浅谈医院人力资源管理信息化

文/湖南省儿童医院人力资源部 王连鹤

一、医院人力资源管理信息化建设的具体内容

人力资源管理信息化（EHR），是当前医院发展的重要核心内容，一方面人力资源管理的信息化能够使得医院中的一部分人力资源从复杂的行政事务中摆脱出来，进而实现工作重心的转移，另一方面，人力资源管理的信息化能够使得医院的管理更加科学、更加规范，无形中也提升了医院的管理效率。以下是人力资源管理信息化的几个具体内容：

（一）人事档案管理

人事档案的管理主要由四部分组成即在职人员的管理、离职人员的管理、退休人员的管理、后备人员的管理。将人力资源进行信息化管理，就可以利用计算机技术为医院的人事档案自行设计一个管理界面，这个管理界面中会涉及到员工的薪金、考勤、培训记录以及平时的一些调岗记录等等。相关的工作人员会根据要求将医院人事档案的记录通过Excel表格的形式体现出来，由此管理人员通过对数据的分析，实现人力资源管理的高效化。

（二）招聘管理

人力资源管理信息化系统在医院招聘的过程中，能为医院制定招聘计划。在EHR系统的支持下，医院将招聘的要求、招聘的人数投放于网络上，相关的应聘人员可以在网上申报应聘的岗位。总之，这招聘流程的全过程完全可以实现信息化的自动管理。众所周知，岗位信息的收集以及医务人员的录用会需要大量的劳动力，也需要医院各个工作部门的相互协调，EHR系统的使用无形中为医院的招聘工作提供了诸多便利。

（三）医务人员信息化的采集与管理

如今医院中的医务工作者在足不出户的情况下，便可实现信息的申报以及审批，像医务人员学历的变动、职称的升迁、人员的请假记录等等。申报以及审批的手续在之前完全是通过手工传递完成的，每一个审批的流程，都会需要一定的时间。人力资源信息化系统的使用可以避免申报与审批过程中人工操作的复杂性、耗时性。

二、医院人力资源管理信息化过程中存在的问题与对策

（一）缺乏信息化管理理念

实现医院人力资源管理的信息化既要依靠先进的技术，同时还需要配套先进的管理理念。当前，我国的一部分医疗单位，对人力资源管理信息化的认识不足，缺乏信息化管理的理念，针对此种现象，管理者应该树立全面创新的管理理念，应该意识到人力资源管理的信息化往往是一个长期的过程，产生的是长期效应。另外，相关的管理者应积极参与人力资源的管理建设，充分重视新技术，排解人力资源信息化建设过程中的一些阻力，进而保障人力资源管理信息化建设的全面进行。

（二）缺乏足够的资金支持

信息化管理技术是一种高科技含量的产品，它能为医院的管理带来高效率，同时它也是一种高成本的技术，需要大量资金的支持。目前，我国的一部分医院不愿投放过多的资金运用于信息化建设，致使医院中信息化的开发难度越来越大。因此，医院的管理者应适当加大对医院人力资源管理信息化建设的资金投入。

（三）一些系统的覆盖面比较狭窄

从整体上看，当前我国医院中的人力资源管理信息化建设仅仅是应用在了职工档案管理、薪金记录以及人员调动方面，在现代人力资源管理理念方面相对比较欠缺，尤其是培训管理、绩效管理方面应用的很少。人力资源的管理者要不断地更新发展理念，将先进的管理方法引入人力资源管理方面，力求不断满足现代人的管理要求。

三、医院人力资源管理信息化建设的重要性以及必要性

（一）人力资源管理信息化建设的重要性

要实现医院人力资源管理的信息化，首要要具备一支会管理、懂技术的行政队伍。从某种程度上讲，医院中的人力资源管理人员是整个医院各项工作的操作者，也是医院实现产业化发展的核心领导力量。相关的学者指出人力资源管理是医院生存与发展的重要保障，一方面它满足了医院正常、高效的运转，另一方面也适应了医院未来发展的要求。

建立一套科学规范、独具特色的人力资源配置方案是当前医院面临的重大课题。这套科学的人力资源配置方案会涉及人力资源的配置比例、工作者的智力结构以及医务人员的流动状况等等。人力资源的合理配置通常情况下是在人力资源流动的过程中完成的，所以说人力资源管理的信息化能够实现医院中人力资源的优化配置，是医院持续发展的关键。

（二）人力资源管理信息化建设的必要性

目前，我国的一部分医院在人力资源管理上还处于人事管理与手工管理的初级阶段，无形中存在有计划经济体制管理下的弊端。进入新时期，随着医疗制度的不断改革，人力资源管理也被提升到战略性的高度来对待，力求实现将传统的人事管理模式转变为具有现代化色彩的信息化管理模式，并且建立相关的特色管理方案，从而实现充分利用人才的目标。将现代的信息化技术贯穿于整个医院的人事管理模式中，是目前医院人力资源管理工作的基本要求。

四、结语

当前，我们也深刻意识到人力资源管理的信息化是医院人力资源管理的必然趋势。因此医院的人力资源管理必须依靠信息化手段，以不断满足现代医院管理的需要。

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