如何运用计算机技术加强医院信息管理

杨雅静

随着时代发展与进步，现代化的医院或者服务优质的医院必须与时俱进，紧跟时代发展的步伐和潮流，努力适应医疗制度改革和社会医疗保险改革的需要，必须实现医院全面的信息化管理，树立良好的社会形象，为患者提供优质的现代化的服务，这就迫使医院只有通过先进的计算机网络化管理，才能为医院的管理和决策及时提供可靠的数字依据，使管理更合理、更先进，进而减少人力、物力资源的浪费，降低医疗与服务成本，真正提高工作效率，提高经济效益，从而提高医院的整体竞争力，最终实现医院的科学发展和可持续发展。那么，怎样运用计算机网络技术加强医院信息的科学管理呢？

医院信息主要包括医疗信息和管理信息，前者主要由医嘱信息和病历信息、护理记录信息、医技信息构成，后者则由院长查询信息系统、医务管理系统、科教管理系统、医院物资与设备管理系统、人事管理系统、远程医疗服务系统、社区服务管理系统、医学服务信息系统等构成。

一所现代化的医院不仅是技术与服务水平一流，更体现在管理科学、管理有效和高效，医院自身能够实现可持续发展。这就需要建立一整套科学有效的管理系统，并保证这些系统高效运行、科学发展。

首先，是建立科学的院长查询信息系统。院长可以通过该系统对门急诊人次、住院部的病人数进行实时查询；可以对各个部门的工作量进行查询；可以通过各种图表清楚明了地了解医院的发展动态，并通过系统提供的各种数据、报表、对比图对医院的发展方向做出正确决策，以此来保证医院管理科学、有效和可持续发展。

其次，是建立科学而缜密的医务管理系统。医务管理系统主要是用来记录医学鉴定所需的基本信息及查询以往鉴定所记录的内容，对医院所发出的“指令性任务”的完成情况进行登记和查询，对医疗队下乡的情况以及社区服务情况等进行登记并查询，可以对外出进修有关人员信息及外出的情况进行登记与查询，对医生外出的会诊情况进行登记与查询。

第三，是运用计算机技术建立健全科教管理系统。主要包括科研方面如新技术项目登记、科研项目登记、学术论文登记；学分登记方面，将全院医生护士的学分情况录入电脑，以便随时查询；医护人员业务成长情况以及个人成长档案等。

第四，运用计算机技术建立物资与设备管理系统

该信息系统对医院消耗性物资药品、卫生材料等进行分类登记、收支记录、追踪记录，主要是使管理人员随时掌握这些物资的采购、库存、作用和损耗情况，同时也为医院管理委员会进行相关决策提供科学的依据。与传统的医院信息管理相比，如传统医院仅仅靠人和卡片、账册管理医院物资与相关设备，计算机技术应用背景下的现代医院物资与设备管理新记录更全面、詳实，便于管理者追踪，尤其便于民主参与机制下的民主监督。从某种意义上讲，此举也更好地约束了部门管理者的责任，杜绝了贪污腐败现象的滋生。值得注意的是，该管理系统既要高度公开、透明，又要特别注意保密，重要数据要做好加密工作，以防止有人任意篡改管理数据。与此同时，这个管理信息还要保证时时更新，及时提供准确的一手信息，以便于监督者随时随地监督。此外，医院管理委员会还应经常对该信息的管理员进行岗位责任教育、预防职务犯罪教育，以防止个别信息管理员与有关责任人合作转移医院资产或者侵吞国家财产。

第五，运用计算机技术建立科学的人事管理系统。人事管理是现代化管理的基础性工作之一，科学的人事决策通常建立在大量而准确的人事信息基础之上，所以，必须利用各种先进的技术做好人事信息管理，充分利用计算机分析预测手段，实现人事管理和计算机管理的协调，这不仅可以让医院将更多的精力放在科学的分析和论证上，减少管理人员决策的盲目性上，还可以大大提高医院的工作效率。

第六，运用计算机技术建立远程医疗服务系统

目前，交互式电视、数字图像压缩和高速电话线路等有关技术有了突飞猛进的发展，这为远程医疗的推广应用提供了有利条件。那么，一所与时俱进的现代化医院一定要积极谋划，在此方面做足文章，通过远程技术为一切需要帮助的患者或者家属提供优质的便捷的医疗服务，比如简单的诊疗、电话预约、网络预约等服务。

第七，运用计算机技术建立医学服务信息系统

医学服务信息系统包括医学文献检索系统、医疗信息咨询系统、医学决策支持系统等。

医院可以通过建立镜像站点的方式建立医学文献检索系统、医疗信息咨询系统。医护人员可以通过网络查询各种医学文献资料，了解各种医疗信息。随着时代的发展，尽快建立医院特色的社区服务系统显得迫在眉睫，这也是当今条件下医院竞争实力的有力呈现。

第八，运用现代化的网络技术建立多功能医院服务网络

随着3G甚至4G以及云计算技术的普及，我们医院完全可以与互联网开发商以及管理者合作，将我们的特色医院办进千家万户，以此来彻底改变传统医院那种等患者上门求服务的局面。事实证明，通过手机、网络、影视媒体等现代化的手段将医院办进每个家庭已经不再是神话，而是未来医院发展的大势所趋。