医院现代化管理中的办公自动化技术

文/内江市中医医院 申其令 申国良

科学技术的不断发展，人们生活水平的不断提高，我国开始逐渐步入信息时代，结合采用现代化管理方法，改变传统的办公方式。其中医院作为国民经济生活中重要组成部分，为了提高医院的综合竞争力，医院开始采用信息化管理模式，将办公自动化技术应用到医院现代化管理中。医院办公自动化为医院实施信息化的基础，通过实施全面、科学有效的办公自动化模式，有利于推进医院的信息化建设。通过实施医院办公自动化，可显著提高医院工作人员的工作效率水平，有利于提高医院整体服务水平。

一、办公自动化发展中所包含的技术

（一）计算机多媒体技术

计算机多媒体技术为媒体教学的一种，是通过存储、传递教学信息，将其用于办公中，方便信息的快速传输，有利于医院工作人员获得更为高效、快捷便利的工作环境。

（二）计算机网络与通信技术

计算机网络通信技术是通过网络传输信息，便于双方的信息互通，可有效节约信息传递时间，便于高效处理事务工作。

（三）计算机系统技术

办公自动化系统集中体现管理机构的综合职能，主要涉及审计、培训教育管理、计划项目、文书管理、人力资源管理、行政管理、财政事务以及办公室事务等众多内容。

二、现代管理与办公自动化

现代化管理主要是指企业利用社会科学以及自然科学的研究结果，改善现代管理情况，使其适应现代科学技术发展，并以满足现代化大生产为要求。其实施具体内容包括预测-决策-计划-组织机构以及人员配备，为达成计划的目标而进行必要的工作指导。且现代管理内容还包括财务监控、市场分析、行政运作机制等内容。为了更好实现现代化管理，企业发展中必须实施计算机办公自动化技术。它有效提高了医院工作效率以及经济效益，优化资源配置，节约空间。

三、办公自动化在医院现代化管理中应用效果

（一）借助计算机技术，实施医院现代化管理

1.建立网络平台，全面规划管理车辆管理、会议管理、电子报表、电子病历、文件转流、邮件收发、日程处理、档案处理、文字处理、事务处理、文件处理、办公用品申领、资源管理、办公设备管理、人事管理、行政管理、医院文化、技术交流以及科学研究，按照现代化管理模式实施管理。

2.以办公自动化为档案工作管理的平台以及技术支撑。借助计算机技术，实施信息沟通交流，可以跨越地域障碍，将目录数据库标准化以及规范化，建立档案中可包含视频、音频、图像以及文本，实施档案信息资源的共享，提供办公管理的科学依据。

3.建立医护人员工作站，将患者的病情、用药、治疗方案以及治疗情况详细录入到计算机中，有利于医生以及护理人员明确了解患者的身体情况，便于给予患者对症治疗，有利于患者身体健康的早日恢复。并在医院开展住院费用即刻清理原则，病区必须由专人值班负责，每个病区需提供电脑可查询详细住院费用、药品费用、总费用以及其他住院费用情况，提供24h的查询服务，有利于实现资费透明，有利于提高医院的服务水平，赢得医院的良好声誉以及经济效益。

4.建立医院的发布平台，局域网上可发布医院会议通知、自学考试、人才招聘、职称评定、竞争上岗、人事改革、各类通知等详细信息，有利于医院员工了解医院的发展情况，实现真正的无纸化办公，可有效减少办公费用，减少工作人员的纸张传输量，提高工作效率，并利用计算机进行办公，节约了办公资源。

（二）着手开展综合性管理，实现科学决策以及管理，有利于提高医院的竞争力

1.利用计算机技术，在医院现代化管理中，实施远程医疗业务，借助计算机、卫星等可建立远程会诊中心，直接与边远地区医院进行联系，沟通，交流，共享医学技术以及医学资源。

2.建立医学信息系统（HIS），健康一卡通系统、PACS、LIS以及现代化办公自动化系统，建成一个全面的数字化医院，方便集中管理，节约人力资源，有利于提高医院管理水平。

3.建立医学信息中心，包括医学情报研究所、医学光盘数据库以及医学图书馆等，为之后进行网上搜索，翻阅相关医学资料提供可参考的依据。

办公自动化技术为当前实施现代化管理的必然之路，将办公自动化技术应用于医院现代化管理中，可有效提高工作效率，同时为医院管理提供可参考的依据，制定科学的管理策略，有利于医院获得更大的经济效益以及综合管理水平，提高医院的综合竞争力。

[1]龙思哲,刘海燕,李津华.办公自动化系统应用于病案管理的探讨[J].中国病案，2012,13(8):36-37.

[2]张南.医院信息系统在中药管理应用中的效果评价[J].基层医院论坛,2013,17(29):3922-3923.

[3]师春莲，师改莲.现代医院管理中怎样提高护理人员的综合素质[J].延安大学学报:医学科学版,2012,15(4):F0003.

[4]曹德林,戴林,王红.医院办公系统中医务管理的应用与体会[J].江苏卫生事业管理,2012,23(4):103-105.