有线电视网络的维护体会

李晓峰

摘 要：互联网是一种人们喜闻乐见的信息载体，不过网络有年龄的偏重性，能被大多数人接受的还是电视媒体。电视媒体作为一种主流的传统媒体来讲，最先出现在大众眼前，所以人们更偏向于“电视效应”，这也是电视为什么是每个家庭的必备品的原因，有线电视网络也就自然成了电视中的新宠，因此，有线电视不断地进行自我更新和维护是很有必要的。

关键词：有线电视网络；更新；维护；电视媒体

中图分类号：TN943.6 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）15-0132-02

在适者生存的今天，各个行业都在不断地进行完善，尽可能地获得更多人的依赖，尤其在是数码时代。现在市面上五花八门的数码产品让人眼花缭乱、无所适从，出现了很多人跟不上潮流的现象，用一句流行的话语来说，就是“out”了。但是电视对于每个人来说并不陌生，作为这样一个主流媒体，电视的媒体品质才是大家最关注的，电视节目的多少与精彩程度直接影响着观众的兴趣和第一时间获取新闻信息的价值认同感。

1 有线电视的系统介绍

电视对于人们来说，无论是大人，还是孩子，都是家喻户晓的。有线电视在发达国家非常普遍，但是在非洲的一些不发达国家却是一种奢侈品。其实，这也间接体现了一个国家的科技水平和经济水平，因为有线电视需要铺设光缆，而光缆造价是相当高的。也有一些地方用无线设备来代替光缆。与无线电视相比，有线电视信号更为稳定、频道更加丰富多样。

2 国内有线电视的发展状况

虽然有线电视也曾经有过迅猛发展的“黄金时期”，但截至目前，据相关资料统计的数据显示，我国有线电视用户量和有线电视入户率呈逐年递减趋势，且递减速度逐年加快。虽然我国的很多乡镇都加快了线路改造步伐，有线电视也走进了更多的农村家庭，但是随着网络电视、直播卫星等的出现，网络技术的迅速发展对我国有线电视造成了巨大的冲击。当前选择安装有线电视的人群已从原来的大部分家庭变为少部分的中老年人家庭，有的甚至不考虑安装有线电视，我国有线电视的推广也变得越来越困难。

3 加强电视网络服务水平和维护力度

有线电视一直以来以“以服务大众”为核心，将用户的利益放到首位。要使城乡有线电视信号更加稳定、节目更加丰富、画面更加清晰，最重要的是要提高电视网络的传输速度和信号水平，加强城乡有线电视的管理和维护，以此来改善并提高城乡有线电视的整体服务水平。具体的建议有以下三点：①加强城乡有线电视的一体化建设，加强有线电视网络的科学化管理和优化。②根据用户的数量和周边未来的建设规模调整建设技术方案，以更好的方式满足当下与将来新增用户的需求。同时，还可根据当地条件安装相应的有线电视网络设备系统，尽量满足人们的需求，以便更好地利用现有的设备和资源。③在不方便架设电缆的地区，对于其信号传输模式，可将最早的双星网络拓扑结构改为光波传输，但因此需要配合光发射装置和放大装置，所以应该相应地配备光波节点，并满足相应配置的规范和要求。

有线电视的综合质量一般体现在有线电视建设的工程质量方面，因此有线电视建设工程管理尤为重要，它直接关系到后期故障的发生率和严重程度。因此，应密切监测有线电视网络的运营状态，全面收集各项信息，然后分析、汇总，保证各项参数都在正常范围内。对于潜在的和突发的故障，需要快速地对其作出判断并予以解决。另外，在服务终端可拟定一些常用指令，当问题出现时，可将问题直接显示在每台用户的屏幕上。例如，出现故障时，经过分析，在获取故障的原因后，应及时向用户反馈信息（包括问题的出处、大小，以及维修所需要多少时间等）。同时，拟定指令也可作为收取费用的一种提示，提示用户及时续费。对于一些未正常缴费的用户，在自动出现提示后，应为他们适当地延长使用时间，提供人性化服务。

4 强化有线电视的网络传输

网络维护包括用户终端分配体系和干线传输维护管理。一般情况下，有线电视的传输会受到距离、温度、频率水平的影响而引发波动，对于这类影响因素的处理就属于干线传输的维护范畴。在一些乡镇区域，有线电视建设的费用会增加，同时也受到用户数量的限制，因此，小型的有线电视网络系统较为常见。但是，由于此类系统的性能并不高，传输距离相对较远，所以要对这些地区的干线做好日常管理、维护和调整，使该地区的用户能像城市用户一样，享受同样质量的体验。对于用户分配体系的维护，应定期收集、掌握用户体验的感受，认真考虑用户所提出的建议。对与放大器装置相邻的用户，应对其有线电视输入、输出各个端口的电平值和终端电平进行全面的测试，以便全面收集数据，并用多次检测的结果对比、分析系统服务的运行状况。定期对线路装置的各部位进行检测，分析、汇总出现的状况与维修的进程，认真总结应对故障的经验。对用户提出的建议应该认真思考，对用户提出的问题应该及时进行检测，做到细心服务。发现问题后要及时解决，不能因责任的推脱而耽误了维护、维修的时间。

在扩建、改建系统线路时，应以审计图纸为依据，清晰地构建线路的走向，使放大器和分配器能发挥最大功效。同时，应该在设备内安装防护系统，防止自然因素对设备造成侵蚀，进而影响到设备的使用。此外，还应该提高有线电视网络系统的抗干扰能力，使整个系统变得更加安全、可靠。

5 更新落后的设备

在很多地区，有线电视安装得很早，经过长时间的使用和新产品的更新换代后，设备陈旧，这样不仅影响用户的体验效果，也影响有线电视进一步优化、建设的进程。常见的设备陈旧现象包括线路老化、设备破损无法进行升级，线路级别低、无法对信号传输质量进行升级。对旧设备的更换和线路的升级必然是一笔不小的经济投入，同时运营成本也会增加，这给有线电视的整改和日常维护造成了不小的阻力。而这些地区相应的服务水平往往较低，出现故障后不能得到及时、有效的解决。因设备陈旧而引发的故障存在多发性，形成了暂时性的“正常”，同时，市面上没有与旧设备相匹配的零件，即使出现了问题也只能是简单的代替，久而久之，部分设备就出现了“退休”现象。因此，网络设备的维护一直困扰着相关部门，而这种现象要持续多久，就要看当下有线电视网络建设的发展速度了。