浅谈现代图书馆文化管理

文/河南理工大学图书馆 许雁伟

一、影响图书馆文化管理落后的因素

（一）馆藏资源落后的原因

图书馆作为一种社会文化现象，随着社会政治、经济、文化和科学技术的发展，其形态也处在不断的发展变化之中。图书馆是社会的细胞，社会的发展、时代的进步，是有限的资源发挥最大的效益，是一种高尚的举措。图书馆应设立专门部门，不断了解读者的需求，保证智力用书和德育用书的合理配置，还应有针对性的编制主题书目、索引、文摘。由于长期守旧意识的影响和服务手段的落后，图书馆界重藏轻用的思想一直占主导地位，致使传递信息的功能与信息社会的要求相去甚远，图书馆界对未来图书馆发展模式与功能的探讨日趋激烈，也日益深入。

（二）人力资源配置的原因

图书馆非专业人员、知识结构差的人在工作人员中占相当大的比例，层次水平不一，造成图书馆工作人员队伍素质下降，服务质量低。由于经费紧张，图书馆无力考虑对在职人员的业务培训、进修、再教育等问题。以至于目前我国图书馆员工队伍构成现状堪忧，且不说各馆都或多或少存在一些不具备规定学历人员，即使具有大专以上文化程度的馆员队伍中，具备某一学科知识背景，又精通图书情报专业知识的人员少之又少。随着信息技术在图书馆界的广泛利用和发展，图书馆员在提高自身素质的同时，也要接受读者的监督，采取问卷调查的方式，广泛听取读者意见，不断查找问题与不足，及时加以改正，提高工作人员的工作效率以及为读者服务的能力和水平，把服务落到实处。

（三）管理机制的原因

许多图书馆仍沿用传统的约束机制，缺乏激励机制，致使图书馆工作人员的危机感小，工作积极性难以发挥。由于图书馆工作人员的工资待遇与政策息息相关，个人利益与经营效益不挂钩，缺乏竞争意识和服务意识，干好干坏一个样，职、权、责、利得不到统一，难以提高人员的积极性，很难应对当前图书馆的管理模式。

二、文化管理的必要性

（一）服务需要延伸和提高

在新世纪信息化时代，网络环境为图书馆的服务提供了得天独厚的良好机会，我们图书馆人也要不断学习，革新技术，主动提供信息服务产品，不断创新，与时俱进。1.加强与企业的联系，及时引进和传播关于企业经济管理、产品开发、设备改造、市场政策法规等方面的文献资料和情报信息，为企业科学决策服务；2.加强与街道社区联系，近年来，由于我国城市经济结构的调整和社会市政布局的现代化，综合街道社区和信息用户群体不断壮大，他们需要图书馆提供各类信息，诸如公共政策信息、实用性信息等，解决好这个大群体的信息需求问题，会对保持社会稳定和精神文明建设起到至关重要的作用；3.搞好农业文献信息服务，对一个农业大国有着非常重要的意义，这是我们国情所决定的。

（二）图书馆需要文化力的渗透和引导

图书馆是社会发展的产物。社会需求是它生存、发展的首要条件。社会发展到一个新的历史时期，必将对图书馆提出新的要求和挑战，从而也为图书馆提供新的发展动力和机遇，使图书馆同时进入一个新的历史时期和发展阶段。面对困难，只要我们齐心协力、奋力拼搏、勇于创新，一定会在图书馆事业建设和发展的道路上不断实现新的突破。当然，图书馆事业的改革与发展同样需要文化的引导和支持。

从图书馆的发展来看，同样需要文化的开发力。图书馆管理者运用文化的开发力，就用在图书馆管理与服务实践中，提炼出优化图书馆管理的根本指导思想开发战略、服务开发战略，都是依靠图书馆的根本指导思想和原则，运用智慧和胆略而形成的，图书馆发展战略的实施过程，实质是一种高智慧高信息的文化力显现过程。

从图书馆融入社会、参与市场竞争来看，更需要文化的塑形和包装。图书馆是集文化、思想、信息、文明于一体的大熔炉，在社会中起着举足轻重的作用，推动社会主义精神文明建设，为广大读者提供精神食粮，促进社会文明与和谐。图书馆是文化的传播站、信息的前哨所，是人类精神衣钵的家园，是民众终身教育的首选地。

三、实施文化管理的基本要素

（一）需要有一名具备优秀素质的馆长

作为图书馆的管理者，馆长作为领头羊所起的作用可想而知。随着社会的发展，如果图书馆还像以往陈旧的管理模式，是不能满足图书馆员高层次需求不断增长，希望在不断提高生活质量的同时，要求工作本身能给自己提供精神慰藉，需要在工作中找到意义，实现人生价值。所以图书馆领导要具备相当程度的思想水平、理论水平、专业知识、个人修养、服务理念。图书馆馆长、各部室主任是图书馆队伍的中流低柱，是推动图书馆发展的核心力量。要求管理者具有高尚的品质和情操，业务精通、善于管理的敬业精神，榜样示范、关心下属、集思广益、广开言路的宽大胸怀。同时树立开发创新的模范带头人，激励馆员在专业学习、立志创新方面有所建树。管理者就是通过这些榜样的力量来影响和带动全体工作人员完成各项工作，达到创新建设和更好发展的目的。

（二）需要有奉献精神的馆员

服务是图书馆的生存之本，是图书馆一切工作的出发点和落脚点。优秀的馆员是当代图书馆重要的资源和首要财富，要维护图书馆员的职业价值和尊严，要有良好的职业道德修养，切实增强日常工作的自觉性、责任感和紧迫感。热爱图书馆、热爱自己的职业，树立“馆荣我荣，馆辱我辱”的责任意识，能够为推进图书馆建设提供重要的保障。因此，图书馆要加强新技术的应用，不断开发新的延伸服务；同时要加强对馆员的培训，强化再教育机制，提高馆员素质增强服务能力。列宁曾说过:“图书馆员是图书馆事业的灵魂”。一个专业图书馆的知识服务能力和服务水平的高低取决于馆员的素质。图书馆员需具备过硬的专业素养、良好的职业道德和服务理念。通过业余自修、报告会、学术会议交流的机会提高业务能力和学习本专业的最新学科动态。图书馆员作为推动图书馆事业发展的主体，更应该提高自己信息服务的职业道德、服务水平和服务技能。这样以来，图书馆员的形象才会随之得到自身的肯定和社会的认可，才能把本职工作作为一种事业去追求，而不仅仅是一种生存的工具。

（三）需要有文化管理技术基础的设施

随着科学经济的发展，图书馆要想在多变的社会中站稳，先进的设备是图书馆发展的技术保障。知识经济时代的到来，需要不断投入资金，加速文献资源建设，丰富纸质和电子图书资源，缓解读者规模扩大与文献资源需求的矛盾。加强数字资源建设，购买中外文数据库，电子图书，自建学科专题数据库等。加强网络建设，硬件设施建设。门禁系统、服务指挥系统、图文信息制作发布系统等可以保证图书馆各项管理和服务工作更加有效的开展同时，让我们的馆员由守书人的形象转变成知识的导航员，这就要求馆员不断加强学习，不断接受新鲜理念。图书馆将以崭新的姿态迎接广大读者，以优质的服务方式来满足广大读者的需求。

四、结语

总之，人们已经认识到图书馆文化有内聚人心、外塑形象的重要作用。因此，图书馆文化管理是组织真正实现“追求个人与组织、社会共同发展”，进而推出图书馆全面发展。

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