李克强视察不清场

徐上

李克强要来中国（上海）自由贸易试验区，而且要到我们工商的办事大厅了！这可把大伙激动的。自从自贸区开区以来，办事大厅就成为最热闹的地方，注册企业的、咨询政策的，人来人往，非常拥挤，直到后来采取了网上预约才稍稍好点，但人还是很多。

李总理要来，是不是要营造一个“秩序井然”的环境呢？要不要限号，要不要挑选下要办事的创业者，要不要选派能说会道的工作人员到主要岗位。这一切我们都没有做，没有任何“人造景观”，该谁到窗口上班就谁，预约好的一切照旧，让总理看个原汁原味。

自贸区经常会来中央领导，来办理业务的创业者都知道，所以当临时安检门一安装好，大家都知道有大领导要来。尤其是一些已经办理好业务的创业者，也都滞留在办事大厅，想看看到底是谁要来。

2014年9月18日上午，当李克强一走进办事大厅大门，很多创业者都自发地喊“总理好”并鼓掌致意，并迅速围拢过来。总理也就没有按照原定的先听汇报、再看大厅内工作情况的考察流程，没有走预先设定的路线，而是一边说着“我这就来看看大家”一边微笑着走到创业者中间，与大家聊了起来。一时间，到处都是手机拍照声，还有许多创业者围到总理身边“求合影”。而原先等待在汇报区的官员，倒是被挤到了外围。

李克强到了我们的工商服务窗口，每位工作人员也是像接待办事业务的创业者一样，主动热情地有问有答。李总理详细询问了企业办理证照的情况，当得知现在国企和私企已经一视同仁时，他高兴地提出将来外企和国内企业也要一视同仁。窗口服务的工商干部事后都说见到总理很轻松，没有压力。李克强随机问些问题，他们就随机答复，感觉总理“很实在”。尽管人很多，声音也比较嘈杂，而且很多市民都设法靠近李克强玩自拍，“视察环境”不太好。但总理看到了创业者的热情和服务者的热情，所以总理始终态度轻松地微微笑着。

（作者为上海市工商学会秘书长）