东电创新：技术驱动“办公革命”

周颖?朱丽

让分散于三个城市的三个部门的员工，实现业务衔接，靠什么？这家公司的独到经验是：移动办公不止要随时随地，更重要的是统一协作。

“我不是在办公，就是在办公的路上。”

这是现在由移动互联网开启的新办公时代越来越多城市白领的一种工作状态。随着各种新技术的日渐成熟，工作已不局限于公司，还可以在家中、咖啡馆、出差旅途中，而这些事情甚至每天的日程，仅通过一块放于掌心的屏幕即可轻松完成。

不过，你能想象在经济发达的城市以外——纯粹的乡村，村支书若参加党员培训课，不用专门跑到县里的党校，而是只拿着一部手机，就能听、看、学习习近平总书记的讲话精神吗？

——这是东电创新公司刚刚为中央党校特别定制的一个项目，叫“党员培训系统”。

“这个系统让农村的党员们在田间地头就能学习领导精神，完成他们的业务培训。”来自东电创新（北京）科技发展股份有限公司的董事长李洋对《中外管理》说。

这个特殊的项目，让党员们不受限制并且动态地实现听、看、学习的途径，靠的是移动办公系统中的视讯传输技术。对于最占带宽、也是技术最难突破的视讯传输，尤其是将它移植到移动端上，又跟移动办公软件相结合，让“视频化办公”穿越时空，堪称一种技术上的创新。

事实上，作为移动办公系统B2B服务商，东电创新自身也早已在公司内推行这种新潮的办公模式，效果还十分抢眼。

1%的技术革命

尽管移动办公的热潮如火如荼，但是，“在目前99%的移动办公系统中，更多的功能只是实现了语音、文字和图片的传输，唯独没有视频。”靠近在明净的窗台，李洋对《中外管理》如是说。

一个无法回避的问题是，由于带宽的原因导致在技术应用上无法实现快速浏览，但是，东电创新独创的窄带宽视频压缩技术，突破性地解决了这个困扰行业已久的难题。就是这个窄而小的行业，让东电创新在技术上闷声发力。在声音、图片、视频等传输介质中，视频流是最不容易解决的。但是，凭借技术的日渐积累，东电创新后来将安防监控系统完善到了非常窄的带宽，从其展厅的显示画面上看，能以5K/s传输720p高清视频，使从前高清晰度、高码流与带宽不足之间的瓶颈得以打破。

任何突破性创新几乎都是由技术驱动的。近两年，在移动互联网大潮来袭时，东电创新快速将这个技术应用到了手机上，尤其是，“将窄带宽技术和办公系统一结合，等于实现了移动视频化办公。”李洋说。

至今，做视频系统在东电创新已有10年的专注历史了。只不过，和今天所做的“移动视频化”办公相比，东电创新最早专注的视频系统，广泛应用于安防监控，如成教考场、商场、住宅小区、地铁、机场等安全性极其必要的场所，都有东电创新的“万里眼”在盯着。东电创新凭此技术获得20多项国家知识产权。

互联网让人与人之间的交流越来越虚拟化，但网上交流不可避免地要涉及视讯，东电创新所开辟的这套移动办公系统，同样也也是一个富有穿越感的名字——“万里眼”（App），正在初步解决这个问题。

事实上，由于大数据、云计算、移动互联网的蓬勃兴起，美国正在重建新的工作流程，不用ERP做，而是根据移动的特性来实现云办公。在一些业务流程上，比如供应链体系，通过“端”完全可以实现以销定产，而无需担心库存问题。

这一点在东电创新的库存管理上显现无疑。万里眼，作为一个支撑移动视频化办公系统的基础硬件，一年大概卖掉近10万个，而东电创新自身就通过这个高效的办公系统，随时下订单，随时封装货品，使库存产品维持在不足1000台。

“移动办公对业务流程的改变，最明显的是节省了时间，提高了效率，我觉得综合来看应该提升1/3左右。”让李洋十分欣慰的是，这1%的技术变革带来如此成效，对于管理方式是一个特别大的改变。

让员工随时随地办公

移动办公对效率的提升，另一个重要体现就是随时随地性。这也是移动办公模式的本质。

在北上广深这样的超级大城市，尽管朝九晚五、打卡坐班是多数公司不变的办公方式，但由于交通越来越不方便，环境严重恶化的问题日益凸显，使很多人在家、或者办公室以外的其他地方办公成为最大可能，而这也将成为许多公司进行办公模式变革的推动力之一。

早在两三年前，在管理上十分开明的李洋，就让东电创新的销售人员实现了这一办公形式，这一比例虽说只占到5%-10%，不过从传统的管理思维上已跨出了重要一步。按照李洋的说法，“销售人员求的是业务转化率，你盯他干多少活儿都没用，他天天从早干到晚，一个单也签不下来，转化不成订单全白搭。”

但是，移动办公并不意味着缺少管理体系，只不过，这种管理依靠员工们手机里的万里眼系统进行实时追踪：每个人谈了多少客户，订单成交多少、流失多少，每个月的收款有多少，均须通过翔实的报表来记录、核算。而这样用结果来控制的销售管理，使得最后整个商务部门一个月签了多少单，进了多少款项，随时就能算出利润的情况。

对于此，管理者必须搞清楚：管理到底是为了过程控制，还是让员工拿到最后的结果，而无需计较是在哪里办公。“有些工作可能在家做，有些可以借手机完成，还可以想玩儿什么自己就玩儿，最后他能玩儿出一个新东西来。”李洋说。特别是现在的85后、90后员工，他们上班需要的是快乐，而不会服从于传统的教条式管理。因而，移动办公改变的不仅仅是办公环境，更重要的是对管理体系提出了新的要求和构架，需要与时俱进的办公和管理方式，才更容易让年轻人接受。

“移动办公实际上可能跟生活会融为一体，工作其实就是生活，界限不那么清晰了，上班也不一定非得打好领带到办公室去。”李洋说。

其实，在使用移动办公的许多场景里，很多人会有这样的经历：吃饭的时候用手机快速回复一封邮件，出差的路上拿手机安排完一天的日程，抑或是晚上朋友聚会时也不忘在圈子里问候一声重要的客户，甚至于，连金蝶软件董事局主席徐少春所讲的“坐在马桶上亦可办公”也已成为时下流行的“新常态”了。endprint

别看这些碎片化的时间干的都是小事，但要知道，将它们分解在一个几百万元的大项目上，竟能给企业节省费用约七八十万元，利润自然也就上去了。这比老板整日想着把员工“捆”在办公室里干活，或者派员工长期驻扎异地办公，是不是划算很多？

但尽管移动办公的好处多多，目前来看，它也不可能适用于所有办公场景。如李洋说：“如果公司开季度会议、年度会议，或者需要汇报重要利润数据的时候，高管们都还得汇集到总部来，不可能开个视频会议来代替。”

移动办公是统一协作

“移动+视频”，这个应时而生的办公模式，在东电创新的研发体系里，被称为“视讯协作系统”。

东电创新的公司构架，由三个重要的部门支撑，而这三个部门分别是在北京、厦门和深圳三地。要让这三个部门实现业务衔接，靠什么？对此，李洋有着自己独到的认识：“移动办公不止是随时随地办公，更重要的是统一协作。”

北京作为销售部，拿到客户需求（比如定制化系统）以后，通过东电创新的万里眼系统反馈给厦门的研发总部，进行成本核算，接下来开视频会议进行评估，敲定方案后再反馈回北京。北京的营销总部根据成本实施订单和合同，合同签下来后再由厦门来实施开发，开发完后将编解码的软件固化到硬件上，由于最终卖给客户的是硬件产品，所以最后一个环节的生产，由深圳的生产总部来完成。

在整个协作流程中，全部在网上进行论证、实施，几乎没有人出差。李洋将研发总部设在厦门，每年可为公司节省成本约200万元。日常三地的交流沟通方式，是通过万里眼系统的传输，三个办公场景均可一览无余，有问题24小时都可实时交流。

“移动办公产生的协同性，特别是在提高公司的整体效率上，可以让大家集中精力做一件事情，各司其职但又目标统一。”李洋轻松地说。

如果说传统的管理是靠一种制度或者固定的流程，驱使员工努力工作，那么在移动办公环境下，企业越来越需要开放、灵动的管理文化，才能驱动不同的员工在不同的办公场所，通过手指与世界产生自由的交流、协作。

移动办公方兴未艾。无论是传统企业，还是信息技术企业，移动办公都将改变办公生态系统、改变管理模式，并且对传统流程起到倒逼重构作用。事实上，衡量一个企业的创新能力，移动办公，也是一个最基本的必备条件。

责任编辑：周颖endprint