人员及进出口代理公司逐渐转向自营进出口，因为电子商务模式的网上订货、网上促销、网上谈判都为国际贸易开辟了新的发展方向。生产者与用户及消费者之间通过网络直接联系，使及时供货制度和“零库存”生产得以实现，商品流动更加顺畅，互联网成为最大的中间商，国际贸易中由进出口商作为国家间商品买卖媒介的传统方式受到挑战，企业直接参与进出口贸易的方式日益简单可行。信息流带来的商品、技术等生产要素的全球加速流动导致了“网络经济”的崛起，在互联网电子商务环境下各国间的经贸联系与合作得以大大加强。

(二)对企业管理方式的影响

以互联网为核心的电子商务系统，利用信息技术改造了生产型企业的传统贸易管理模式，为其开展国际贸易提供一种信息较为完全的市场环境，实现了跨国界最优配置资源和生产要素，从而使市场机制能够更为充分有效地发挥作用。

(三)对企业生产和营销方式的影响

互联网使全球消费一体化，消费者的个性化需求日益增加，这就要求生产型企业充分发挥其定制化设计加工能力以及资源和人才的优势，满足消费者个性化需求。而网上“虚拟现实”的技术能够让世界各地公司、生产企业之间进行直观的设计、生产和协调，使生产力的发展日益超越国家的界限，形成生产的国际化。同时，现代信息技术突破了时空限制，生产型企业不必跨出国门就能为其他国家的客户提供国际服务。同时，生产型企业可以足不出户就同时承接来自不同国家的业务，而不必担心国际旅费和日程安排方面的问题，从而实现全球化营销。

(四)对企业收益的影响

电子商务降低了生产型外贸企业的成本。互联网的低成本以及不受时间、地理空间限制的优点，帮助企业节约了间接出口的营销管理费用、代理费及包干费等，加上海关电子口岸的普及，使外贸流程几乎完全电子化，这不仅提高了企业的效率，更能使企业降低收益成本。

二、生产型外贸企业发展电子商务面临的问题

(一)对电子商务重视不够

我国生产型企业由于信息和人才缺乏，对电子商务的了解不够深入，很多企业仍依赖于传统营销模式。生产型企业发展电子商务的硬件基础和配套措施不够，企业的电子商务活动仅限于建立自己的网站，很少做电子商务推广。在外贸方面，生产型企业大都依赖沿海城市间接出口，很少直接出口，更谈不上利用电子商务有效地开展国际贸易活动。

(二)缺乏优良的发展环境

政府在生产型外贸企业发展电子商务的政策方面还缺乏强有力的支持，许多政府资金补贴政策以及银行融资仍向大型企业集团倾斜，生产型外贸企业融资难问题一直得不到解决。我国外贸出口政策不断调整，而生产型外贸企业对这些信息较为缺乏。这些因素联合造成马太效应，从而使生产型外贸企业很难成长。

(三)缺乏信誉和信用支持

许多生产型外贸企业由于财务管理薄弱，有许多为家族管理模式，成本核算与会计基础核算环节较差，与大企业相比其财务信用缺失较为严重。生产型外贸企业要涉及采购、生产、销售多个环节，一个环节出错，就会导致企业在接纳订单后出现信用不良问题。加上生产型外贸企业融资渠道不畅，导致缺乏必要的信用支持，严重影响生产型外贸企业的接单机会。

(四)外贸电子商务人才匮乏

外贸电子商务人才属于电子商务领域的高端人才，需要既懂电子商务相关知识，又熟悉外贸流程的各个环节，而且英语语言能力也要比较过硬。在高校，很多电子商务专业的学生虽然对电子商务相关知识较为熟悉，但是外贸知识或英语能力薄弱，很难与客户有效沟通;而英语专业的学生虽然语言能力和外贸知识较强，但是电子商务网络营销知识较弱，很难利用互联网开展外贸业务。因此，在高校专业细分培养的大环境下，外贸电子商务人才培养模式本身就存在先天性缺陷。即便有个别高校开设外贸电子商务专业，这样的高端人才也是供不应求，生产型外贸企业由于很多地处偏僻的二三线小城市，受地域限制吸引高端人才较为困难。

三、促进我国生产型外贸企业电子商务发展的对策

生产型外贸企业相对流通型外贸企业而言更需要发展电子商务，生产型外贸企业由于产品的局限性，只限于经营自产产品的进出口业务。以低成本、高效率为特点的电子商务手段必然会给生产型外贸企业的全球化营销带来更大收益。生产型外贸企业发展电子商务需重点采取以下措施。

(一)政府层面

1.制定并完善电子商务相关政策法规

由于我国没有正式的电子商务法律，只出台了电子签名法，目前电子商务仅参照的是国际电子商务示范法。而在外贸领域，企业要涉及多个部门:工商部门、保险公司、货运代理、海关、银行、税务机构等，政府要加快制定电子商务法、建立电子商务技术服务机构和人才培训机构、给予生产型企业发展电子商务一定的补贴政策。不但要促进生产型外贸企业前台商务电子化，还要注重企业内部整体运作的信息网络化，强调企业内部网络文化的培育和经营思维的更新。

2.引导校企合作，加快培养外贸电子商务人才

外贸电子商务人才是集国际贸易、电子商务、英语、企业管理等专业能力为一体的综合性人才，这就需要政府部门引导企业和高校建立良好的校企合作机制，使生产型外贸企业能够把自己的需求传达给学校，形成供需衔接，学校可以“订单班”的形式专门为一家或多家企业按需求人数培养学生，并为这些学生量身定制课程，培养合乎企业需求的外贸电子商务人才。

(二)企业层面

1.正确认识传统商务与电子商务的关系

生产型外贸企业的传统商务与电子商务是相互关联的。传统的生产型外贸企业经过长期的经营已具有相当规模资金的积累，并且拥有稳定的供销渠道和良好的销售服务，合理整合线上线下渠道，避免渠道冲突，才能实现传统商务和电子商务齐头并进。

2.加强对网络营销的认识与实践

很多生产型外贸企业对电子商务认识不足，配备的计算机设备落后，缺乏内联网，无法实现办公自动化。生产型外贸企业对网络营销认识不够，很多企业建立了自己的网站，但是网站以宣传型为主，注重企业简介和文化活动的宣传，应建立营销型网站和打造网络营销品牌，注重网络营销方法和网站的推广，实现全球化营销，并且应依靠企业内联网实现企业内部的资源共享，促进企业各部门之间的相互协调。

3.提高企业信息化水平

生产型外贸企业要利用计算机以及互联网在企业内部实现高效率、低成本的信息化管理;企业还要借助互联网的信息结构，实现与外贸伙伴、消费者之间的网络业务信息共享，对市场等动态因素做出快速反应并及时调整业务进程，使生产型外贸企业网络交易顺利进行。

4.选择合适的电子商务模式

生产型外贸企业开展电子商务，首先必须选择适合的电子商务模式。目前电子商务模式主要有B2C(Business to Consumer，企业与消费者)、B2B(Business to Busi-ness，企业与企业)、C2B(Consumer to Business，消费者与企业)、C2C(Consumer to Consumer，消费者与消费者)、B2G(Business to Government，企业与政府)等经营模式。生产型外贸企业要根据自己的产品性质和行业特点选择适合的电子商务模式。例如，如果企业的产品是大型设备，一般可选择B2G或B2C模式，如果企业的产品是日常消费品，则一般选择B2B和B2C模式。因此，对生产型外贸企业而言，充分认识和了解电子商务平台，选择恰当的电子商务模式极其重要。

5.建立电子商务管理体系

生产型外贸企业应注重完善企业信息系统的建设，提高企业的信息化水平。加强企业的基础网络及网站的建设，提高企业的网络使用水平以及电子商务的应用水平;改造企业的组织结构，重组业务流程，提高企业的管理水平;提高信息技术的应用程度，更新国际贸易的交易手段，创新国际贸易的流程，改变国际贸易的成本结构，充分利用电子商务实现差异化营销。企业的采购、运输、生产、销售都要纳入ERP系统，以便企业能够最大限度地减少出错率和企业管理的内耗。

6.充分利用电子商务平台，积极开拓新兴市场

生产型外贸企业应通过电子商务平台积极开拓新兴市场，通过大型电子商务平台如谷歌等，利用关键字搜索引擎、竞价排名等网络营销方式寻求新客户，并认真研究国外市场的相关法律法规及标准，做好技术贸易壁垒的应对工作。同国外认可的生产检测实验室建立联系，降低检测费用和企业生产成本。同口岸大型船代或货代通过电子商务平台建立长远关系以降低物流成本。通过电子商务平台开拓拉美、非洲、中东及东南亚等新兴市场，减少对欧美市场的依赖。

总之，电子商务对生产型外贸企业的各个环节都产生了极大的影响，生产型外贸企业要想在新的市场环境下继续开拓国外市场，就必须利用信息技术改造传统贸易模式，提高本企业的信息化水平，接触信息较为完全的国际市场环境，达到跨国界资源和生产要素的最优配置，培养和引进外贸电子商务人才，更新国际贸易手段和流程，充分利用电子商务实现全球化营销。

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