高校图书馆电子阅览室发展趋势及应对策略探讨

文/湄洲湾职业技术学院 郑剑雄

电子阅览室作为高校图书馆数字化建设的重要环节，其能够实现的电子文献阅读、互联网检索、网络教学培训等作用被高度重视，各高校图书馆从90年代末期就开始进行这方面的研究，也经过了大跃进式的发展，但实际情况是随着个人终端的发展，读者更倾向于通过外部获取网络资源，以减少对时间和空间的依赖性，到电子阅览室查阅利用馆藏资源就相对减少。为了使本馆在建中的新电子阅览室充分发挥其学术作用，现在就电子阅览室的未来发展趋势进行探讨，并提出适用的积极应对方法。

一、高校图书馆电子阅览室的未来发展趋势

（一）资源利用数字化

高校馆长的《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》：“我们认同信息资源共享的最终目标：使任何人在任何时候、任何地点，均可以获得任何图书馆的任何信息资源。”电子阅览室的数字化顺应了发展潮流，它主要体现在以下两个方面：一是基础架构上，布局合理、设计先进的图书馆无线网络，便于读者通过图书馆网络来使用电子资源，无论是在先进性还是使用便利性等方面均比有线网络有优势，在空间的使用上显得更具弹性。在个人便携终端普及的今天，无疑更有优势，更具前瞻性，更符合时代的发展。二是电子资源利用上，读者可以通过校园局域网在校内任何地方利用图书馆电子资源。包括馆藏文献、书目、文摘、自建数据库等本馆馆藏信息，网络上的电子出版物即电子报刊、电子图书、电子数据库、电子工具书等虚拟馆藏信息，图书馆购买的二次、三次文献或全文的各种商业数据库等网络文献信息。

（二）管理人性化

电子阅览室与读者之间并不是单一的数字资源的提供与利用关系。在科学精神大行其道的今天，我们也应该在人文上下功夫，多提倡人性化管理，关注读者在室内的身心健康。

在工作环境的建设上，2000年后新建的电子阅览室大都采用独立开放设计。独立指其安放位置处于“远离”书库、期刊室的区域，一方面保证电子阅览室的使用噪音不会影响前来借阅的学生，另一方面也保证了安全监管上的便利。开放指其总体结构以无视觉障碍的大开间为主，材料多采用高透光材料，既绿色环保又不易在心理上产生沉闷感。管理上采用开放性强的一卡通数字化管理系统，这也是现代化图书馆的发展趋势之一。一卡通管理可以使管理员从重复的刷卡当中脱离出来，有更多的时间进行管理研究，指引读者利用馆内的网络导航功能，减少等待时间，既让读者享受自由，又体会到管理上的的人性化。

（三）功能专业化

在网络逐渐普及的当下，如果把电子阅览室单纯定位为提供上网服务的场所，那这与在网吧里、宿舍里上网相比没有优势。电子阅览室必须立足图书馆这个平台，利用丰富的电子资源，根据师生的需求特点，有针对性地在电子阅览室开展专业化的服务。包括集美大学在内的众多高校，都设立免费检索室和收费的可供外链的阅览室，广东星海音乐学院图书馆还设立了专业视听欣赏室，北京电影学院现代创意媒体学院图书馆还提供影像资料的光盘刻录等服务，相比传统的资源检索、文件打印，其服务领域扩展的同时也凸显专业化，带来了电子阅览室服务水平的提升。

（四）服务公益化

“免费服务精神理应深入到图书馆的每一个角落”。图书馆的事业性、公益性决定了其应当尽量提供免费的服务。除了某些超出图书馆提供服务的知识产权规定的合理使用范围外，应当在电子阅览室设置免费的检索服务专区，为师生的教学科研提供文献检索服务，体现了以读者为中心的办馆意识。而这也正符合《IFLA因特网宣言》所声称的：“图书馆和信息服务机构要向公众提供对因特网信息的无障碍获取，支持团体、个人自由地获取知识，取得事业的发展和成功。”图书馆追求信息资源公益化的努力和支持获取开放化，其最终目的不是片面追求图书馆自身利益，而是为了方便、快捷使用除印刷型图书期刊以外的馆藏书目、电子文献、电子图书、网络数据库等，降低了师生获取知识与信息的成本。

二、应对策略

（一）加强硬性设备的建设与资源管理

电脑硬件水平对于电子阅览室的流通量有着决定性的因素，从2005年建立初始配置的Pentium4电脑，到2011年为一个转折点，上机人数从6万人次降至5346人次，直至2012年学院重新配备了先进的双核电脑，已能够流畅地运行CAXA、Pro/Engineer等专业软件，读者到访人次明显上升，达到4.6万人次。

定期做好软件的更新、维护工作。包括AutoCAD、Protel99SE等专业软件，部分师生要求安装的软件可能是不常用的，这就要求管理员必须在保证安全的前提下能够提供软件安装服务。网络安全至关重要，无孔不入的病毒木马也防不胜防，除了安装微点、瑞星等杀毒软件外，还应定期更新病毒库，并与学校网络管理中心定期沟通，加强网络安全建设。

在建档中的新电子阅览室配置上将根据全院师生教学科研的实际需要，不断更新和优化电子阅览室计算机的配置，重新配备打印机、扫描仪、复印机等外接设施，既满足了未来一定时期的硬件升级换代需要，又提高读者利用馆内优质电子资源的便利性，增大了读者对电子阅览室的吸引力。

（二）加强馆藏数字信息资源建设

在高校教学科研改革的深入进行，高校图书馆作为信息中心的作用日渐凸显，各个图书馆在保证纸质图书正常增加的基础上，纷纷加大了对于电子图书资源的建设力度。我院是以包括电子、化工、机械等专业为主导的工科类院校，在馆藏电子资源建设上一定要立足本馆实际情况，结合本校的重点专业、重点学科，合理利用经费添置最急需的电子图书、数据库，通过建设镜像站点、购买数据库访问权等方式建立起最适用的数字化资源体系，使电子信息资源与其它类型资源互为补充，构建完备的馆藏体系，以满足本校教学、科研的数字化资源需求。学院已购置的中国学术期刊全文数据库（CNKI），具有连续动态更新快、占有量大、功能先进、设施完善的特点，支持目前全球主要学术成果文件格式，包括：CAJ、KDH、NH、PDF、以及WORD、PPT、EXCEL、TXT等格式。还包括读秀知识库、万方数据库、超星汇雅电子图书等电子资源，这些经过专业化分析、筛选、整理的知识资源一旦投入网络，相当于一个大型的“知识仓库”，更新时间快从而保证了其时效性，并且入编的期刊可方便快捷地通过期刊网进行查阅、下载，提高了馆藏文献的易用性和共享性。

（三）促进工作人员管理水平的提升

管理水平的提升包括工作人员素质提升和管理方式的提升。

图书馆学家阮冈纳赞曾经说过：一个图书馆成败的关键还是在于图书馆的工作者。电子阅览室工作人员的政治素质、业务能力、服务态度等因素能直接影响到电子阅览室利用率。一要牢固树立使读者满意的服务宗旨，有高度的事业心、责任心，爱岗敬业，能安心于本岗位的重复性工作。二要提高自己的专业素质，除了基础的图书馆学、情报学知识外，要掌握包括计算机硬件维修基础、系统软件安装使用方法、电子文献检索方法等在内的综合知识，要能够指导读者结合课题查找利用数据库，使馆藏资源得到充分利用。为此，应当建立一个持之以恒的再教育模式，采用馆际交流、短期培训班、馆内自学等方式进行轮流分批次学习，以期更好的胜任本职工作。

高校图书馆的服务对象是全院师生，在管理方式上既不能过于封闭又不能过分放松，应根据学院实际和读者使用习惯进行细化管理，制订完善各项管理制度，采用一卡通管理系统之后，净化上网环境发挥得更出色，比如玩网络游戏、浏览色情和反动网站等，一经发现就立刻做下机处理，情节严重者交由相关部门处理，并建立电子阅览室读者信用档案，把违禁者列入禁止入室使用微机黑名单。对于一些网络课程报名、远程教育、馆藏电子信息搜索、收发Email等无须过多干涉，并加以细心引导，以实现电子阅览室的人性化管理。

（四）加强电子阅览室信息资源利用的宣传工作

“酒香也怕巷子深”，再好的馆藏信息资源也必须在读者知晓的前提下才能发挥作用，如何使读者知晓可通过电子阅览室进行信息资源的查阅、下载，怎样做好电子阅览室网络资源的宣传工作，成了工作人员急需解决的问题。首先应当借助图书馆这个平台，通过举办互动的“读者面对面”活动，定期邀请专业教师参与进来，让读者了解到多媒体英语教学、计算机等级考试训练、程序设计、动画制作等辅助教学活动，均可借助电子阅览室的多媒体教学软件得以实现。其次，还可通过招收志愿者进行一系列的培训，如介绍图书馆的网页、电子阅览室的功能、各大检索工具的使用、网络资料的下载等，通过这些志愿者的互动，既宣传了电子阅览室的信息服务功能，又实现了电子阅览室的教育作用。

三、结语

“开放化、数字化”是21世纪图书馆公认的办馆理念之一。数字化图书馆的发展必将给电子阅览室带来机遇和挑战，要以更加开放的意识、更加开放的理念、更加开放的胸怀、更加开放的姿态、更加开放的形象融入数字化革命的大潮中，为图书馆事业的发展做出一份贡献。

[1]张华宝.我国图书馆电子阅览室建设现状和未来发展趋势研究[J].图书馆建设,2009(6):52－54.

[2]朱紫阳,孙明杰.高校图书馆电子阅览室一体三制管理的探讨[J].现代情报,2007(2):109－111.