邮政金融职业教育的培养方向

陈阳

【摘要】邮政行业除去传统邮务类及其速递类业务，金融业务涵盖了银行业、证券业、保险业以及基金等领域。随之展业进程，人才需求吞吐量空前绝后，且人员素质的提高已迫在眉睫。单就邮政储蓄银行虽然在存款余额上，已经排在四大商业银行之后，但在资金运作上、员工素质上、抗风险能力上、监管力度上、管理经验上，还远远不能与其他商业银行相提并论。但在人力资源上亟待提高和完备，本篇就行业金融人才的培养方向做出了分析和探讨。

【关键词】金融人才需求 金融职业教育 邮政金融培训

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）02-0007-02

2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌。我国的邮政储蓄是在1986年国家经济出现比较严重的通货膨胀的形势下开始恢复并开办的，最初的邮政储蓄实际上邮政部门代理人民银行经办储蓄业务的。1990年1月1日邮政储蓄由邮政部门自办，由手续费收入改为利差收入。2006年5月8日，经中国证监会批准，中邮创业基金管理有限公司于在北京正式成立。中邮人寿保险股份有限公司于2009年8月4日获得中国保监会开业批复，2009年8月18日在国家工商总局注册成立。2009年9月9日，中邮人寿保险股份有限公司（简称中邮人寿）在北京正式开业。2009年8月26日，中国证监会核准批复，同意将西安华弘证券经纪有限责任公司更名为中邮证券有限责任公司，并于2009年10月21日為公司换发了新的《经营证券业务许可证》。

邮政金融市场的金融人才的培养可以从不同的视角和培养途径去探讨，如战略性人才、管理性人才、业务骨干或专业技术人才、尖端人才等等。随着我国金融业改革开放不断深化扩大，目前更应重视提升人才的综合素质，因为这是金融竞争力的关键因素。从实践中看，人才素质是个较为宽泛的概念，不仅指人才的专业技术或管理能力，而且还包括心理素质、身体素质、观念意识、创新能力、实践能力以及道德修养等诸多方面，是一种综合能力的体现。只有提升人才的综合素质，才能使专业技能和专才更好发挥实效，释放人才竞争力的总体效应，并在此基础上培养出更多的对金融业发展具有突出贡献的尖端金融人才。目前我国金融人才的整体素质与发达国家和新兴工业化国家相比还有较大差距。原因是多方面的，涉及用人机制、观念认识、教育体制、激励奖惩、在职培训、招聘方式、经营模式、社会环境、人才流动等等。根据我国金融业改革开放不断深化扩大的要求，要加快培养高素质的金融人才队伍，在加强专业知识和技能培训的同时，应重视以下若干方面的问题。

金融是现代经济社会的核心，既容易受各种因素影响，也对社会经济产生巨大影响和作用，可以说现代金融业已经开始影响到社会经济的各个领域。金融业的核心地位，首先就要求金融从业人员具备较高的素质，包括心理素质。否则金融业就难以实现可持续发展，难以真正发挥核心作用，相反还会不断产生风险，影响社会经济的健康发展。金融业更是风险行业，又是与货币、财富、虚拟资本等打交道，既要经历金融市场变化惊心动魄的考验，又要随时抵御各种财富与金钱的诱惑；既要努力创新，不断进取，以满足社会对金融服务的多元化需求，又要保持清醒头脑，慎重从事、管理好行业的风险。所以金融行业的发展特点，决定了金融从业人员容易面对诱惑，容易遭受挫折，尤其需要良好的心理素质。有研究表明，我国青年一代普遍存在意志薄弱、挫折承受能力脆弱、适应能力差、依赖性强、缺乏自信、骄傲自满、情绪自控能力低、淡漠等心理方面的问题，这在金融从业人员中都有反映。金融业暴露的一些案件，出现的一些风险，与从业人员经不起诱惑，缺乏良好的心理素质有较大关系。

一、邮政金融人才心理素质的教育培养。

造成心理素质问题的原因是多方面的。但忽视人才心理素质的教育培养是一个关键问题。虽然目前基础高等教育中开设了心理素质教育，也增加了心理辅导等服务。但在企业等实务部门，则普遍缺乏职业心理素质的培训和教育。金融业也是如此，少有对金融从业人员进行持续的行业心理素质培训。而人的素质问题，不仅仅反映在某一个或两个方面，而是全方位的综合问题。有了良好的心理素质，对于提升人才的能力至关重要。一是可以增强创造能力，能立足于本职工作基础上创造思维与创造性工作。二是能增强学习能力。能肯于学习，善于学习，并养成终身学习的习惯。三是能增强合作能力，建立良好的人际关系。四是抗挫折能力。有良好稳固的心理素质，才能具有坚强的意志、拼搏的精神与较强的生存发展能力。

要加强金融人才心理素质的培养，一是要运用心理测试等专业手段加强对人才的性格、潜能、情绪等的分析研究，并与岗位配置管理有机结合起来，使人才技能与岗位配置管理更加有效。二是要结合金融行业要求，确立良好的心理素质标准，使心理素质培养程序化、科学化、持续化。三是要加强心理方面的咨询和教育。要学会观察发现员工情绪和心理问题的方法，高级管理人员首先要具备良好的心理素质和思想工作方法，改变传统简单的思想工作方式，才能有效发现问题，解决问题。

二、要重视改善金融人才的内外成长环境。

人才综合素质的塑造与环境有很大的关系，是一个潜移默化的过程。外部环境一般指人才的基础教育、家庭教育、社会实践和社会舆论监督等。人才成长中能否形成独立、自力的意识和观念，舆论及市场能否及时监督金融从业人员的行为，对金融人才素质的形成具有很大影响。内部环境主要指金融机构内部对人才的重视，人才成长、培养和选拔机制等。其中，金融机构的高层是否真正重视人才问题对人才整体素质提高具有决定性的影响，因为高层行为和理念往往决定企业文化的形成，自上而下影响着各业务条线和各部门对人才的观念及培养方式。如果没有良好的外部环境，不利形成良好的人才基础素质，从业后需要花费较大成本进行再塑造。而没有良好的内部环境，原先较优秀的人才也会被环境所影响，就会出现可怕的让人才变庸才的情况。目前，一些金融人才虽然学历较高，但存在眼高手低、人际交往能力差、缺乏合作能力等问题。关键原因之一是缺乏良好的内外环境，扭曲的环境往往会改变人的性格和综合素质。就金融机构内部看，许多尚没有真正建立良好的人才文化，没有建立科学、持续的人才培养、使用和储备机制。有的根本不尊重和重视人才，尊重人才只停留在口号上，许多培训往往事倍功半，人才的主动性和创造能力日见下降，人才流失也就难免。这种环境下，再单方面指责人才素质不高就显过分了，而应从自身的人才成长环境上多找问题。