三台 多措并举化解医患纠纷

王淑辉　赵孟佶

近年来，三台县针对医患关系矛盾突显，“大闹大赔，小闹小赔”的畸形思维在患者及其家属中蔓延的现状，多措并举加大医患纠纷化解力度，维护正常医疗秩序。成立了由县委常委、政法委书记任组长，县委、县政府有关领导任副组长，卫生、公安、司法、法院等部门领导为成员的医疗纠纷预防与处置工作领导小组。制订了《三台县医疗纠纷预防与处置应急预案》，明确医患纠纷中各单位的相关责任和应对措施，确保一旦发生医疗纠纷，各单位迅速做出反应，依法妥善处置矛盾，减少“医闹”行为的发生，维持医院正常医疗秩序。在对调解成功的纠纷回访中，医疗机构满意率达100%，患方满意和基本满意率为100%。endprint